PREMIERE CLASSE BORDEAUX OUEST - EYSINES

Bonjour, j ai mis un avis sur booking sur cet hôtel, le responsable a répondu mais je ne peux répondre à la réponse qu il m a donné, donc je vais vous répondre ici monsieur le responsable.
Je viens à l étranger et je suis venue à Bordeaux 2 jours pour voir amis et famille, à 18 h les clients fumes sur la passerelle devant ma porte, vu qu il était tôt je n ai rien dit, ils ne parlaient pas ils hurlaient, je suis descendu vers 19 h 30 à l accueil, pour expliquer à la responsable(Nadège) car je savais qu il n y avait plus personne à partir de 21 h, elle était avec 2 clients (ouvriers) et manger des huîtres et buvait du vin blanc tous les trois, je suis remontée à m chambre le bruit étant horrible, je n entendais pas même la télé, je suis redescendu à 20 h 55 et lui ai expliqué, pendant que je lui parlais on entendait les ouvriers hurlaient jusqu q l accueil, je lui ai demandé de leur demandé d aller fumer plus loin ou bien de parler moins fort. Elle m. Répondu « il n est que 21 h, j en parlerais au veilleur de nuit, puis le bruit a continué, je suis sortie de ma chambre pour leur demander de baisser le ton, et ils sont rentrés dans leur chambre et on tape contre le mur de ma chambre et m ont insultés en polonais…puis à minuit et demi sont ressortis et atroce, donc vers 1 h 30 ne pouvant dormir je suis sorti fumer une cigarette et la ils ont penchés la tête dans ma chambre me demandant si je dormais seule etc.. je suis rentré dans ma chambre et eux dans la leur et encore il criait dans leur chambre, je ai pu m endormir à 4 h et a 6 h du matin c était reparti devant ma porte. Résultat je ne me sentais pas en sécurité, je n ai dormi que 2 h et j ai du annuler ma journée, j ai été à l accueil et suis tombé sur une petite jeune MELVINA, qui elle m a écouté et m a comprise elle a trouvé une solution pour ma deuxième nuit et a 11 h j ai changé de chambre. Sur booking le responsable me répond »on vous a changé de chambre le lendemain « alors à vous le responsable j ai pas dormi une nuit sur les 2, j ai perdu une journée entre attendre ma nouvelle chambre et pour essayer de dormir en journée, vous comprendrez que vos clients payent des nuits et qu in hotel à la base et fait pour dormir, que votre responsable Nadège, au lieu de calmer les choses le premier soir, car d ou un client doit accepter un vacarme même à partir de 21 h. On paye des nuits et en retour on espère dormir, personne n a agit ni votre aide assistante Nadège, et je n ai jamais vu le veilleur de nuit alors que forcément il entendait ces types hurlaient. Vous exposez vos clients à des possibles agressions verbales car votre personnel n a pas bougé, de plus vous m avez pris une caution de 65 e cela fait 9 jours que j ai quitté votre hôtel et vous me répondez que comme je vie en Thaïlande le virement peut mettre 30 jours, alors sachez que tous les virements que je reçois de France mettent 5 jours, je ne suis pas la première à attendre le retour de caution(avis)la seule chose qui sauve votre hôtel c est vos 2 employés Melvina et Malika, donc gardez vos avis bateaux de mauvaise foi, et de sortir à vos client des inepties, pour vous pas grave que je n ai pas dormi puisque le lendemain on m a changé de chambre????Monsieur est trop bon, ????vous ne respectez pas vos clients c est une évidence..

Un excellent séjour ! L'hôte a été très accueillant et chaleureux. Le logement est propre, confortable et bien situé. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui cherchent un lieu agréable et bien entretenu pour leur séjour !????????????

Expérience déplorable malgré des équipes sympathiques, a l'écoute.
Une chambre avec odeur de cigarette, un dessus de lit gave de trous de cigarettes, ou l'on a pas envie de dormir avec, quelle honte de faire dormir les gens dans de tels draps ! Une porte de salle de bain qui ne ferme pas, un rouleau de papier WC quasi vide, pas de reassort... L'électricité qui saute sans cesse car pas assez de jus .. sans compter la nuit déplorable en terme de bruits en permanence des uns et des autres.
Je suis très déçue pour en avoir fait d'autres où il n'y a rien a dire.
Je ne renouvellerai pas dans celui ci en tout cas. La rénovation a intérêt d'être a la hauteur du prix de la chambre a la nuit...

Hôtel bien situé proche de l’aéroport. Chambre non isolée : on entend les avions décollés et même le voisin ronfler.
Petit déjeuner très basique, pas de choix : 1 pain, une viennoiserie, pas de salé ni de chaud hors boisson

Radiateur dans un état lamentable
Porte des toilettes/ douche qui ne ferme pas ????
Bruit des avions