LA PASSAGERE

La Passagère à Nantes est un véritable joyau ! Leur cuisine est délicieuse, et les pâtisseries sont tout simplement superbes. Ce qui rend cet endroit encore plus exceptionnel, c’est que tout cela est proposé à un tarif abordable. Une adresse incontournable pour les amateurs de bonne cuisine et de pâtisseries gourmandes sans se ruiner.

Lieux très agréable pour une pause thé .
Pâtisseries divines large carte de thés .
Juste une petite chose assiette un peu ébrechee avec une telle pâtisserie dommage.

Service peu souriant

Menu EPD à 13,50€ c'est parfait.

C’est la première fois que je laisse un commentaire négatif.
Je suis venue acheter du thé en vrac. Personne en boutique, je fais la queue à la caisse du salon. Lorsque vient mon tour, je demande le classeur des thés, celui qu’on donne à chaque fois pour voir les variétés de thés en vente.
La personne me répond « Ce sera une carte. », d’un ton très SEC, sans explication. Tous les thés ne sont pas sur la carte du salon et les prix sont affichés à l’unité. Cela ne permet donc pas de répondre à ma demande.
Je souhaite alors poser une question mais la personne est déjà repartie, elle me regarde froidement et ignore volontairement ma question.
Son collègue prend le relai. Je re-explique que je suis venue pour du thé en vrac. La première personne, derrière son collègue, me répond de nouveau avec un ton très sec «  je ne peux pas faire dix milles choses en même temps ».
Bien sûr je comprends, mais cela ne justifie pas de parler à un client de manière aussi sèche et cassante. J’ai essayé de répondre gentiment, je me suis même excusée car j’avais vraiment l’impression de le déranger.

J’aurais préféré attendre quelques minutes, à côté, avec le classeur pour choisir en attendant, sans précipitation ni méprise.
Je remercie le collègue qui m’a servi, même si j’ai du choisir par défaut un thé sur le présentoir.

Il ne me semble pas normal de parler à une cliente de cette manière, à répétition, sans avoir répondu à la demande initiale. Surtout, il n’est pas normal de lui donner l’impression aussi désagréable de déranger autant.
Une simple demande à patienter à côté aurait été compréhensible et tellement plus respectueuse.