CAMPING LA POINTE DU MÉDOC

Camping Marvilla Parks maintenant. Arrivée au camping compliquée. Le mobil 'home que l'on nous a attribué était très vétuste et sâle. Ménage non fait. Pour un camping 4 étoiles c'est décevant.
La climatisation notée sur le bon de réservation n'était pas présente (publicité mensongère). Il n'y a pas de climatisation dans les mobil 'homes dans ce camping, erreur du site internet selon la réception. Pas de geste proposé.
2 de nos enfants ont développés des boutons le lendemain après notre arrivée. Consultation médicale + pharmacie, suspicion punaises de lit ou insectes. Signalement réception (compliquée la communication entre les agents) qui a finit par nous changer de mobil'home, pour un mobil'home propre avec moins de confort.
Suite à des problèmes de santé personnelle, toux ++ infection pulmonaire nous sommes partis le mercredi au lieu du dimanche. Le mercredi pas de responsable à la réception (congés du directeur et de la responsable réception) et erreur dans édition facture.
Nous avons été très déçus de nos vacances dans ce camping, alors que nous avons l'habitude des campings 4 étoiles de cette chaine. Il manque à ce camping plus de rigueur sur la propreté (notamment mobil 'home mettre alaise jetable entre chaque vacanciers pour les matelas, nettoyer sous lit sous meubles...+ piscine et douches attenantes qui était sales à certains moments de la journée) et sur la communication entre l'équipe de réception.
Heureusement, lors de ce bref séjour, l'équipe d'animation a relevé le niveau avec des animateurs souriants et à l'écoute et de bons conseils sur les visites à faire aux alentours. Ils aiment leur métier et ça se voit.

Endroit très jolie. Personnel très gentil. Mais toit est gâché par le manque d'hygiène et linfestation de cafards de jardin partout dans le camping même dans les mobilhome. Vraiment dommage.

Emplacement confortable Équipe très sympa piscine CHAUFFER franchement un camping qui vaut mieux que 4 étoile équipe animateur super gentille surtout JULIE mais il y a quelque point qui manque sur le spectacle des animateurs sa manquer un peu de fluidité est un peu d’énergie sur scène mais sinon a par sa SUPER CAMPING je recommande à 100% !

Très déçus de notre séjour.

Les réclamations faites lors de notre arrivée n'ont pas été prises en compte (coussins de sièges tâchés qui n'ont été ni remplacés, ni nettoyés).

Pas de pression d'eau pour prendre une douche correcte à certaines heures.

Literie de qualité très moyenne.

Des automobiles et motos continuent à circuler dans le camping à 01h00 du matin alors que le silence doit être respecté à partir de 23h00.

Concernant la restauration, il faut venir avec nos condiments et réclamer des rince-doigts lors de la soirée moules-frites. Côté snack, le personnel souffle lorsque vous passez une commande. Côté bar, le barman n'a jamais les ingrédients nécessaires pour préparer les cocktails proposés sur la carte.

Nous sommes arrivé il y a 48h en famille
Pour le moment la meteo n est pas FAVORABLE
L ensemble du camping donne une première bonne impression et est agreable