CAMPING INTERNATIONAL LE TRUC VERT ^{* * * *}

Ursprünglich problematisch – am Ende doch ein toller Urlaub mit happy end

Bei meiner Ankunft wurde ich freundlich empfangen, allerdings stellte sich heraus, dass ich versehentlich eine Woche zu früh angereist war. Zunächst war mir das sehr unangenehm, doch die Dame an der Rezeption war verständnisvoll und versicherte mir, dass es kein Problem sei: Es seien noch Plätze verfügbar und man könne meine Buchung unkompliziert auf das korrekte Datum umbuchen. Ich müsse nur per E-Mail die ursprüngliche Buchung stornieren – das klang fair und ich habe darauf vertraut.

Leider erhielt ich später die Mitteilung, dass eine Rückerstattung für die ursprüngliche Buchung nicht möglich sei, da die Stornofrist laut AGB überschritten sei – obwohl mir vor Ort eine andere Lösung in Aussicht gestellt wurde. Zunächst war ich sehr enttäuscht, da ich letztlich für zwei Wochen bezahlt hatte, aber nur eine genutzt habe, und weder auf meine E-Mails geantwortet wurde noch telefonisch jemand erreichbar war.

Doch zu meiner Freude wurde mir inzwischen – nach nochmaligem Nachhaken – die volle Rückerstattung von 273,12 € überwiesen. Das zeigt, dass der Anbieter sich kulant und kundenorientiert zeigt, auch wenn es etwas Zeit gebraucht hat.

Der Urlaub selbst war ein echtes Highlight: Der Platz war sauber, gepflegt und angenehm ruhig. Die Atmosphäre war großartig – entspannte Stimmung, nette Camper-Nachbarn, eine beeindruckende Natur rundherum und ein wunderschöner Strand, an dem sogar Hunde willkommen sind. Dass sich am Ende auch noch alles zu einem guten Abschluss gefunden hat, rundet den positiven Eindruck ab.

Trotz anfänglicher Schwierigkeiten würde ich den Platz auf jeden Fall weiterempfehlen – insbesondere wegen der Umgebung, der Sauberkeit und dem fairen Verhalten im Nachgang. Verglichen mit den vielen anderen positiven Bewertungen kann ich mich nun ebenfalls anschließen!

Joli camping bien situé au calme dans la pinède.
Supérette très abordable avec les gérants forts sympathiques.

Camping calme si vous êtes au fond, étant arrivé tard nous étions côté route pour la 1ere nuit et beaucoup de passage de voitures.
Les sanitaires étaient propres que ce soit près de l’entrée ou au fond, il manquait cependant de la lumière ???? dans ceux du fond et du savons pour les mains.
Nous étions 3 vans et notre emplacement par la suite nous convenait parfaitement, après l’été quand le camping est plein certains emplacement n’ont pas de haie ce qui peut en gêner certains.
Nous y retournerons avec plaisir car dans la nature, proche de l’océan et le bar pour boire un verre très sympas ????

Après plus d’une quinzaine d’appels et 5 mails, nous sommes toujours en attente d’un retour de la part du camping pour savoir si nous pouvons louer un frigo pour notre semaine de vacances.

On nous a demandé de remplir un formulaire via le site pour avoir une réponse et nous sommes toujours dans la même impasse…

Que devons nous faire pour avoir une réponse ???

Nous avons payé notre séjour et nous en avons marre de ne pas pouvoir contacter le camping.

Ce n’est vraiment pas normal !!! Nous commençons à avoir un doute sur le professionnalisme de ce camping !!!

QUAND ALLEZ VOUS RÉPONDRE À NOTRE DEMANDE ?

Petite halte pour 4 nuits dans ce camping. Mécontente de notre emplacement (pentu pour un camping-car de 7m40). A notre arrivée beaucoup d'allemands. 1h 15 d'attente à l'acceuil. Eux ont eu le choix de leur emplacement à leur arrivée.Ils allaient repérer et revenaient dès leur choix fait. Nous ce fût plus ou moins imposé. Les grands emplacements, pas pour nous visiblement. Dommage. Nous ne renouvelerons pas notre visite sur ce camping car franchement il y avait d'autres emplacements spacieux et libre .... je vais donc m'en tenir qu'à ce commentaire sans rentrer plus dans les détails..... je déconseille sauf... si vous venez d'un pays autre que la France.