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avis_word IBIS BUDGET BORDEAUX SUD VILLENAVE-D'ORNON 维莱纳夫-德奥农
成员的意见IBIS BUDGET BORDEAUX SUD VILLENAVE-D'ORNON
2.8/5
89 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
IBIS BUDGET BORDEAUX SUD VILLENAVE-D'ORNON
最擅长 比耶纳夫多农 附近
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Des que j’ai vu la chambre une horreur les draps taché et usé ! Des serviettes toutes taches et sales ! Le ponpon une chambre inondée d’araignée j’ai passé ma nuit à m’en débarrasser j’avais l’impression de dormir dans une jungle …la propreté se laisse à désirée, sol sale et salle de bain non conforme. En bref je regrette d’avoir amené mon bébé là bas !
Aucune propreté des fourmis dans la chambre et non nettoyée ni faite
2 jours de suite.
Personnel totalement incompétent qui ne trouve aucune solution et qui n’a visiblement aucun contact de responsable.
Je déconseille fortement passez votre chemin
Une chambre sale, sans clim en plein juillet, obligé d'ouvrir la fenêtre sur la rocade, le troisième lit non fait, pas de troisième serviette, porte de la salle de bain qui ne ferme pas, l'eau de la douche stagne dans le receveur, sol très très très sale, les matelas pleins d'aureoles car les draps ne tiennent pas dessus.....lorsque je demande à changer de chambre, l'hôtel est complet, un autre client à réserver mais sa chambre n'est plus dispo et un autre arrive pour se plaindre de la clim qui fuit... Je demande un dédommagement, le réceptionniste me dit de voir ça avec un responsable lundi. Je pense qu'il y a un minimum à respecter !!!! Photos à l'appui très prochainement.
Merci à Waheba, pour la propreté de la chambre.
Nous reviendrons
Un grand merci à la personne du petit-déjeuner à laquelle j'ai raconté mon périple du Portugal à moto, il se reconnaîtra. Grâce à lui le service fut impeccable et le client heureux.
Accueil vraiment parfait, le personnel a été très professionnel et aimable – rien à dire à ce niveau-là.
En revanche, l’expérience hôtelière en elle-même laisse à désirer.
Ascenceur en panne, ce qui peut arriver mais en changeant 3 fois de chambre, c’est nettement moins agréable.
Première chambre : non préparée. 3ème étage
Deuxième chambre : climatisation en panne, en pleine canicule, avec un enfant. Nous demandons à changer.
Troisième chambre au rez-de-chaussée, mais le lendemain matin, mauvaise surprise : le climatiseur fuyait, avec de l’eau au sol jusqu’à nos bagages. Pas de savon dans le réservoir de la douche.
Et pour finir, le café au lait du petit déjeuner était imbuvable, ce qui est rare avec une machine automatique.
Encore une fois, merci au personnel, très réactif et courtois malgré les circonstances. Mais l’établissement en lui-même nécessite clairement une remise à niveau.
Nous avons réservé une chambre début juin et reçu une confirmation de notre paiement et de notre réservation pour une nuit le 27 juin. 4 jours avant nous avons reçu un nouveau miail nous confirmant otrr réservation. Arrivée à l'hôtel nous montrons notre réservation 1avec le numéro et là surprise ils n'avaient pas la réservation, il a fallu montrer notre preuve de paiement pour avoir notre chambre. Mais imaginons que l'hôtel soit complet .... en plus le comble mon mari est handicapé du côté gauche jambe et bras , la chambre attribuée au 2eme étage et surprise au matin panne de l'ascenseur, il a fallu que je me tape 2 étages avec les bagages et mon mari a descendu les escaliers avec une très grande difficulté. C'est terminé nous n'irons plus, une catastrophe cet hôtel.
Petit déjeuner agréable
Le papier toilette était posé sur l'étagère au dessus des toilettes mais pas dans le distributeur... quand on s'en rend une fois assis ... c'est compliqué de le récupérer... on est pas tous contorsionniste...
La nuit s'est bien passée...
Le petit déjeuner n'était pas du tout à la hauteur... du pain , pain de mie grillé et des minis croissants décongelés... une seule confiture et de la pâte à tartiner. La salade de fruits avait plus le goût de l'eau que des fruits . Bref pas super .
Pour finir nous avions un check out à midi ... et à 10h20 ça frappe à notre porte pour faire la chambre ... finalement on nous dit entre 11h30 et 12h la personne revient ... nous comprenons donc que ça serait mieux qu'on soit partis ...
Bref pas top ...
Le chauffage n'était pas fonctionnel et la douche a été compliquée...
Unique chambre de disponible et n'ayant pas effectué une réservation avec possibilité d'annulation, nous avons été contraints de conserver la chambre...
L'ibis Budget de Lormont est quand à lui la meilleure alternative avec des prestations à la hauteur contrairement à celui de Villenave ...
Ne réservez surtout pas ici vous le regretterez.