avis_word LE COSMOPOLITAIN 康特雷塞维尔

Hôtel charmant...on s'y sent bien... accueil chaleureux..très bonne qualité prix

Une très grande qualité de votre réception, la personne qui était là a été exceptionnel autant en arriver qu’au départ le service du repas du soir. J’ai été très bien conseillé et j’appréciais le repas DIETETIQUE qui nous permet de nous coucher sans avoir des choses trop lourdes sur l’estomac Vraiment très très très bien
Petit bémol, c’est que la wi-fi était tombé en panne, je l’ai signalé mais ils sont pas dans l’électronique

Grand hotel. Renové avec gout. Petit déjeuner copieux
Restaurant à recommander

Rien a redire. Accueil au top . Chambre très bien . Moi je préfère les douches aux baignoires. Les services proposés top également avec le personnel très à l'écoute . Restauration fine. Dommage de proposer du pain blanc et un deux serveur moins avenant si je devais apporter une critique . Très très bon sejour. Je tenterais de revenir

Un séjour très agréable en formule duo cocooning. Le personnel est très attentionné que ce soit à l'accueil, au restaurant ou au spa.

Nous y avons séjourné récemment, malheureusement ce n'était pas à la hauteur de nos attentes.

La chambre :

Elle était spacieuse mais vétuste, tant au niveau de la moquette que de la salle de bain traces de silicone pour boucher les trous, carrelage au sol fissuré, espace toilette très étroit avec le rouleau dans le dos pas très pratique, de la poussière et la porte ne fermait pas.
La baignoire en pvc, j'ai eu peur de la traverser tellement qu'elle grinçait et bougeait..

Au niveau insonorisation, le plafond fait énormément de bruit lorsque le voisin du dessus se déplace et le luminaire tremble (pas super pour dormir)
Et en regardant le plafond on peut y voir de belles poussières ayant fait des lianes...

Nous avons réservé suite aux photos que nous avions vues sur le site. (elles ne sont plus d'actualité)

Le restaurant :

Qualitativement et quantitativement parlant c'était très bien.

Le service :

Il est possible de faire mieux.
Notamment lorsqu'on pose des questions sur la composition des plats et que le maitre d’hôtel soit obligé d'ouvrir la carte pour vous répondre.

Également, lorsque l'on sert les clients, l'ordre de préséance a une importance, c'est à dire que les dames sont servies avant les messieurs.

Pareil lorsqu'on commande une bouteille de vin, on attend normalement que l'apéritif soit terminé avant de faire gouter.

L'espace extérieur :

La piscine chauffée (pas assez) au mois d'octobre !

Les dalles ne sont pas de niveau et sont tachées (pollution), elles auraient besoin d'être kärcherisées.
Nous avons tenté, mais n'y sommes pas allés (trop froid)

L'espace soin :

Le soin du corps (en duo) dispensé par une jeune femme était agréable pour ma part, elle était professionnelle.
Ma femme a perçu que son estheticienne n'arrêtait pas de cliquer sur sa montre connectée durant son soin.

Le sauna à l'étage était lui aussi un peu âgé, de plus il n'y avait pas de seau (comme sur les photos) pour arroser les pierres.

Nous avons signalé les petits désagréments rencontrés durant notre séjour lorsqu'on nous l'avait demandé au check out, on nous a juste indiqué "qu'ils allaient" << le signaler >>...

L'hôtel est vieillot et aurait besoin d'un bon coup de rafraichissement.
Ça serait le moment vu qu'il est fermé 5 mois !

Le personnel est sympa, mais je pense qu'au niveau de la direction il faille prendre en compte le retour client et le dernier jour avant fermeture nous avons assisté à un balais de personnes qui défilaient et se préparait à la fermeture de l’établissement dans la salle du petit déjeuner.

Je laisse les quelques photos prises pour attester la véracité de mes propos.

