LUCKY FOLKS

Acceuil chaleureux de la part de toute l'équipe du Lucky Folks. L'équipe fait en sorte quon passe une bonne soirée. Merci à tout les membres du staff fort sympathique.

Super lieux

Trop chère ! Pas très aimable

Première visite avec une réservation pour la salle de karaoké avec formule apéro. Le lieu est chouette, la salle est joliment aménagée et l'équipement karaoké vraiment au top ????

Toutefois il y a des lacunes au niveau de la relation clients : D'abord nous avons appelé des semaines avant pour réserver à 22h45, au lieu de passer par internet, pour être sûr que tout se passe pour le mieux le soir venu.

À notre arrivée la dame qui nous reçoit a bien la réservation mais ne voit pas de réservation pour l'apéro. Sympa, elle nous propose d'aller directement dans la salle, nous met le matériel à disposition en expliquant son fonctionnement et va demander à ses collègues pour l'apéro.
Nous nous enjaillons et, au bout de quelques minutes, un monsieur fait irruption dans la salle, limite agressif, nous demandant "ce qu'on fout là" alors que l'on a pas payé. Le ton monte légèrement et je lui propose d'aller régler la note sur le champ afin d'éviter des frictions, ce qu'il accepte en se détendant un peu.
Nous poursuivons la soirée et, environ une heure après, nous nous inquiétons de ne toujours pas avoir l'apéro et plateau de charcuterie (on s'approchait de minuit). La gorge sèche, je décide donc d'aller demander où ça en est, et visiblement nous avions été oubliés. Le problème c'est qu'à cette heure ci tout est devenu compliqué avec la cuisine... On nous a d'abord annoncé qu'il manquait des mets et qu'on allait nous rembourser, puis finalement quelques instants plus tard on nous a ramené les planches X2 pour compenser ce qu'il manquait, soit.
Par la même occasion nous disons que nous avons très chaud dans la salle et le monsieur nous sort une espèce de clim qui résout le problème tout en disant "mes collègues auraient pu le sortir, tout le monde crevé de chaud ici"...
Nous nous retrouvons donc subitement avec nos boissons, plusieurs lignes de shots et les planches apero à boire et dévorer en une vingtaine de minutes alors que nous disposons de la salle pour 2h.
À la sortie, personne ne nous propose quoique ce soit en geste commercial, je sais pas même un soft offert ou un bol de chips, ça montre qu'on est conscients de ne pas avoir été au top ce soir là, un ami voulait juste un simple coca avant de partir et on nous l'a fait payer, ce n'est pas notre genre de réclamer.
Cerise sur le gâteau, en sortant nous disons tout de même bonne soirée à l'équipe que nous croisons : pas un seul n'a répondu.

Je suis dans le commerce et je suis conscient que l'erreur est humaine, mais là ça fait beaucoup pour seulement 2h de présence, et par plusieurs personnes...

Donc le concept et le lieu sont top, mais il y a des choses à revoir concernant l'organisation.

Je suis très déçu par mon expérience au Lucky Floks. Nous avons commandé deux cocktails, et franchement, à ce prix-là, on s’attend à un minimum de qualité.

Mon cocktail “tropical” (orange, passion, citron vert) avait simplement le goût d’un jus d’orange industriel, servi avec deux glaçons perdus au fond du verre. Aucun goût de passion, ni de citron.

Le deuxième cocktail, commandé par mon ami, était encore pire : un simple fond de boisson gazeuse diluée, sans saveur. Autant dire que c’était un verre d’eau plate…

Quand nous avons gentiment signalé le problème, on nous a répondu que “c’est comme ça ici”. Très peu professionnel.

Nous ne reviendrons clairement pas. À éviter si vous cherchez de vrais cocktails ou un bon service.