2025
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2025
现代化的豪华客房，配有漩涡浴和蒸汽淋浴，四星级的单间和五星级的别墅。
每间客房都营造出一种现代奢华的氛围，同时还有套房，让您以一种更加 "V.I.P "的方式体验生活。要想获得最佳的放松体验，您可以享用私人浴缸、水疗中心、日式桑拿浴室、按摩浴缸......酒店的接待服务和细微的护理服务真是无微不至。此外，您还可以将您的浪漫之旅或周年纪念之旅个性化，包括玫瑰花、香槟、巧克力......最困难的是如何分开！
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见LES BÉTHUNOISES
4.4/5
77 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于七月 2023
L hotel fantôme boucan
Fantôme par ce que je n'y ai quasi vu personne
Boucan parce que toutes les nuits j ai eu droit a la sérénade musique jusqu'à 3h30 du matin et camions qui vous réveille a 5h15 avec ça je n'ai pas dormi plus de 2 a 3h par nuit
Le petit déjeuner pas de thé nature je l ai donc pris en ville a la boulangerie
L escalier pour monter au 1er étage fait pense à un escalier de grenier
Bien que j ai coché la case hôtel sur Booking aucun accueil aucune assistance
Dans la salle de bain des peignoirs mais pour les mettre il faut lui style barbie et ken
Le lit est dur et il faut changer de position toutes les 15mn pour éviter les douleurs
Avec ça dur de dormir
Les serviettes plutôt petites et elimmees
Surtout on ne vous dit pas qu une navette gratuite existe entre la gare et le centre ville
Vous laissant faire les 2km avec votre valise a bout de bras
en prime ils n'hesite pas a faire de la diffamation en disant que j'ai géné des clients que je n'ai quasi jamais vu
j'ai croisé en tout 2 personne qui traversais le premier etage a toute vitesse et sans dire un mot, meme pas bonjour
et 2 personne en train de petit déjeuner les seuls mots echangé c'est "bonjour" quand au personnel j'ai vu une personne au moment du petit dejeuner (ca a été hyper court vu que j'ai abbrégé le petit déjeuner) sinon j'ai vu une autre personne qui est venu cogner a ma porte le jeudi soir (une employée) et le matin j'ai croisé une autre personne pendant 2 ou 3mn...
j'ai oublié dans ma description une douche a l'eau glacée....
une table tellement petite qu'on peut guere y placer un petit ordinateur portable et surtout en mirroir facile d'utiliser une souris sur une telle surface. sans parler de la télé avec des couleurs totalement délavées et d'un lit un peut plus haut que la moyenne qui ne me permettait pas de m'assoir dessus sans glisser et tomber... a part ca c'est un univers de reve (remarquez avec le peu de sommeil que j'ai eu je n'ai pas eu le temps de rever)
Fantôme par ce que je n'y ai quasi vu personne
Boucan parce que toutes les nuits j ai eu droit a la sérénade musique jusqu'à 3h30 du matin et camions qui vous réveille a 5h15 avec ça je n'ai pas dormi plus de 2 a 3h par nuit
Le petit déjeuner pas de thé nature je l ai donc pris en ville a la boulangerie
L escalier pour monter au 1er étage fait pense à un escalier de grenier
Bien que j ai coché la case hôtel sur Booking aucun accueil aucune assistance
Dans la salle de bain des peignoirs mais pour les mettre il faut lui style barbie et ken
Le lit est dur et il faut changer de position toutes les 15mn pour éviter les douleurs
Avec ça dur de dormir
Les serviettes plutôt petites et elimmees
Surtout on ne vous dit pas qu une navette gratuite existe entre la gare et le centre ville
Vous laissant faire les 2km avec votre valise a bout de bras
en prime ils n'hesite pas a faire de la diffamation en disant que j'ai géné des clients que je n'ai quasi jamais vu
j'ai croisé en tout 2 personne qui traversais le premier etage a toute vitesse et sans dire un mot, meme pas bonjour
et 2 personne en train de petit déjeuner les seuls mots echangé c'est "bonjour" quand au personnel j'ai vu une personne au moment du petit dejeuner (ca a été hyper court vu que j'ai abbrégé le petit déjeuner) sinon j'ai vu une autre personne qui est venu cogner a ma porte le jeudi soir (une employée) et le matin j'ai croisé une autre personne pendant 2 ou 3mn...