Très belle découverte d'un hôtel luxueux et avec toute une histoire. Très belle accueil et souriant et hulya vous donne tout les renseignements nécessaires.chambre grande et belle et propre. Espace détente bien la piscine grande et chauffée. Sur la piscine il faudrait mettre un dôme pour pouvoir l'utiliser en hiver.le restaurant une merveille pour les yeux et les plats un délice pour les papilles.merci aux cuisiniers. Le service super ???? merci à Carole et Toni pour leurs services, souriant, dynamique à l'écoute et super serviable. Carole et très pétillante. Merci à toute l'équipe de l'hôtel. Je recommande avec un grand oui ????????????.

Hôtel de charme, service de restauration très agréable, chambre spatieuse et propre.. Nous avons passé un agréable moment dans cet établissement.

Dit was er weer eentje met de Franse slag , tuurlijk ga ik er in mee als het verzoek is om even te wachten tot er iemand van de bediening naar je toe komt bij de entree . Maar om mij nou zo’n 7 minuten te laten staan wortel schieten zonder enige vorm van aandacht gaat mij echt te ver. Eindelijk zitten en een glas witte Macon bestellen, en wat krijg ik? Een glas gewürztraminer , als ik ergens een hekel heb dan is het wel gewürztraminer. Maar mevrouw bleef bij hoog en laag beweren dat het chardonnay was. Ondanks dat het een wijnland is hebben er meer Fransozen geen verstand van wijn dan wel verstand van….. het hotel is zeer gedateerd maar wel schoon en het eten was goed. Ontbijt is ook prima, en de eetzaal is dan weer niet gedateerd.

Tres bel hôtel plein de charme et classe.
Le personnel est très agréable.
Petit déjeuner et repas au top.
Je recommande

Personelle très sympathique

Super schönes Hotel mit Charme

Si vous souhaitez vous ressourcer l'espace d'un week-end, je vous conseil ce lieu. L'accueil est chaleureux, les chambres sont propres et le restaurant magique. Cet endroit dégage quelque chose d'inexplicable ! À bientôt ????

Grand hôtel plein de charme, un peu désuet mais nous avons aimé ça. Une propreté impeccable dans les chambres, les lieux communs, le restaurant. Les extérieurs sont admirablement bien entretenus. Le personnel est agréable. Petit bémol pour la chambre pmr la salle de bain n’est pas pratique et les équipements trop datés et peu adaptés.
Petit plus : il y a des recharges pour véhicule électrique, ce qui est très pratique.

Week-end de 2 jours entre amies nous avons réservé cet hôtel pour la proximité du lieu avec le centre ville.
Points positifs : service réception parfait, charmant et accueillant, ils vous renseignent sur tout. Parking ombragé, et cuisine du restaurant très bonne, chambre spacieuse. Le coin Spa est agréable et les masseuses au top. L'hôtel étant bien placé, les visites diverses peuvent se faire à pied sans problème.
Points négatifs : la décoration est vraiment à refaire (moquette tachée (couloirs et chambre), peinture defraichie, liner de la piscine craquelé.... Insonorisation des chambres légères et pas de climatisation (l'été au 4eme étage doit être vraiment compliqué), et surtout les odeurs des cuisines (à l' intérieur de l'hôtel comme dans la chambre où ce n'est pas possible d'aérer du coup).
Le personnel du restaurant est parfois limite, on sent qu'ils sont débordés et qu'ils ne savent pas gérer (Nous avons dû attendre 20 min avant que quelqu'un ne daigne nous saluer et nous servir un apéritif pour patienter).

Petit séjour en début de semaine pour se déconnecter et se détendre : Je vous recommande cet hôtel restaurant à 5min à pied des Thermes et du Casino, le personnel est au petit soin, les repas et le petit-déjeuner sont excellents, le spa et ses esthéticiennes au top, les équipements tels que la grande piscine, la salle de sport sont un plus. Un grand merci à toute l'équipe de cet hôtel qui a le sens du service et qui permet une déconnexion totale.

