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成员的意见PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL

1.8/5
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访问于十月 2023
Je n'ai malheureusement aucun point positif à mettre ...on a l'impression que les véhicules de la rocade passent devant la porte... toiles d'araignées partout... l'air de la climatisation à une odeur infecté... cheveux dans les draps ... tâches sur les draps...salle d'eau vétusté rideau de douche moisi... bref très mauvaise nuit ... je déconseille fortement et reste persuader que pour un prix équivalent on doit trouver beaucoup mieux et surtout beaucoup plus propre !
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
11/10/2023 à08:38
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
访问于九月 2023
Alors, par où commencer. Nous savions bien qu'en réservant une chambre dans un hôtel Première Classe ça n'allait pas être le grand luxe, ce n'est pas grave, c'est juste pour une nuit.
Nous sommes arrivés en pleine nuit, à 2h du matin, après 16h de transit. Ce qu'on attend d'un hôtel, même d'un comme celui-ci, c'est au minimum 3 choses : le ménage fait, des draps propres et des serviettes propres. Le ménage n'était pas fait, saletés et tâches un peu partout. Les draps avaient des tâches suspectes. Et pas de serviettes dans notre chambre ! Et comme il était 2h du matin, pas de possibilité d'en avoir et donc pas de douche !

Petit déjeuner réservé le lendemain matin : pas de chance, la personne de l'accueil est malade, donc pas de petit dejeuner ! Personne ne remplace ? Quid du remboursement ?
Toujours pas de serviette de bain car.. Personne à l'accueil.

Tenir un établissement de première classe ne veut pas dire ne pas respecter ses clients et promouvoir la saleté et le manque de service. Le responsable et le personnel doit certainement être au plus mal pour continuer à travailler dans cet hôtel minable. Changez de métier et brûlez-moi cet établissement afin que de vrais professionnels puissent prendre le relai.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
17/09/2023 à09:31
Bonjour, nous nous excusons de la situation n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous vous remboursons les petits déjeuners.
访问于八月 2023
hôtel claqué au sol
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
08/09/2023 à15:57
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
访问于八月 2023
TRES bon rapport qualité-prix ! une chambre propre et des draps nickel .. bravo à toute l équipe et encore MERCI . PS: Dommage d être obligé de mettre des notes de service pour responsabiliser les locataires ...ou encore , comment peut on critiquer l hôtel alors que lorsque on réserve une chambre tout le monde sait qu il se situe à coté de l autoroute et donc très pratique pour faire une pause !
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
21/08/2023 à12:37
Bonjour,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bonne journée.
访问于八月 2023
Tem q melhorar muito nos quartos,WC...
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
21/08/2023 à12:14
Bonjour,

Merci pour votre retour sur votre expérience client durant votre séjour. La surface des chambres correspondent à la marque Première Classe mais nous prenons en compte votre retour.

Bonne journée,
访问于八月 2023
Hotel de paso en Burdeos. Es barato y cumple si buscas hacer noche para continuar el camino.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
21/08/2023 à12:20
Estimado Huésped,

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

Atentamente,
访问于八月 2023
Small but functional room. Amazing and cheap breakfast. The bathroom was too small.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
21/08/2023 à12:25
Dear Guest,

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,
访问于八月 2023
A fuir absolument, après une grande route on devait se reposer mais une nuit affreuse, un bruit de compresseur permanent toute la nuit, une climatisation HS, nous avons été a 2 reprises nous plaindre. En vain. Hôtel médiocre
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
21/08/2023 à12:28
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Bonne journée.
访问于八月 2023
Das Zimmer stinkt, der Boden unter dem Bett war total schmutzig. Die Duschkabine ist zu klein und man könnte nicht schlafen weil die Leute teilweise zu laut und respektlos sind und zudem hört man alles vom der Autobahn wie als wäre das Fenster offen.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
21/08/2023 à12:38
Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.

Mit freundlichen Grüßen,
访问于八月 2023
Je voulais surtout mettre un commentaire pour remercier les 2 dame de l'accueil du petit déjeuner qui son très gentille et serviable
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
21/08/2023 à12:39
Bonjour,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel, qui est très agréable à lire et nous récompense ;)

Bonne journée,
La Réception
访问于八月 2023
Besoin d un rafraîchissement. Salle d eau à revoir. Problème avec eau chaude et froide. Un coup c est la bonne température et 2 secondes plus tard c est brûlant. Avec un enfant très compliqué.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
21/08/2023 à12:40
Bonjour,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Bonne journée,
La Réception
访问于八月 2023
Sale
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
21/08/2023 à12:40
Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

Sincerely,
访问于八月 2023
Un hotel para gente sin exigencias. Las habitaciones son enanas. El desayuno es pan con dulce y mantequilla.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
10/08/2023 à20:13
Estimado Huésped,

Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.

Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.

Atentamente,
访问于八月 2023
Als zwischenstopp in den Urlaub... Ok!
Service... Es gibt nur die reception, welche sehr freundlich ist.
Zimmer ... Klein
Eine Wohnwagen Duschkabine mit Toilette und Waschbecken.
Zimmer sind sauber. Betten sind OK.
Frühstück... Sehr dürftig und würde ich das nächste mal woanders einnehmen.
Die Lage ist halt direkt an der Autobahn. Muss man wollen. Der Lärm hat uns jetzt aber nichts ausgemacht.
Preis Leistung stimmt halt ... Gut und günstig
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
08/08/2023 à10:50
Lieber Gast,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
访问于八月 2023
Impeccable
访问于八月 2023
Beaucoup trop de bruits pour se reposer.
Mal insonorisé .
Petit déjeuner moyen
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
08/08/2023 à10:48
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Bonne journée,
访问于八月 2023
suis désolé mais c'est pas un hôtel ça...pas d'hygiène pas de sécurité pas de confort...chambres minuscule salle de bain encore pire...c'est inadmissible nous sommes en 2023...
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
08/08/2023 à10:38
Bonjour,