j'ai oublié dans ma description une douche a l'eau glacée....
une table tellement petite qu'on peut guere y placer un petit ordinateur portable et surtout en mirroir facile d'utiliser une souris sur une telle surface. sans parler de la télé avec des couleurs totalement délavées et d'un lit un peut plus haut que la moyenne qui ne me permettait pas de m'assoir dessus sans glisser et tomber... a part ca c'est un univers de reve (remarquez avec le peu de sommeil que j'ai eu je n'ai pas eu le temps de rever)
LES BÉTHUNOISES
经理
28/07/2023 à12:54
Bonjour Monsieur,
Toute l’équipe s’est pliée en quatre durant votre séjour. Vous avez été désagréable et grossier. Nous avons dû nous excuser de votre comportement inapproprié auprès des autres clients qui eux passaient un bon séjour au sein de l’établissement.
Vous êtes arrivé de nuit, je vous confirme encore ici que la réception est fermée après 20h mais une arrivée 24/24 est possible grâce à la boîte à clés.
Nous étions à votre disposition tout au long de votre séjour. Inutile de crier que nous sommes des fantômes juste parce que nous n’étions pas là à votre arrivée de nuit.
Les chambres sont totalement insonorisées. Nous garantissons tranquillité, repos et sommeil réparateur. En revanche, si vous dormez les fenêtres ouvertes, en effet, vous entendrez des bruits normaux d’une ville (camion poubelles, ou ici quelques festivités agréables en cette période de vacances d’été). Ces bruits ne sont absolument pas perçus avec les fenêtres fermées. Nous vous avons conseillé de fermer les fenêtres et mettre le climatiseur. Vous avez rétorqué que, non, vous dormirez les fenêtres ouvertes.
Vous n’avez pas trouvé votre bonheur parmi notre sélection de 12 thés. Vous buvez uniquement du thé de Ceylan. Nous l’avons acheté spécialement pour vous et mis à disposition. Votre réponse : « j’en ai rien à foutre »
Nous avons des lits à mémoire de forme haut de gamme destinés aux palaces et très appréciés de la clientèle, comme vous pouvez le constater sur les nombreux commentaires clients à ce sujet. Je suis navrée que celui-ci ne vous ai pas apporté pleine satisfaction.
Nous avons des peignoirs XL; il suffit de demander.
L’escalier a été fait par un artisan local. Très belle réalisation.
Je suis sincèrement désolée que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Bonne continuation à vous
Bien sincèrement,
Sophie des Béthunoises
Toute l’équipe s’est pliée en quatre durant votre séjour. Vous avez été désagréable et grossier. Nous avons dû nous excuser de votre comportement inapproprié auprès des autres clients qui eux passaient un bon séjour au sein de l’établissement.
Vous êtes arrivé de nuit, je vous confirme encore ici que la réception est fermée après 20h mais une arrivée 24/24 est possible grâce à la boîte à clés.
Nous étions à votre disposition tout au long de votre séjour. Inutile de crier que nous sommes des fantômes juste parce que nous n’étions pas là à votre arrivée de nuit.
Les chambres sont totalement insonorisées. Nous garantissons tranquillité, repos et sommeil réparateur. En revanche, si vous dormez les fenêtres ouvertes, en effet, vous entendrez des bruits normaux d’une ville (camion poubelles, ou ici quelques festivités agréables en cette période de vacances d’été). Ces bruits ne sont absolument pas perçus avec les fenêtres fermées. Nous vous avons conseillé de fermer les fenêtres et mettre le climatiseur. Vous avez rétorqué que, non, vous dormirez les fenêtres ouvertes.
Vous n’avez pas trouvé votre bonheur parmi notre sélection de 12 thés. Vous buvez uniquement du thé de Ceylan. Nous l’avons acheté spécialement pour vous et mis à disposition. Votre réponse : « j’en ai rien à foutre »
Nous avons des lits à mémoire de forme haut de gamme destinés aux palaces et très appréciés de la clientèle, comme vous pouvez le constater sur les nombreux commentaires clients à ce sujet. Je suis navrée que celui-ci ne vous ai pas apporté pleine satisfaction.
Nous avons des peignoirs XL; il suffit de demander.
L’escalier a été fait par un artisan local. Très belle réalisation.
