LA VILLA DES TERNES * * *
宾馆
€€
4.1/5
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成员的意见LA VILLA DES TERNES
4.1/5
34 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十一月 2024
Tout d’abord, le personnel était d’une gentillesse exceptionnelle, notamment la femme qui s’occupe du petit déjeuner.
L’hôtel est super bien située. il y a le tram, le rer ainsi que le métro tout proche. Vous êtes près à pied de l’arc de triomphe.
Cependant, étant allergique à la poussière, je me suis retrouvée à étouffer dans la chambre car la moquette ainsi que les armoires étaient pleines de poussières. Le point positif c’est qu’il y a à 300m une pharmacie ouverte 24h/24 dans le palais des congrès, c’était pratique pour acheter à 1h du matin tout ce qu’il faut pour atténuer l’allergie.
Concernant l’eau chaude, durant le séjour de 3j j’ai pu avoir que 3/4min d’eau chaude (pas pratique pour se doucher ainsi que doucher les enfants) Donc il fallait laisser l’eau froide couler plusieurs minutes en espérant que l’eau chaude vienne (pas top pour l’écologie mais je n’avais pas d’autres solutions…
Le petit déjeuner n’est malheureusement pas copieux… il devait y avoir maximum 10 aliments et condiments à notre disposition, j’ai dû finalement renoncé le dernier jour au petit dejeuner pour me rendre dans une brasserie et avoir un bon déjeuner.
Enfin le dernier point négatif, les chambres ne sont malheureusement pas insonorisées… durant la nuit nous entendions un couple dans la chambre d’à coté à faire des câlins et plus… donc préparez des boul quies ainsi que pour vos enfants!
Pour clôturer, la seule étoile que j’ai mise c’est pour le personnel.
L’hôtel est super bien située. il y a le tram, le rer ainsi que le métro tout proche. Vous êtes près à pied de l’arc de triomphe.
Cependant, étant allergique à la poussière, je me suis retrouvée à étouffer dans la chambre car la moquette ainsi que les armoires étaient pleines de poussières. Le point positif c’est qu’il y a à 300m une pharmacie ouverte 24h/24 dans le palais des congrès, c’était pratique pour acheter à 1h du matin tout ce qu’il faut pour atténuer l’allergie.
Concernant l’eau chaude, durant le séjour de 3j j’ai pu avoir que 3/4min d’eau chaude (pas pratique pour se doucher ainsi que doucher les enfants) Donc il fallait laisser l’eau froide couler plusieurs minutes en espérant que l’eau chaude vienne (pas top pour l’écologie mais je n’avais pas d’autres solutions…
Le petit déjeuner n’est malheureusement pas copieux… il devait y avoir maximum 10 aliments et condiments à notre disposition, j’ai dû finalement renoncé le dernier jour au petit dejeuner pour me rendre dans une brasserie et avoir un bon déjeuner.
Enfin le dernier point négatif, les chambres ne sont malheureusement pas insonorisées… durant la nuit nous entendions un couple dans la chambre d’à coté à faire des câlins et plus… donc préparez des boul quies ainsi que pour vos enfants!
Pour clôturer, la seule étoile que j’ai mise c’est pour le personnel.
访问于十月 2024
Rooms are small but very clean. Beds are great.
访问于十月 2024
Das Hotel La Villa des Ternes ist ein zentral neben dem Palais des Congrès gelegenes Boutique Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, die Einrichtung schön, modern und funktional. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und lecker. Der Arc de Triomphe und die Champs Élysées und vieles mehr ist leicht fußläufig zu erreichen; Metrostation quasi direkt vor der Tür. Das Hotel verfügt über kein Spa und keinen Fitnessraum. Durch die zentrale Lage kann man aber die Sportmöglichkeiten der Stadt und diverse gyms in der Umgebung bequem erreichen und nutzen.
访问于九月 2024
La responsabile della reception una persona veramente maleducata.|Per un 15 minuti di ritardo al check out, dopo che ho pernottato per più di 2 settimane, mi voleva accreditare 50€.|Quando ho chiesto di avere la ricevuta dei 50€ mi ha detto che non avrebbe accreditato nulla e che eravamo a posto così.|Dopo 3 giorni al mio rientro mi sono stati accreditate le 50€ non è certo un problema per la cifra ma è il modo disdicevole di una persona che mi lascia basito per il Ruolo che ricopre.|Il suo collega mi aveva detto di non fidarmi di quella persona e di controllare la carta.|Inoltre non mi ha rilasciato nessuna ricevuta per il pagamento.|Pessima giudizio causato da questa persona.
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Se poi vi capita alla reception la 1/2 capa che fa finta di non capire quello che dite è capace di rovinarvi la giornata.
Ospitalità e cortesia pari a 0.
Mi hanno addebitato per un ritardo di 15 minuti per il check out di 50 € e alla mia richiesta di fattura non mi hanno rilasciato nulla dicendomi che era tutto a posto. Dopo un paio di giorni hanno prelevato direttamente dalla mia carta (che avevo lasciato per la cauzione di 150€ il primo giorno) i 50 €. Da quel momento ho chiesto la fattura/ricevuta senza mai ricevere risposte. Non solo dopo alcuni giorni ho subito un'altro addebito di 250 € senza motivazioni e autorizzazione. Costringendomi a bloccare la mia carta di credito.
Ho chiesto più volte di scrivere le motivazioni e le relative fatture /ricevute dei 2 prelievi ma nessuna risposta.
Solo dopo 2 mesi sono stato costretto a far scrivere una lettera dal mio legale e mi è stata inviata la ricevuta/fattura.
Questo è quello che mi è capitato e non è di certo un esempio di onestà e professionalita da parte del manager e della sua vice.
Sgradevole e disdicevole esperienza.
In molti anni di girovagare per il mondo non mi è mai capitato una cosa del genere.
Non per una questione di soldi ma per la totale mancanza di rispetto nei confronti dell'ospite e per il modo fraudolento che hanno utilizzato.