LA VILLA GOURMANDE

Une expérience très (trop) mitigée !

Nous avons réservé une table un soir pour un événement familial. Nous avions pris soin de préciser que nous avions besoin d'une salle climatisée pour accueillir une personne fragile. Lors de la réservation on nous a assuré que il y aurait la clim. Nous avons finalement eu droit à une table dans une pièce très chaude avec une clim qui soufflait ... de l'air chaud. Dans les sanitaires (très propres), j'ai bien cru tourner de l'oeil à cause de la chaleur. Mon beau frère aussi. Si le gérant n'était pas capable de fournir la clim, pourquoi a t il dit que la salle serait climatisée au moment de la réservation ? Panne imprévue ou appât du gain, on ne saura jamais.
S'il s'était contenté d'être désolé de la situation... mais non ! Le gérant a eu une attitude et des remarques regrettables pour un commerçant.

Cependant, je tiens à souligner le grand professionnalisme du personnel. Le service était impeccable et la cuisine excellente. C'est bien dommage que ces professionnels soient contraints de travailler dans un lieu si mal rafraichi. Je leur tire mon chapeau pour faire du si bon travail dans ces conditions !

Bref, ça aurait pu être une très bonne expérience si le contrat de départ avait été respecté.

En été, si vous n'avez rien contre les températures étouffantes en intérieur et les bons plats, allez y sans soucis ! Si vous n'êtes pas enjoués à l'idée de manger dans un four passez votre chemin.

Aux vues de la virulence de la réponse du gérant à des avis précédents, il ne fait aucun doute que nous ne visiterons plus votre fournaise et nous passerons par la même occasion de vos remarques désagréables.

*Réponse à la réponse du restaurateur*
Monsieur, avec des phrases si théâtrales vous vous couvrez de ridicule. Vous avez l'air d'avoir beaucoup d'imagination dans vos reproches. Les futurs clients potentiels verront dans mon commentaire mesuré et votre réponse exubérante qui croire. Vous êtes peut être un bon restaurateur, mais certainement un mauvais gérant et un très piètre communiquant.
N'ayez cependant pas de craintes pour les gens de la profession, j'ai fait partie de la maison et ils ont toujours plaisir à me recevoir. En témoigne les nombreux avis favorables visibles sur mon profil.

Bonne cuisine, plats bien présentés, dommage la route qui passe à côté du restaurant.

Hier nous avions réservé pour 6 personnes,en précisant bien que une personne cardiaque ne viendrait que si il y avait une clim(on n'avait pas cru bon de préciser en état de marche)!!!!!! arrivés sur place,on nous met dans une fournaise avec au moins 30 degrés,en nous prenant pour des imbéciles et le gérant lui même m'affirme que la clim marche, effectivement elle envoyait un filet d'air chaud!!!!
pas d'excuse de la part du gérant,pas de geste commercial,rien que du mépris.....
Par contre je remercie le personnel qui a réussi à être aimable malgré les conditions.

Merci à toute l'équipe et surtout à Aurélie! Nous avons passé une super soirée, très conviviale, équipe au top!
On reviendra

Repas excellent raffiné, très bien présenté
Personnel professionnel, attentif et avec le sourire
Terrasse ombragée très agréable