Je suis sincèrement désolée que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Bonne continuation à vous
Bien sincèrement,
Sophie des Béthunoises
访问于七月 2023
Accueil très agréable,très belle suite,très calme je recommande à tous
LES BÉTHUNOISES
经理
17/07/2023 à16:03
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire ???? ce fut un réel plaisir de vous recevoir ????
Au plaisir de vous revoir,
Sophie des Béthunoises
Merci beaucoup pour votre commentaire ???? ce fut un réel plaisir de vous recevoir ????
Au plaisir de vous revoir,
Sophie des Béthunoises
访问于七月 2023
Une mauvaise expérience… surbooking, pas de chambre disponible. Aucun geste commercial.
Nous avons perdu notre temps, ne perdez pas le vôtre. Optez pour des logements dans le coin, moins cher pour un meilleur service!
Nous avons perdu notre temps, ne perdez pas le vôtre. Optez pour des logements dans le coin, moins cher pour un meilleur service!
LES BÉTHUNOISES
经理
16/07/2023 à10:18
Bonjour,
Je fais un copier-coller ici car vous avez utilisé plusieurs comptes pour mettre des avis négatifs sur Google.
Vous avez réservé via la plateforme STAYCATION qui est récente et qui n'a pas encore la connectivité avec nos disponiblités réelles. Malheureusement vous avez choisi une catégorie qui n'était plus diponible. C'est la première fois que cela arrive, nous n'avons même pas pu vous prévenir car il s'agissait d'une réservation en ultra dernière minute un 14 Juillet que nous avons vu, au même moment que votre arrivée.
Nous vous avons proposé différentes solutions autour d'un apéritif offert par nos soins. Il y avait en effet d'autres possibilités de vous héberger, avec différents avantages en compensation (nous comprenons bien sûr le désagrément et la déception à votre arrivée).
Parmi toutes les solutions proposées, vous avez choisi le remboursement. Ce qui a été immédiatement fait. Nous avons fait le signalement à la plateforme STAYCATION afin que cette situation ne se produise plus (il serait bien qu'ils évoluent et proposent la connectivé automatique avec les disponiblités en réel de leurs partenaires) et qu'il puisse vous proposer également un dédommagement.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous réservons des avantages et surprises pour votre prochaine venue. Et nous vous le répèterons jamais assez : privilégiez la réservation en direct sur notre site internet ????
En revanche, il est inutile d'utiliser plusieurs comptes pour laisser un avis négatif sur google à ce sujet... Merci pour votre compréhension.
Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois
Sophie des Béthunoises, la propriétaire
Je fais un copier-coller ici car vous avez utilisé plusieurs comptes pour mettre des avis négatifs sur Google.
Vous avez réservé via la plateforme STAYCATION qui est récente et qui n'a pas encore la connectivité avec nos disponiblités réelles. Malheureusement vous avez choisi une catégorie qui n'était plus diponible. C'est la première fois que cela arrive, nous n'avons même pas pu vous prévenir car il s'agissait d'une réservation en ultra dernière minute un 14 Juillet que nous avons vu, au même moment que votre arrivée.
Nous vous avons proposé différentes solutions autour d'un apéritif offert par nos soins. Il y avait en effet d'autres possibilités de vous héberger, avec différents avantages en compensation (nous comprenons bien sûr le désagrément et la déception à votre arrivée).
Parmi toutes les solutions proposées, vous avez choisi le remboursement. Ce qui a été immédiatement fait. Nous avons fait le signalement à la plateforme STAYCATION afin que cette situation ne se produise plus (il serait bien qu'ils évoluent et proposent la connectivé automatique avec les disponiblités en réel de leurs partenaires) et qu'il puisse vous proposer également un dédommagement.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous réservons des avantages et surprises pour votre prochaine venue. Et nous vous le répèterons jamais assez : privilégiez la réservation en direct sur notre site internet ????
En revanche, il est inutile d'utiliser plusieurs comptes pour laisser un avis négatif sur google à ce sujet... Merci pour votre compréhension.
Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois
Sophie des Béthunoises, la propriétaire
访问于七月 2023
ATTENTION SURBOOKING ! Nous avons fait 2 heures de route pour vivre une soirée expérience dans la suite Jacuzzi mais quelle ne fut pas notre surprise quand à l’arrivée l’hôtel était complet. Cet hôtel, qui a certes l’air sympathique, pratique du surbooking et vous fait prendre le risque de vous retrouver sans logement à Béthune.
