avis_word LA FANTAISIE 巴黎

Je suis allée au spa pour un massage d’une heure avec accès bien être de deux heures. Le spa est en excellent état, avec quatre bains (froid, chaud, salé et à remous), deux sauna et un hammam. La déco est raffinée, les petites attentions délicates, les serviettes sont ultra douces et le soin était parfaitement réalisé. J’ai passé un moment suspendu, je recommande les yeux fermés!

Rooms were super tiny and small things were very expensive. Various things broken - elevators were malfunctioning, induction chargers in the rooms didn’t work, etc. Staff were friendly. Overall very disappointing for the price and unfortunate for the last stay of our honeymoon

Very nice restaurant with a perfect view!! Really nice waiter that is open for a small talk and an amazing wine!

First time in this really nice rooftop bar/restaurant.
Amazing view and a sweet waiter!!!
Thanks Alda

Nous avons eu une très bonne expérience au restaurant La Fantaisie, le service client est très réactif, le service est très bon et la nourriture excellente !

Good boutique hotel. The staff was great. Rooms are tiny and location is just Ok being in the 9th arrandismont. Cool area and lively at night. It's not the Ritz or park Hyatt Vendome. Good rooftop bar

The place is really nice, very well organized, and close to the metro. The staff is very kind and efficient, and it’s really nice to stay in this hotel. The rooms are quiet and have original furniture. Nothing is missing, not even sleep masks to block the light and sleep better."A really lovely place in an interesting neighborhood.

Service was fantastic - can't rate them high enough. Both from recommending places to go before we arrived and also helping us once we had arrived - they were friendly and courteous. Room was lovely and would definitely stay there again. The spa was great and we really enjoyed a couples massage.

Lovely atmosphere. Super friendly desk clerk who gives you a tour of your room and how everything works. Lovely room with welcome cookies and juices and little candies. Wireless phone charger built into the side table. Comfortable bed and nice big shower. I was super impressed with the whole place. Walking distance to Sacre Coeur ( 20 minutes). I highly recommend!

Un roof top exceptionnel et bourré de charme…. Un restaurant dans un jardin «  comme  à la campagne », le personnel aux petit soins. Mention spéciale pour Lisa pour son professionnalisme, son sourire , sa joie de vivre.

It was the best experience. Best service, amazing bed and sleeping quality, love the location! The stuff is so great and friendly and not too pushy! Will come back ♥ 10/10! And would recommend everyone who wants to have a 5 stars hotel with a charme!

Dîner au restaurant incroyable avec une équipe très attentionnée ! Une mention spéciale à Lisa pour son accueil et sa gentillesse tout au long du repas

Soirée incroyable, rooftop super et magnifique restaurant ! Merci à Lisa et toute l’équipe pour leur accueil exceptionnel

Great staff and gastronomic offers ||Beautiful rooms and very good location in the heart of Paris. And suddenly... PARIS comes into your life like a forbidden love that seduces you, dazzles you, excites you, and tears your soul apart when it leaves.

Excellent hotel in a quiet street 100m from Cadet Metro and line 7. Service, design and comfort a real 5* experience. Location in the 9th gives easy access to Gare de L’Est and Gare du Nord, easy metro ride to all the attractions and loads of local bistros, bars and cafes.

Jolie terrasse sur le rooftop de l'hôtel, joli cadre pour prendre un verre en soirée.
Carte décevante, cocktails sans goûts en cannette versée dans votre verre
verre de vin à moitié rempli
le service laisse à désirer, désagréable, vous êtes mis dehors au bout d'une heure

This is a very cozy hotel, the staff has been very welcoming and the location is very convenient. The experience has been positive from the beginning to the end. we would recommend the Hotel to anyone who would be looking to a distinctive Paris experience.

The room was super well decorated, the staff extremely friendly & attention to detail. We told them one of us was getting married and got back to the room with a hand written note, cake and bottle of champagne. We were 3 people in the suite and didn’t even have to mention wanting to have the extra bed made

Ottimo boutique hotel. Da apprezzare in particolare il livello di pulizia delle camere e delle parti comuni; a proposito di camera (una De Luxe) ampi spazi, un surplus di oggettistica nell'arredo (che abbiamo dovuto) a scapito di spazi da utilizzare. Ottima l'insonorizzazione della camera. Defaillances invece sul piano della gestione, un po' caotica e dispersiva. Proposte per la cena nella norma; buona la colazione. Uso eccessivo di profumazioni nelle parti comuni.

