AQUABAULE

Personne ne répond au téléphone. Je veux bien croire que ce sont les vacances des Parisiens, mais quand même. Il est indiqué sur leur page facebook qu'une partie du centre balneo est fermée. Laquelle. J'appelais pour avoir des informations sur ce qui fonctionnait..........J'ai beau appeler.......personne ne décroche et ça finit par couper. TRES AGREABLE. Quand est ce que je vais pouvoir PROFITER PLEINEMENT DU CADEAU DE MES ENFANTS, Le centre de Balnéo est très souvent Hors Service. Belle référence pour une Cité Balnéaire comme LA BAULE

Deuxième visite pour l'espace bien-être en quelques mois, et deuxième déception :
- Cet hiver, je viens avec une amie qui souhaite me faire profiter d'une de ses entrées sur sa carte d'abonnement. Et bien cela est impossible "pour des raisons de sécurité". On nous explique qu'en cas de problème, si jamais les pompiers doivent faire évacuer la piscine, l'une de nous deux restera dans la piscine car elle n'aura pas été identifiée comme étant rentrée dans la piscine et ne sera donc pas appelée... Nan mais la blague ! De qui se moque-t-on ?? J'ai donc dû payer mon entrée. Ce même soir, le bassin extérieur était fermé : aucun geste commercial de la part de la direction. Une soirée bien gâchée.
- Deuxième visite ce matin : Je viens avec une amie pour profiter de l'espace bien-être. On nous annonce à l'entrée que seuls sont ouverts les bassins, aucun accès au hammam, ni aux saunas, ni aux douches à jets, ni à la grotte à sel... Super pour un espace bien-être. Je demande donc quelle est la réduction dans ce genre de situation, et, évidemment, on me répond qu'il y en a aucune ! Nous nous retrouvons donc à devoir payer 15€ chacune pour uniquement patauger dans une piscine ! J'ai donc décliné l'offre, car je pense que Aquabaule se moque littéralement de la tête de ses usagers. Comme m'avait dit un employé qui travaille là-bas (enfin j'espère qu'il a trouvé du travail ailleurs depuis) : "la direction ne pense qu'à l'argent" ! Et bien je suis d'accord !

Alors aujourd’hui j’ai tenté d’appeler la piscine en continu pendant près d’1h 30 (pendant les horaires d’ouvertures qui ne sont pas énormes en plus, de 15 h à 19 h 30 le mercredi, donc en pleine semaine, hors vacances scolaires) pour avoir une confirmation que le hammam et le sauna étaient bien ouverts et fonctionnels, pour ne pas me déplacer pour rien… Sans réponse, j’en ai déduis que le numéro de téléphone était hors service ou n’était pas le bon sur Google.
Une fois sur place, 2 femmes à l’accueil, je leur demande donc si il y a un problème avec le numéro de téléphone qui figure sur internet car j’avais appelé une vingtaine de fois. L’une me répond que non c’est juste qu’elles ont eu beaucoup de monde depuis tout à l’heure et que je venais d’arriver à un moment très calme sachant que j’étais encore en train d’appeler 5 min avant.
Du coup bingo, le sauna et le hammam sont hors service dû à un problème technique, je leur explique que c’est scandaleux car je ne viens pas uniquement pour me baigner dans un bassin d’eau salée, chauffée pour 25€ l’entrée et que je souhaitais tout particulièrement profiter du sauna ou hammam peu importe, en plus du bassin!
Les deux personnes me répondent qu’elles sont désolées, mais ça y est je me suis déplacé pour rien, c’est trop tard. En plus on m’a déposé, je dois rappeler un proche pour qu’on vienne me récupérer, je m’installe alors sur un siège à l’accueil puis après quelques minutes je constate que la personne qui m’avait répondu était en train de traîner sur son téléphone portable, je me suis dit tiens je vais re tenter un appel pour vois si quelqu’un va décrocher et non pas de réponse à nouveau, du coup je demande pour la seconde fois à cette employée pourquoi personne ne répond au téléphone et elle me dit ah bon essayer de rappeler pour voir, puis elle a constater que la sonnerie avait été coupé soit disant par erreur et elle s’en ai excusée.
Je reste assez septique sur le fait que le son de la sonnerie ai été coupé involontairement, c’est vraiment du boulot ni fait ni à faire surtout pour un si petit temps d’ouverture !
De plus un ami à moi qui a un abonnement dans cette piscine m’a informé après coup qu’apparemment les problèmes techniques avec le sauna et le hammam étaient récurent, ce qui n’est pas normal pour une piscine si récente et vu le prix de l’entrée pour accéder a la partie avec sauna, hammam et bains thermales surtout que j’ai demandé si le prix était le même sachant que le hammam et le sauna ne fonctionnaient pas et on m’a répondu que oui, je trouve cela malhonnête!
J’espère que la prochaine fois les employés seront compétents sinon ça sera la dernière…

J'ai adoré re-découvrir cette piscine chauffée excellente à l'extérieur quel plaisir surtout avec un temps exceptionnel et j'ai en plus offert un moment de douceur à mon amie en lui donnant un soin Atma Janzu et chant car l'espace était libre en début de journée. Gratitude pour cette journée et ce lieu idéal pour se relaxer ✨

Très déçu de l’espace bien être
Bassin extérieur fermé (nous avons été prévenu à l’entrée) mais une fois dedans un sauna sur deux qui fonctionne, le hammam ne fonctionnais qu’à moitié et l’eau dans le bassin est tiède limite froid donc vraiment pas agréable