TÉNÉO SUITES APPART HÔTEL
宾馆
€€
3.7/5
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成员的意见TÉNÉO SUITES APPART HÔTEL
3.7/5
30 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于八月 2023
Hôtel à fuir !! Miteux, personnel désobligeant qui a rien à faire dans ce métier !
TÉNÉO SUITES APPART HÔTEL
经理
23/08/2023 à09:07
Bonjour Madame Hilali,
Au vu du fait que je ne retrouve aucun historique de vous dans ma résidence je me doute que c'est vous que j'ai accueilli hier.
Il m'est important, non avec envie croyez moi, de devoir me justifier afin que nos futurs clients qui consultent votre avis peu pertinent ne soient pas éventuellement freinés.
Pour commencer, il est regrettable de voir un tel comportement que ce soit à votre arrivée (qui finalement s'est soldée par un départ avec une carte bancaire invalide) que lors de votre départ.
Vous êtes arrivée et aviez l'air effarée de voir que nous avions des studios car "c'était pas marqué, allez y, montrez moi ou c'est" qui s'est soldé par un ébahissement lorsque je suis descendu quelques lignes plus bas de la page du site sur lequel vous étiez pour vous montrer que oui, nous avons des studios et que non ce n'est pas caché d'après ce que vous disiez. D'ailleurs la seule différence entre une chambre d'hôtel classique et un studio chez nous et justement l'installation d'un coin cuisine supplémentaire pour permettre à nos clients de cuisiner dans leur "chambre/studio" de 23m²
Vous avez demandé à voir le studio, nous vous avons accompagné et vous l'avons présenté. Puis, au moment de payer vous avez décidé sur un coup de tête de partir malgré le temps passé à vous compter parmi nos clients.
Je pense que l'adjectif que vous utilisez pour nous qualifier sont finalement un reflet du comportement que vous avez eu.
Je n'ai pas cette habitude mais souhaite aux hôteliers qui vous accueilleront beaucoup de patience, de notre côté, les avis en atteste, nous sommes loin d'être désagréable et permettez moi de fortement nuancer l'adjectif que vous utilisez pour nous décrire.
Bonne route,
Cordialement,
Maverick B. - Directeur
Au vu du fait que je ne retrouve aucun historique de vous dans ma résidence je me doute que c'est vous que j'ai accueilli hier.
Il m'est important, non avec envie croyez moi, de devoir me justifier afin que nos futurs clients qui consultent votre avis peu pertinent ne soient pas éventuellement freinés.
Pour commencer, il est regrettable de voir un tel comportement que ce soit à votre arrivée (qui finalement s'est soldée par un départ avec une carte bancaire invalide) que lors de votre départ.
Vous êtes arrivée et aviez l'air effarée de voir que nous avions des studios car "c'était pas marqué, allez y, montrez moi ou c'est" qui s'est soldé par un ébahissement lorsque je suis descendu quelques lignes plus bas de la page du site sur lequel vous étiez pour vous montrer que oui, nous avons des studios et que non ce n'est pas caché d'après ce que vous disiez. D'ailleurs la seule différence entre une chambre d'hôtel classique et un studio chez nous et justement l'installation d'un coin cuisine supplémentaire pour permettre à nos clients de cuisiner dans leur "chambre/studio" de 23m²
Vous avez demandé à voir le studio, nous vous avons accompagné et vous l'avons présenté. Puis, au moment de payer vous avez décidé sur un coup de tête de partir malgré le temps passé à vous compter parmi nos clients.
Je pense que l'adjectif que vous utilisez pour nous qualifier sont finalement un reflet du comportement que vous avez eu.
Je n'ai pas cette habitude mais souhaite aux hôteliers qui vous accueilleront beaucoup de patience, de notre côté, les avis en atteste, nous sommes loin d'être désagréable et permettez moi de fortement nuancer l'adjectif que vous utilisez pour nous décrire.
Bonne route,
Cordialement,
Maverick B. - Directeur
访问于八月 2023
One of the beds was a double sofa bed which was uncomfortable to sleep on.
访问于八月 2023
One of the beds was a double sofa bed which was uncomfortable to sleep on.
访问于八月 2023
This Hotel is a little hard to get into with it's parking gated. Room was fine. Breakfast was not worth the cost in my opinion.
TÉNÉO SUITES APPART HÔTEL
经理
30/08/2023 à14:10
Dear Guest,
Thank you for taking the time to leave us this nice note!
Looking forward to welcoming you again during your next stay in Bordeaux!
Sincerely,
The Zenitude team
Thank you for taking the time to leave us this nice note!
Looking forward to welcoming you again during your next stay in Bordeaux!
Sincerely,
The Zenitude team
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We wanted to thank you for taking time to answer our questionnaire.
We are glad to read that you've enjoyed your stay.
Could you be more precise about what did you expected?
Like that, next time, we'll do even better.
Thank you for you reply
Best regards
Reception's team