L'AQUAPOLIS

Un peu honteux, nous avons payé 25 euros pour profiter de l'espace piscine et bien-être (piscine, hammam, sauna, jacuzzi, bain froid et bain chaud),
Déjà, tout est assez mal indiqué, du mal à trouver l'espace bien être
ensuite, un sauna était hors service et les deux autres avaient les thermomètres cassés et dont un qui avait un sablier bouché.
Après le sauna pour un peu de fraicheur on voulait aller dans le bain froid, qui était juste tiède, la même température que le bain chaud d'ailleurs (donc pas si chaud le bain chaud )
Pour le jaccuzi, c'est 2mn30 de fun puis après plus rien pendant 2mn30, donc le jacuzzi devient juste une baignoire.
N'hésitez pas à visiter la tisanerie, un espace où il y a juste rien, à température ambiante.
Petite pensée aux robinets amputés (évidemment ils marchent pas) dans les hammam avec le mur qui se décolle
L'espace piscine lui est vraiment cool et propose de nombreuses installations ludiques et jeux d'eau, toujours avec le même problème que tout dure 5 minutes puis s'arrête 5 minutes environ (mais là c'est compréhensible)
Pour 25 euros c'est vraiment éclaté. Pour comparer à la piscine de saint junien, pour 6 euros vous avez accès à la piscine, "l'espace bien être" (hammam et sauna dans lequel on peut contrôler la vapeur d'eau) et l'espace extérieur (jeux d'eau, plongeon, piscine olympique, toboggan) et absolument tout marche mieux et est mieux fait. Pour le prix qu'on a payé à l'aquapolis, c'est de l'arnaque.

établissement 10/10 prix abordable mais la seule chose que je n'aime pas c'est que peu importe le type de maillot de bain que vous apportez, ils n'accepteront rien à moins que vous n'achetiez chez eux, j'ai acheté un maillot de bain à 10 euros chez Intermarché juste pour une journée pour faire l'expérience de nager dans la piscine et ils ne l'ont pas fait et à la place, j'en ai acheté un qui a coûté 30-40 euros, donc nous finissons par partir en seulement 5-10 minutes sans avoir à toucher l'eau. donc avant de venir ici, assurez-vous d'avoir un maillot de bain professionnel ou achetez-le là-bas

J’étais revenu à Aquapolis un an après une excellente première expérience, mais ce que j’ai découvert ce 7 juillet relève d’un service largement dégradé et d’une gestion difficilement compréhensible.

Dès l’entrée, impossible de souscrire un abonnement : on m’indique que le système est « en panne », sans solution alternative immédiate proposée, si ce n’est de payer une entrée à la journée. J’ai dû insister pour remplir un formulaire papier, sans aucune garantie que cette journée serait ultérieurement déduite de l’abonnement, une fois le système rétabli. Le sens du service laisse clairement à désirer à ce niveau. J’ai finalement renoncé à l’abonnement : c’était plus cher, mais nettement plus simple…

Dans les toilettes de l’espace forme : plus de papier toilette. Le problème a été signalé, mais dans un établissement de ce type, ce genre de négligence ne devrait pas survenir. C’est un élément basique de l’hygiène et de l’entretien.

Le distributeur de l’espace forme ne fonctionnait pas : paiement accepté, mais aucune boisson délivrée. À l’accueil, on m’a simplement renvoyé vers un numéro inscrit sur la machine, sans assistance supplémentaire. J’ai donc appelé. Jusque-là, déjà, une expérience assez frustrante.

Les petites barres nécessaires aux exercices avec poids n’étaient pas disponibles (seules les grandes l’étaient). Le matériel est présent dans un local fermé à clé, problème déjà signalé dans un ancien avis lu, visiblement non résolu. Lors d’une visite précédente, un responsable m’avait ouvert ce local sur demande, permettant une utilisation encadrée. Cette fois, l’accès m’a été refusé, au motif que le matériel n’est accessible que lorsque les coachs sont présents. Or, cette restriction ne figure ni dans le règlement intérieur affiché, ni dans les conditions générales de vente. Elle pourrait donc être perçue comme une limitation abusive de l’accès à un équipement inclus dans l’offre. D’autant plus que cette politique n’était pas appliquée auparavant. Un client est en droit de s’attendre à pouvoir utiliser les haltères à tout moment dans une salle de sport — c’est un service de base. Situation incompréhensible.

Aussi, plusieurs installations ne fonctionnaient pas dans l'espace bien-être, sans information préalable :
- Bains à bulles inactifs (bulles qui ne fonctionnaient pas, apparemment en raison de travaux ou d’une installation de prises),
- Bain froid tiède,
- Sauna principal fermé,
- Travaux bruyants (perceuse) à côté de la salle de relaxation.

Ces dysfonctionnements n’étaient, sauf erreur, indiqués nulle part avant l’achat, ni expliqués clairement avant l’entrée. Cela constitue, en droit, une potentielle violation de l’obligation d’information du consommateur (article L111-1 du Code de la consommation), qui impose au professionnel de communiquer de manière claire et visible les caractéristiques du service, y compris les limitations temporaires. En pratique, cela donne une impression de négligence, voire de désintérêt pour le confort des clients. Et visiblement il y a eu d'autres avis négatifs sur la température des bassins il y a qq jours.

Aucune excuse n’a été présentée, et le personnel rencontré ce jour-là n’a pas semblé particulièrement à l’écoute de mon agacement ou de mon incompréhension. Résultat : j’ai payé plein tarif pour un service incomplet, avec des équipements inaccessibles ou en panne.

Expérience très décevante, qui contraste fortement avec celle vécue un an plus tôt. Franchement dommage.

к большому сожалению, мне не понравилось качество обслуживания и очень странные правила, по какой причине нельзя плавать в обычной футболке? если у человека комплексы по поводу лишнего веса? если у человека нет нормального купальника, я не буду покупать у вас купальник за 40€ это очень дорого! и спасатели плохо выполняют свою работу! говорят с другими на месте и покидают свой пост!!! ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!

Excellent endroit pour se détendre, bel espace ludique pour les enfants, le bassin détente avec sa rivière, piscine a vague, et les endroits de relaxations avec les jets d'eau et jacuzzi étaient parfait.