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avis_word L'OSTERIA Gujan-Mestras
成员的意见L'OSTERIA
4.5/5
101 通知
质量/价格比
厨房质量
原创性
框架/联盟
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
L'OSTERIA
开放式
- 34 分钟内关闭
开放时间
星期一
关闭
星期二
12:00 - 13:45
和 19:00 - 21:30
星期三
12:00 - 13:45
和 19:00 - 21:30
星期四
12:00 - 13:45
和 19:00 - 21:30
星期五
12:00 - 13:45
和 19:00 - 21:45
星期六
12:00 - 13:45
和 19:00 - 21:45
星期日
关闭
最擅长 居让-梅斯特拉斯 附近
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Nous sommes en vacances et venons pour la 2eme année
Cuisine tjrs aussi bonne et généreuse
Des carbo délicieuses et authentiques et des pizzas originales
Nous reviendrons avec plaisir
A faire absolument
Pizzes boníssimes
Réponse à la direction :
Votre réponse confirme ce qu’on a tous vécu : un vrai manque de professionnalisme.
Plutôt que de reconnaître un retard d’une heure, un ton désagréable et aucune excuse, vous accusez vos clients de “harcèlement” parce qu’ils ont osé donner leur avis ? Huit pizzas, huit personnes déçues = huit avis. C’est logique, pas du harcèlement.
Vous auriez pu désamorcer la situation avec un mot d’excuse ou un minimum de respect. Mais non : arrogance au téléphone, arrogance en réponse. Le problème n’est pas notre ton, mais votre attitude.
On ne “vomit” rien. On décrit une mauvaise expérience, et c’est notre droit.
Réponse :
Votre réponse confirme ce qu’on a tous vécu : un vrai manque de professionnalisme.
Plutôt que de reconnaître un retard d’une heure, un ton désagréable et aucune excuse, vous accusez vos clients de “harcèlement” parce qu’ils ont osé donner leur avis ? Huit pizzas, huit personnes déçues = huit avis. C’est logique, pas du harcèlement.
Vous auriez pu désamorcer la situation avec un mot d’excuse ou un minimum de respect. Mais non : arrogance au téléphone, arrogance en réponse. Le problème n’est pas notre ton, mais votre attitude.
On ne “vomit” rien. On décrit une mauvaise expérience, et c’est notre droit.
Réponse à la direction :
Votre réponse confirme ce qu’on a tous vécu : un vrai manque de professionnalisme.
Plutôt que de reconnaître un retard d’une heure, un ton désagréable et aucune excuse, vous accusez vos clients de “harcèlement” parce qu’ils ont osé donner leur avis ? Huit pizzas, huit personnes déçues = huit avis. C’est logique, pas du harcèlement.
Vous auriez pu désamorcer la situation avec un mot d’excuse ou un minimum de respect. Mais non : arrogance au téléphone, arrogance en réponse. Le problème n’est pas notre ton, mais votre attitude.
On ne “vomit” rien. On décrit une mauvaise expérience, et c’est notre droit.
Nous reviendrons avec grand plaisir à la prochaine occasion ????
Je recommande fortement cette adresse.
Comme si ça ne suffisait pas, la pizza à la truffe ne contenait pas de truffe. Là encore, j’imagine que c’est aussi de ma faute…
J’ai demandé un geste commercial vu le temps d’attente. Le patron m’a répondu que comme je n’avais pas commandé en direct chez eux, il ne ferait rien.
Service client inexistant, comportement désagréable, et promesses non tenues côté cuisine. Je déconseille fortement.
Alléchée par les copeaux de truffes ornant normalement la pizza vue à la carte
J’ai reçu une pizza riccotta jambon roquette tomates
Ci joint les photos ! Photo supérieure, pizza à la carte, photo inférieure, pizza reçu
À la recherche de la truffe et de mes 22 euros
Merci à tous. !!!
Très bonne ambiance et équipe.
Au plaisir