Ils nous ont proposé de nous offrir en dédommagement … tenez vous bien … une DEMIE bouteille de champagne. Nous avons refusé et sommes partis.
Je ne recommande pas. Il y a plein de beaux hôtels dans les alentours pourquoi prendre le risque de se faire annuler sa réservation le soir même?
Ils nous ont proposé de nous offrir en dédommagement … tenez vous bien … une DEMIE bouteille de champagne. Nous avons refusé et sommes partis.
Je ne recommande pas. Il y a plein de beaux hôtels dans les alentours pourquoi prendre le risque de se faire annuler sa réservation le soir même?
LES BÉTHUNOISES
经理
16/07/2023 à10:15
Bonjour,
Vous avez réservé via la plateforme STAYCATION qui est récente et qui n'a pas encore la connectivité avec nos disponiblités réelles. Malheureusement vous avez choisi une catégorie qui n'était plus diponible. C'est la première fois que cela arrive, nous n'avons même pas pu vous prévenir car il s'agissait d'une réservation en ultra dernière minute un 14 Juillet que nous avons vu, au même moment que votre arrivée.
Nous vous avons proposé différentes solutions autour d'un apéritif offert par nos soins. Il y avait en effet d'autres possibilités de vous héberger, avec différents avantages en compensation (nous comprenons bien sûr le désagrément et la déception à votre arrivée).
Parmi toutes les solutions proposées, vous avez choisi le remboursement. Ce qui a été immédiatement fait. Nous avons fait le signalement à la plateforme STAYCATION afin que cette situation ne se produise plus (il serait bien qu'ils évoluent et proposent la connectivé automatique avec les disponiblités en réel de leurs partenaires) et qu'il puisse vous proposer également un dédommagement.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous réservons des avantages et surprises pour votre prochaine venue. Et nous vous le répèterons jamais assez : privilégiez la réservation en direct sur notre site internet ????
En revanche, il est inutile d'utiliser plusieurs comptes pour laisser un avis négatif sur google à ce sujet... Merci pour votre compréhension.
Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois
Sophie des Béthunoises, la propriétaire
Vous avez réservé via la plateforme STAYCATION qui est récente et qui n'a pas encore la connectivité avec nos disponiblités réelles. Malheureusement vous avez choisi une catégorie qui n'était plus diponible. C'est la première fois que cela arrive, nous n'avons même pas pu vous prévenir car il s'agissait d'une réservation en ultra dernière minute un 14 Juillet que nous avons vu, au même moment que votre arrivée.
Nous vous avons proposé différentes solutions autour d'un apéritif offert par nos soins. Il y avait en effet d'autres possibilités de vous héberger, avec différents avantages en compensation (nous comprenons bien sûr le désagrément et la déception à votre arrivée).
Parmi toutes les solutions proposées, vous avez choisi le remboursement. Ce qui a été immédiatement fait. Nous avons fait le signalement à la plateforme STAYCATION afin que cette situation ne se produise plus (il serait bien qu'ils évoluent et proposent la connectivé automatique avec les disponiblités en réel de leurs partenaires) et qu'il puisse vous proposer également un dédommagement.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous réservons des avantages et surprises pour votre prochaine venue. Et nous vous le répèterons jamais assez : privilégiez la réservation en direct sur notre site internet ????
En revanche, il est inutile d'utiliser plusieurs comptes pour laisser un avis négatif sur google à ce sujet... Merci pour votre compréhension.
Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois
Sophie des Béthunoises, la propriétaire
Baignoire spa idéale pour se relaxer
Ambiance feutrée
Aucun bruit qui empêche de se reposer
J'ai commandé un repas en chambre excellent idem pour le petit déjeuner.
J'ai 28 ans d'expérience en matière d'accueil, et responsable d'un salon vip, mention spéciale à Chloé pour son accueil chaleureux et sa gentillesse et ses petites attentions.
Il faudra juste signaler à vos hôtes qu'il y a une petite marche à l'entrée des chambres....
Je recommande fortement
Je vois que vous êtes experte en accueil VIP et vous êtes référencée guide local. Cela compte encore plus pour nous d'avoir votre retour ! Merci infiniment pour votre commentaire et votre note 5 ⭐️ qui nous va droit au coeur. Notre équipe est toujours à votre disposition afin que vous passiez le meilleur des séjours ✨
Merci & au plaisir,
Sophie des Béthunoises