Un super moment passé en famille , dans un cadre agréable . Le personnel est à l'écoute , sympathique.
Repas très bon ,fin et savoureux.

Hôtel spa confortable et assez ancien. Excellente piscine chauffée et bonne nourriture

Dommage que je n'ai pas pu y dormir mais l'hôtel est très beau, on y mange super bien et il y a pas mal d'activité... J'y retournerais certainement.

Séjour de 3 semaines à l'hôtel Cosmos,
L'accueil, le service, les menus des repas, le personnel, tout a été parfait.
Très grande gentillesse et professionnalisme de tout le personnel. Merci beaucoup.

Bel établissement avec une restauration raffinée. Les chambres mériteraient un gros rafraîchissement, voire une rénovation

Merveilleux hôtel

Séjour avec ma maman pour 3 jours 2 nuits avec massage, réflexologie plantaire et bain hydro massant, en demi-pension.
C'était par-fait ! Un vrai moment de détente, les plats sont copieux, du choix pour le petit-déjeuner !
Accès hamman/sauna et piscine extérieure chauffée illimité, des transats avec parasol pour profiter pleinement d'une après-midi.
Hôtel calme, personnel souriant et professionnel.
Les petits - : le service un peu trop long et une bouilloire dans la chambre ne serai pas du luxe, surtout pour un hôtel de cette catégorie ;)

On apprécie également l'emplacement, à quelques minutes à pied du Casino !

Quel confort ! Merci pour ce délicieux moment.

Très bon hôtel personnel réception très sympathique chambre agréable le seul bémol on ne peut pas boire de café entre 14h15 et 19h car restaurant fermer

Hôtel très agréable seul bémol on ne peut pas boire un café des que le restaurant est fermé

Bonne expérience dans cet établissement qui, à première vue extérieure, ne m'a pas emballée.....et au final, nous avons passé un excellent week-end. La chambre est spacieuse, parfaitement insonorisée, propre et avec une bonne literie. La salle de bain mériterait une rénovation toutefois.
Le spa est agréable, bon massage duo, piscine extérieure chauffée très agréable. Niveau restaurant, nous avons très bien mangé, la carte est variée, dans un très joli cadre. Mention spéciale pour le quasi de veau excellent ! Bravo à la pianiste qui a joué au bar et qui nous a gratifiés d'une musique d'ambiance très agréable. Et enfin, merci à tout le personnel, très sympathique et un merci tout particulier à l'équipe de la réception qui a tout mis en œuvre pour rattrapper une erreur de weekendesk et rendre notre séjour parfait ! Nous reviendrons !

J'ai réservé un séjour de 3 nuits, un hôtel ( si on aime le charme vieillot )avec du charme .
Les + l' espace sauna /hammam/Piscine accès libre et gratuit ( difficile de trouver ces gratuités),le personnel pour les soins sont très pro et accueillant.
- accessible facilement en bus.
- le personnel de l' hôtel sympathique et au petit soin .
Les repas raffinés mais sans trop de chichi .
Les - , aucune bouilloire pour un deuxieme the ou café dans la matinee , juste au bar ,mais facturé! ou aucun mini-bar dans les chambres .

Hotel de charme, chambres confortables, piscine, parking. Personnel aux petits soins, petit déjeuner varié, très bon restaurant.

Nous avons moi et ma femme dormi du vendredi au lundi et nous avons été agréablement surpris du personnel que se soit en cuisine, à l'accueil ou autre.. Vous avez été tous super souriant,
un personnel plein de joie,
un hôtel super agréable et les chambres étaient parfaites.
Je remercie tous le monde pour cet agréable séjour,
j'ai hâte de revenir et je conseil fortement l'hôtel cosmos ,
en 3 jours nous avons pas entendu un seul bruit dans notre chambre,
isolation parfaite ????