AU COMTÉ D'ORNON * * *
宾馆
€€
4.3/5
推荐
格拉迪尼昂（Gradignan）的酒店，拥有现代化的客房，部分客房带有露台和温泉。
精致、现代和舒适。因此，我们可以更好地评价Au Comté d'Ornon酒店提供的客房。从双人间到家庭套房，其中一些还带有露台和温泉，您将欣赏到为您提供的环境和生活空间。酒店还设有一个餐厅，该餐厅为您提供当地和传统的美食，并以优质的产品为原料进行烹饪。Au Comté d'Ornon酒店还为您提供了一个水疗空间，为您提供身体和脸部护理以及大量的按摩服务。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见AU COMTÉ D'ORNON
4.3/5
77 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于三月 2023
Médiocre! Cette établissement nous a vendu du rêve sur les photos, une fois arrivé pas de chauffages dans la chambre nous sommes tombé malade, camera qui n’est pas signalé dans la spa, chasse d’eau bloqué toutes là nuit, traces sur la moquette, poils partout, horrible nuit!
AU COMTÉ D'ORNON
经理
03/04/2023 à16:09
Chère Madame,
Nous avons bien pris note de vos remarques sur notre établissement.
Il est important pour nous de préciser que lors de votre séjour, notre équipe a fait son maximum pour répondre à vos attentes. Vous êtes arrivés dans notre hôtel à 20h et vous n'êtes venu évoquer vos préoccupations qu'à 22h15. Nous vous avons immédiatement proposé de changer de chambre, mais vous n'avez pas voulu ni même notre proposition de petit-déjeuner offert...
Pour clarifier la situation concernant le Spa, il s'agit d'un détecteur d'incendie, et non d'une caméra. Vous souhaitiez que l'espace soit privatisé et vous avez donc fermé la porte à clé. La sécurité et la vie privée de nos clients sont primordiales pour nous.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Delphine
Directrice - Comté d'Ornon
Logis Hôtel & Spa *** Restaurant
05 56 75 26 85
Nous avons bien pris note de vos remarques sur notre établissement.
Il est important pour nous de préciser que lors de votre séjour, notre équipe a fait son maximum pour répondre à vos attentes. Vous êtes arrivés dans notre hôtel à 20h et vous n'êtes venu évoquer vos préoccupations qu'à 22h15. Nous vous avons immédiatement proposé de changer de chambre, mais vous n'avez pas voulu ni même notre proposition de petit-déjeuner offert...
Pour clarifier la situation concernant le Spa, il s'agit d'un détecteur d'incendie, et non d'une caméra. Vous souhaitiez que l'espace soit privatisé et vous avez donc fermé la porte à clé. La sécurité et la vie privée de nos clients sont primordiales pour nous.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Delphine
Directrice - Comté d'Ornon
Logis Hôtel & Spa *** Restaurant
05 56 75 26 85
访问于三月 2023
Nous avons passé une nuit catastrophique dans cette hôtel à 18h. Nous signalons à la dame de l’accueil que le chauffage dans la chambre ne marche pas. Elle vient constater de elle-même que le chauffage ne fonctionne pas elle Nous dit qu’elle revient et ne revient jamais au bout de une heure, nous redescendons est ton bon, sur une réceptionniste différente nous restons calme, on lui propose qu’on sorte dîner et qui règle ce problème en notre absence. Et si ils arrivent pas il nous -appelles ou nous laisse un mot. À notre retour réception fermé la chambres sans chauffage 95 € la nuit franchement c’est honteux
AU COMTÉ D'ORNON
经理
08/03/2023 à13:52
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face au problème de chauffage et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés.
Nous avons pris note de vos commentaires concernant le manque de communication de notre équipe à la réception. Nous sommes navrés que la situation n'ait pas été résolue en temps voulu, malgré vos demandes. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation se reproduise à l'avenir.
Nous espérons que vous accepterez nos excuses, et nous souhaitons que vous nous donniez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réservation future, nous serons heureux de vous aider à planifier votre séjour.
Delphine
Directrice - Comté d'Ornon
Logis Hôtel & Spa *** Restaurant
05 56 75 26 85
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face au problème de chauffage et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés.
