BUFFALO GRILL

Service agréable avec Kyliann

super moment ! service rapide merci beaucoup ????

Passer en tant que professionnel pour manger. service rapide et efficace

Inadmissible !

Nous sommes venu manger en ce midi du 21/06, nous avons commandé une « bavette » qui n’était ni plus ni moins qu’un gros morceau de nerf,

Nous avons demandé à la personne qui nous a servi, que je ne qualifierais pas de « serveuse » car elle ne semble pas avoir les compétences requises à ce métier, bref nous lui avons demandé un couteau qui coupe plus, la serveuse nous a regardé avec un dédain et nous a répondu ceci :
« Il faut couper dans le sens des fibres »

Merci, donc le problème n’est pas la viande mais notre manière de couper ? lol même avec un couteau plus aiguisé la viande n’était pas mangeable,

La dame qui nous a servi s’est agacé en disant que nous lui avions mal parlé, quand nous tentons de lui dire que ce n’était pas un reproche pour elle, et qu’on souhaitait juste un autre couteau elle s’est braquée, au vu de son comportement, de sa façon de parler et de son mépris nous avons fini par lui dire que nous ne voulions plus lui parler,

Ensuite un serveur est venu débarrasser notre table, il nous a donc naturellement demandé si nous étions satisfait ce à quoi nous avons répondu que non, il ne trouve pas mieux à rétorquer qu’il ne comprend pas pourquoi nous ne sommes pas content, qu’il a mangé de la bavette ce midi même et qu’elle était très bonne, a croire que ce monsieur est omniscient et qu’il est dans tous les morceaux de bavette !

Pour finir le repas en beauté une autre personne nous a encaissé, elle nous demande si ça s’est bien passé, une nouvelle fois nous expliquons le problème cette personne nous rétorque qu’elle nous aurait entendu mal parler à la première personne et qu’ils auraient pu simplement nous refaire l’assiette,

Chose étonnante on ne nous a pas proposé de nous refaire l’assiette ? C’est facile de dire ça quand nous partons ?

Bref tout ça pour dire que l’équipe de ce restaurant est tout simplement incompétente, la considération envers le client ne semble pas être une priorité ! Au prix de la bavette on aurait pu espérer qu’elle soit au moins aussi tendre qu’un bout de bavette Charal acheté en super marché ?!
Je vous déconseille cet endroit et je conseille au manager de peut être faire une mise au point avec son équipe !

Hyper déçus de notre expérience dans ce restaurant, alors que nous l'avions déjà fréquenté à plusieurs reprises.
Viande de qualité médiocre, la moitié de la bavette était immangeable.
J'ai osé demander un couteau un peu plus aiguisé, et on m'a dit "en gros" que je ne savais pas couper ma viande....MDR !
Service très médiocre, manière de répondre au client plus que limite....et on ose me dire que c'est moi qui est mal parlé....alors que j'ai formulé poliment ma demande.
En revanche, la réaction de la serveuse a effectivement contribuer à mon agacement !
Et je lui ai demandé de bien vouloir me parler correctement.
Sans compter la remarque de la personne qui m'a encaissé....bref
Je pense qu'il serait bien que le manager de ce restaurant refasse le point avec ses équipes, un client tel qu'il soit doit être à minima "considéré"
Bref à ce tarif là, j'irai manger ma bavette ailleurs !