CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA HAUTE-GARONNE

des incompetent surtout madame cecile gounot ....

Je suis bénéficiaire d’un plan de compensation du handicap, et depuis plusieurs mois, je fais face à un reste à charge injustifié sur mes cotisations URSSAF. J’ai contacté à de nombreuses reprises mon gestionnaire depuis avril. Il m’a répondu une seule fois, m’assurant qu’il s’agissait d’un bug informatique qui serait "rapidement réglé". Depuis, silence radio, malgré mes relances répétées.

Le standard téléphonique, censé être accessible, ne répond jamais. Face à ce blocage, je me suis déplacée physiquement le 1er juillet. La personne en charge de mon dossier a refusé de me recevoir, se contentant d’un appel téléphonique passé par une collègue, alors que j’essaie de le joindre depuis des mois.

Pendant cet échange, il s’est permis de me réclamer des documents qu’il ne m’avait jamais demandés auparavant. Pire encore, il a nié avoir reçu des pièces justificatives que je lui ai transmises il y a plusieurs mois, preuves à l’appui. Il était clairement totalement perdu dans le suivi de mon dossier. Et lorsque je lui ai rappelé les éléments déjà envoyés, il a mis fin à la conversation en me raccrochant au nez.

Ce comportement est scandaleux et profondément irrespectueux. Ce service est censé accompagner les personnes en situation de handicap, pas les laisser sans réponse ni suivi pendant des mois, en leur ajoutant du stress et des obstacles supplémentaires.
Ce manque de professionnalisme est inacceptable et honteux.

Ce jour,, 27 juin 2025, ayant besoin de renseignements de clarification concernant l' A.P.A pour personne âgée en EHPAD, j'ai eu trois interlocuteurs à ce sujet et j'ai été très satisfait de l'amabilité et des renseignements dont j'avais besoin, et fournis par ces trois personnes. Merci à vous.

"La maison qui rend fou" tout simplement. J'y ai travaillé 4 ans et demi dans l'informatique et je me demande bien comment j'ai tenu là dedans. Que des aberrations, des prises de décisions sans queue ni tête. On y entasse un grand nombre de directeurs, de directeurs adjoints, de chefs de services, de chefs de service adjoints, de chargés de mission, de coordinateurs, de chefs de projets ... etc que des gens carriéristes qui font des réunions, se congratulent, se donnent des " promotions internes ", soufflent le tiède toute la journée et ne servent à rien. Le peu de gens qui font le boulot et tiennent la boutique sont méprisés. On vous y fait un grand nombre de promesses jamais tenues. C'est lamentable de voir comment l'argent publique est utilisé.

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