Nous avons pris note de vos commentaires concernant le manque de communication de notre équipe à la réception. Nous sommes navrés que la situation n'ait pas été résolue en temps voulu, malgré vos demandes. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation se reproduise à l'avenir.
Nous espérons que vous accepterez nos excuses, et nous souhaitons que vous nous donniez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réservation future, nous serons heureux de vous aider à planifier votre séjour.
Delphine
Directrice - Comté d'Ornon
Logis Hôtel & Spa *** Restaurant
05 56 75 26 85
访问于二月 2023
Super hôtel et le service est parfait, toujours aux petits soins. Merci pour cette semaine
访问于二月 2023
Appli LOGIS visiblement faiblarde avec impossibilité de réserver la soirée étape a l'avance. Pas de modification possible sur place, ce qui induit des surcouts d'hébergement sur la partie restauration.
Pour la voiture électrique, vous avez beau prévenir à l'avance, des véhicules thermiques stationnent devant les bornes et impossible de recharger.
Accès spa toujours restreint pour les derniers arrivés, malgré l'offre proposée au prix de la chambre.
Le surcout de cet hôtel par rapport aux autres aux alentours devient difficile à justifier ...
Pour la voiture électrique, vous avez beau prévenir à l'avance, des véhicules thermiques stationnent devant les bornes et impossible de recharger.
Accès spa toujours restreint pour les derniers arrivés, malgré l'offre proposée au prix de la chambre.
Le surcout de cet hôtel par rapport aux autres aux alentours devient difficile à justifier ...
AU COMTÉ D'ORNON
经理
06/02/2023 à12:00
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de découvrir ici votre ressenti qui correspond si peu à notre établissement.
Vous avez réservé sur internet une chambre avec petit-déjeuner. Nous n'avons donc pas pu appliquer de changement avec une soirée étape lors de votre arrivée. J'en suis navrée.
En effet, le créneau que vous désiriez pour le spa n'était plus disponible, nous avons fait notre possible pour vous proposer d'autres créneaux. Ce système de créneau est fait pour réguler l'affluence. Je regrette de lire que la place pour voiture électrique était déjà occupée lors de votre arrivée.
Je vous présente mes excuses pour ces malentendus et j'espère que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement.
Delphine
Directrice - Comté d'Ornon
Logis Hôtel & Spa *** Restaurant
05 56 75 26 85
Nous sommes navrés de découvrir ici votre ressenti qui correspond si peu à notre établissement.
Vous avez réservé sur internet une chambre avec petit-déjeuner. Nous n'avons donc pas pu appliquer de changement avec une soirée étape lors de votre arrivée. J'en suis navrée.
En effet, le créneau que vous désiriez pour le spa n'était plus disponible, nous avons fait notre possible pour vous proposer d'autres créneaux. Ce système de créneau est fait pour réguler l'affluence. Je regrette de lire que la place pour voiture électrique était déjà occupée lors de votre arrivée.
Je vous présente mes excuses pour ces malentendus et j'espère que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement.
Delphine
Directrice - Comté d'Ornon
Logis Hôtel & Spa *** Restaurant
05 56 75 26 85
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Excellent séjour de 2 nuits pour le travail avec mon épouse, la chambre très bien propre rien à dire, le restaurant parfait et l’accueil parfait avec Amandine et Emma au top, très souriante, très professionnelle. Ne changer rien, ne passer pas à côté de ce beau logis et en prime niveau tarif très correct par rapport à d’autres qui sont plus cher et beaucoup moins bien.
Un grand merci pour votre fabuleux retour sur votre séjour au Comté d'Ornon ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre bon rapport qualité-prix ainsi que nos chambres confortables nous met en joie.
J'ai transmis vos gentils compliments à Amandine et Emma, qui vous sont très reconnaissantes. Elles ont été ravies d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux et attentionné ! C'est avec plaisir que nous créons ces bons moments, et cela n'est pas près de changer.
Votre recommandation est une belle récompense pour nous tous. Nous avons hâte de vous recevoir tous deux à nouveau pour une autre expérience réussie.
Delphine
Directrice - Comté d'Ornon
Logis Hôtel & Spa *** Restaurant
05 56 75 26 85