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avis_word HÔTEL MERCURE BORDEAUX AÉROPORT Mérignac
成员的意见HÔTEL MERCURE BORDEAUX AÉROPORT
3.7/5
38 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
HÔTEL MERCURE BORDEAUX AÉROPORT
最擅长 梅里尼亚克 附近
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Adieu Cher hôtel Mercure Merignac.
En général l'hôtel est passable même si le crépi tombe sur vous a chaque contact avec le mur et si seulement c'était que ça..
Par contre l'hôtel ne mérite vraiment pas 4 étoiles, car plein petits détails qui n'allaient pas dans notre chambre, les rideaux détachées, les fauteuils tâchés, butée de la porte moitié arraché.
Je n'ai pas trouvé non plus petits déjeuner très variés.
Clim ne fonctionne pas
À ce tarif c’est vraiment moyen
Après une journée intense de séminaire, impossible de prendre une douche chaude : plus d’eau chaude dans la chambre. La réponse du personnel ? "On ne peut rien faire."
Aucun suivi, aucun geste commercial le lendemain matin. Pour un hôtel affichant 4 étoiles, c’est inacceptable.
Cerise sur le gâteau : la salle de bain présentait des traces visibles de moisissure, notamment dans la douche. À ce niveau de prestation, on attend un minimum de propreté et de rigueur. C’est limite, surtout pour un établissement qui se positionne dans l’hôtellerie haut de gamme.
Nous reviendrons à Bordeaux en septembre pour un nouvel événement, mais ce ne sera clairement pas dans votre établissement.
Un service à revoir d’urgence.
À la réception, le personnel lors du check-in était peu accueillant, semblant nerveux vu l'affluence à l'hôtel. À chaque question, on me répondait : "L'hôtel est complet, soyez patient." Ils étaient en train de me servir, et je pense qu'il est correct de se concentrer sur le client présent avant de passer au suivant.
Le service au restaurant, en revanche, était excellent.
Et repas très bon.
Personnel à l'écoute et très sympa.
La seule chose négative, c'est le service au bar. Les tables ne sont pas débarrassée alors qu'il y a deux barman derrière le bar qui attendent les commandes. Il manque juste qu'ils sortent leur téléphone pour aller sur insta. C'est limite pour un 4 étoiles.