Lovely hotel with truly great staff. They are very helpful and attentive. The rooftop cocktail bar is elegant as is the design throughout and especially in the breakfast room. We looked at the spa which is gorgeous but we didn't get to use it as we had too many thing already planned for our weekend in Paris. Maybe next time :-)

Pas la plus jolie vue de Paris, mais sûrement la plus jolie terrasse de Paris. Les cocktails étaient très bons mais très forts! Et les plats à partager étaient tout aussi délicieux, notamment la pizza à la truffe. Un grand merci au personnel pour leur gentillesse et professionnalisme.

Hermoso hotel, habitacion muy cómoda, el servicio excelente y su gente muy cálida y amable.

Service discret, efficace et agréable. Rien à redire !
Merci pour votre accueil

Hôtel très bien situé au cœur de Paris. Environnement très calme. Personnel toujours disponible. Hôtel récent et très bien entretenu : parties communes comme la chambre. Petit déjeuner très varié et appétissant. On déjeune dans un cadre très zen. Moment très relaxant dans le spa.

AMAZING experience here. The vibe is like a dream… very beautiful decorations and rooms. The staff were so pleasant and ready to help with anything! I will 100% be back the next time I am in Paris. So happy we stayed here!

Attention au prix des boissons au bar. Il est excessif et mal indiqué. Le verre de blanc est à 19 euros alors que la carte semble indiquer que c'est le prix de la bouteille ! Mais il est bon il est vrai ahahaha

Un endroit qui vous transporte pour prendre un verre sur le rooftop. L'hôtel est charmant.

I was only at the top floor bar. Nice design and ambiance. Lacklustre service not at the level of the prices charged. Two staff having a continuous chat with each other from either side of the room while setting up oblivious to clientele. Shouldn’t be happening in this context. Entry level gin €10…….plus €9 for the tonic! No need to ever return. Simple.

Bar rooftop : cocktail et cadre très sympathique , contrairement à la serveuse qui s’est littéralement foutue de nous après avoir attendu 30 mn pour qu’on puisse commander. De plus pour demander les toilettes celte dernière m’a répondue du manière très condescendante et désagréable

Bonjour，
Je vous écris pour exprimer ma plainte concernant une expérience désagréable que j'ai vécue dans votre établissement la nuit 6 avril 2024. Pendant cette période, moi et quatre de mes compagnons étions dans le bar de votre établissement situé au 7ème étage. Malheureusement, notre expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes, et j'espère que vous prendrez cette affaire au sérieux.
Pendant notre séjour, deux d'entre nous ont commandé les premières et deuxièmes boissons sans alcool sur le menu. Cependant, nous avons reçu des boissons différentes par erreur. Ce n'est qu'au moment de régler l'addition que nous avons réalisé que nos commandes ne correspondaient pas, ce qui a entraîné une facture incorrecte. De plus, nous avons été déçus de constater que le personnel n'a pas donné la possibilité de vérifier la facture avant de payer, nous avons également été déçus de constater que le membre du personnel ne nous a pas donné la possibilité de vérifier notre facture avant de partir, il a gardé le petit chèque caché dans sa main et ne nous a pas indiqué le montant que nous avions payé au cours de la procédure de paiement.
De plus, je dois souligner que le comportement du personnel nous a fait soupçonner une forme de discrimination à notre égard lorsque nous avons explicitement fait part de nos besoins. En tant que clients d'origine asiatique, nous avons été traités de manière injuste. Ce comportement va à l'encontre du service de qualité supérieure que votre société promeut, et nous sommes profondément déçus.

Je demande instamment à votre société de mener une enquête approfondie sur cet incident et de prendre les mesures appropriées pour éviter qu'une situation similaire ne se reproduise. J'attends une réponse à cette plainte dans un délai raisonnable, et j'aimerais que vous m'expliquiez les mesures que vous prévoyez de prendre pour résoudre cette situation.

Veuillez prendre ma plainte au sérieux et agir rapidement pour la résoudre. J'attends votre réponse avec impatience.

Cordialement
Jérôme