Les surfaces et confort de chambres correspondent au standard Première Classe. Si vous souhaitez plus d'espace et de plus amples services, nous vous conseillons de vous diriger sur des Kyriad, Campanile, etc en hôtel 3*

Bonne journée,
访问于八月 2023
Muito má experiência há não repetir
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
10/08/2023 à19:29
Prezado hóspede,

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

Atenciosamente,
访问于七月 2023
Hotel qui mérite un grand rafraîchissement,
Accueil au top courage au nouveau gérant.
Chambre pas cher mais prenez des boules quies car l hôtel est collé a l'autoroute.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
03/08/2023 à10:27
Bonjour,

Merci pour le retour !

Bonne journée,
访问于七月 2023
L'hôtel est beaucoup trop proche de l'autoroute, c'est extrêmement bruyant,on ne peut pas dormir correctement.
Le coin sanitaire est exigu, les serviettes de toilette sont de mauvaise qualité.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
08/08/2023 à10:03
Bonjour,

Merci pour votre retour. Concernant la surface des chambres, elles correspondent au standard Première Classe.

Bonne journée,
访问于七月 2023
Conditions d'hébergement déplorables : matelas complètement défoncé avec un "trou" énorme au milieu, éclairage de la chambre très faiblePetit déjeuner de qualité médiocre : jus de fruit et café imbuvables, brioche industrielle sans goût, ...Prix de la chambre très excessif compte-tenu de la qualité générale de la prestation.
访问于七月 2023
Zimmer dreckig, Wände zerkratzt, Haare in der Dusche und dem Waschbecken, Popel an der Toilettenwand. Die Bilder auf z.B. Booking entsprechen dem Zimmer bei Neubau, vor gefühlten 60 Jahren, die Wände, Decken und der Boden sind Hellhörig wie Papier, die verstopfte Dusche bietet ein Indoorpool und die Bettwäsche wurde vor fünf Gästen das letzte Mal gewaschen.
Wer den Charme von Amerikanischen Highway Motels erleben will ist hier genau richtig, für alle anderen ist dieses "Hotel" nicht geeignet. Die Zimmerpreise sind in keinster Weise gerechtfertigt.
Unsere eine Nacht hier, wurde zudem durch den Geruch von grasrauchenden Nachbarn, sowie den lauten der Dame über uns zu einem Erlebnis, das wir kein zweites Mal benötigen.

Immerhin hat die automatische 24h Rezeption funktioniert.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
27/07/2023 à10:24
Hello,

After the 2 second comment, that's called persistence ... As said in the rest, please excuse us for the non compliant cleaning and for the other guests, the hotel is not responsible for EVERYTHING that happens ... Education is not given to everyone.

Goodbye
访问于七月 2023
Sowas dreckiges habe ich bisher noch nie erlebt . Duschabfluss war verstopft, Haare im Waschbecken, an der Seite des Waschbeckens am Rand befand sich ein Popel. Zudem war mein Kopfkissen dreckig. Wenn man weisse Bezüge draufmacht sollte man achten dass es auch weiss ist! Mein Partner hatte sogar nen schwarzen dreckfleck dran. Das Zimmer roch als wir hinein gingen nach muff und rauch. Zudam haben andere gäste unter unserem fenster gras geraucht und über uns vergnügte sich ein paar so laut, dass man nicht schlafen konnte. Das HOTEL ist eher ein MOTEL denn dieser besteht nur aus kontainer. Dementsprechend hellhörig! Ich werde das hotel ab sofort meiden und werde auch allen davon abraten.
Leider kann ich keine Fotos hinzufügen...
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
27/07/2023 à10:19
Hello,

I understand your dissatisfaction and apologise on behalf of the whole team for the inconvenience you caused during your stay, but the behaviour of other guests is not the fault of the hotel... We try to watch out for incivilities but education is not given to everyone.

Have a nice day,
The Management
访问于七月 2023
Calme, bien situé, proche rocade.
Bon repos.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
20/07/2023 à15:57
Madame Baudais,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif au sujet de notre établissement. Nous espérons vous revoir parmi nous lors de votre prochain séjour.

Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
访问于七月 2023
Pas mal mais comme beaucoup d'hôtels de cette chaîne il y a un manque évident d'entretien depuis longtemps. Dommage car abordables et pratiques.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD-PESSAC BECQUEREL 经理
20/07/2023 à15:55
Cher Gérard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre hôtel. Bien que votre commentaire soit mitigé, nous travaillons conjointement avec notre équipe afin d'entretenir au mieux cet établissement. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour.

Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
fute_37980
访问于六月 2021
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服务
Hôtel pas cher mais très loin du centre de Bordeaux et vieillissant….
POLONORD74
访问于四月 2017
质量/价格比
地点
洁净度
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服务
Étant un hôtel à prix réduit, on ne peut S'attendre à rien d'exceptionnel. Comme je n'ai pas de voiture, la localisation était mauvais pour moi, mais j'imagine que c'est mieux pour les gens qui voyagent en voiture. Ce que je n'ai pas aimé : le climatiseur était en panne et personne n'est venu le réparer pendant les 5 nuits que j'ai passé à l'hôtel. Comme la chambre était trop petit pour deux personnes, il faisait vraiment chaud. Plus grave encore : le tapage nocturne des gens qui frappaient les portes à côté de ma chambre pour essayer d'y entrer, peut être. Il n'y pas de sécurité et je ne suis pas sorti de ma chambre pour vérifier, bien entendu.
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