HÔTEL MAS DE GALOFFRE ^{* * *}

Toujours bien accueilli, le service est top et les plats excellent.
A recommander vivement

Déçu...

A notre arrivée nous étions conquis par le charme de cette batisse et des parties communes. Arrivé dans la chambre nous avons rapidement déchanter, finition qui laisse à désiré ( fils apparents, télé mal accroché...), trous dans les murs, vis apparentes, bac à douche qui fuit, climatisation qui fait un bruit de cafetière, odeur de remontée d'égouts toutes les nuits, bruits dans les combles la nuit aussi.
A côté de ça le cadre de ce lieux est très agréable, très grandes piscines magnifiques et petit déjeuner sous formes de buffet avec énormément de choix.

Nous avons dormi 4 nuits à 3 adultes dans cet hôtel en aout 2024. C'est un hôtel confortable à l'ambiance familiale qui me convient parfaitement. L'ensemble du personnel est professionnel et sympathique. La partie nuit de notre chambre n'était pas très grande mais confortable, la partie sanitaire était immense. Les extérieurs sont agréables, la piscine est très grande (20m x 10m). Nous étions en demie pension, le petit déjeuner avait tout ce qu'il faut, les repas du soir étaient délicieux. Toutes les boissons sont en supplément. Nous reviendrons avec plaisir.

Magnifique endroit et ambiance très familiale.|Hotel bien situé pour visiter la région.|Repas pris au restaurant (formule demi-pension) très bons et variés.|Petits bemols: entretien des extérieurs laisse à désirer (une des terrasses surtout: taches sur les coussins,mobiliers cassés, tables non débarrassées de la veille et sales).|Les abords de la piscine pas clean.|Qualité du petit-déjeuner très médiocre: pain sec,mouche dans les céréales, ...|Cet endroit est magnifique et mérite un entretien plus approfondi.

Nous avons passé une nuit dans cet établissement, à la base 2 étaient prévues.

Nous remarquons à notre arrivée que la piscine est verte. La photo mise en avant par Booking ne doit pas dater d'hier.

Dans la chambre, une forte odeur d'égouts. Génial. La clim est bruyante, impossible de la laisser tourner la nuit tellement le bruit est infernal. La douche fuit, inondation dans la salle de bain. Les finitions de la chambre sont à revoir, la peinture a été faite par pure flemme, des câbles électriques ne sont pas fixés au contour de porte.

Au restaurant, on a bien compris la manière de fonctionner de cet établissement : le client est là, on en a plus rien à faire de son plaisir. Nous arrivons au bar, cherchant le restaurant. Le propriétaire, sans un bonjour, lève le nez de son ordinateur et nous dit "le repas c'est là bas". Bon... merci ?

Une fois installés, on se fait réprimander par ce même personnage parce que nous ne sommes pas assis au bon endroit, nous sommes à la table des demi-pensionnaires. Ah, pourtant la serveuse nous a dit de nous installer là... Bon.

On aura le droit au menu après que tous les autres convives, mêmes ceux arrivés après nous, aient pu passer commande. Sans doute des copains du propriétaire, nous n'avons pas les mêmes privilèges visiblement.

Et le matin suivant, nous nous sommes fait encore une fois réprimander parce que nous laissons notre chat en dehors de sa cage alors que nous ne sommes pas dans la chambre. Il pourrait, selon les termes du propriétaire, griffer les meubles. Par contre aucun problème avec le fait qu'un chat, sans doute le sien, se balade librement dans le restaurant de l'hôtel.

Nous avons demandé un remboursement de notre deuxième nuit et sommes partis sans demander notre reste. J'ai rarement eu l'occasion de tomber sur quelqu'un d'aussi peu professionnel et qui se moque à se point-là de ses clients. J'aurai dû regarder les avis Google avant cette réservation.