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avis_word THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA Arcachon
成员的意见THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
4.5/5
72 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于三月 2023
Établissement très propre, décoration moderne. Le personnel de l'hôtel ainsi que de l'espace thalassothérapie est très agréable.
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
07/04/2023 à11:40
Madame,
Nous vous remercions pour ce très bel avis, partagé à nos équipes pour leur plus grande satisfaction.
Cordialement,
Nous vous remercions pour ce très bel avis, partagé à nos équipes pour leur plus grande satisfaction.
Cordialement,
访问于三月 2023
Une belle escapade!!
Beaucoup de monde aux heures de pointe dans la piscine!!
Beaucoup de monde aux heures de pointe dans la piscine!!
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
07/04/2023 à11:26
Monsieur,
Nous regrettons que l'affluence au Parcours Marin ait entaché votre séjour et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement,
Nous regrettons que l'affluence au Parcours Marin ait entaché votre séjour et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement,
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访问于三月 2023
Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel Les bains d'Arguins.
Le personnel est extrêmement sympathique. La chambre très confortable.
Nous recommandons ce lieu pour se ressourcer dans de bonnes conditions.
Le personnel est extrêmement sympathique. La chambre très confortable.
Nous recommandons ce lieu pour se ressourcer dans de bonnes conditions.
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
03/03/2023 à16:14
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis partagé avec tout notre personnel pour leur plus grande satisfaction.
Cordialement,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis partagé avec tout notre personnel pour leur plus grande satisfaction.
Cordialement,
访问于三月 2023
Tout 100%
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
10/03/2023 à15:43
Madame,
Nous vous remercions pour ce très beau commentaire partagé à nos équipes pour leur plus grande satisfaction.
cordialement,
Nous vous remercions pour ce très beau commentaire partagé à nos équipes pour leur plus grande satisfaction.
cordialement,
访问于二月 2023
Simplement parfait !
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
20/02/2023 à16:15
Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce bel avis et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Nous vous remercions sincèrement pour ce bel avis et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
访问于二月 2023
Magnifique et très agréable séjour. Hôtel splendide, personnel de qualité, souriant et professionnel. Je recommande pour un moment de détente et de sérénité.
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
03/03/2023 à16:16
Madame,
Nous vous remercions pour ce très bel avis partagé avec tout notre personnel. Nous vous en sommes reconnaissants.
Cordialement,
Nous vous remercions pour ce très bel avis partagé avec tout notre personnel. Nous vous en sommes reconnaissants.
Cordialement,
访问于一月 2023
Nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel d'Arguin.
Le vrai plus de l'hôtel est son centre de thalassothérapie qui permet de décompresser pleinement avec un personnel qualifié et très attentionné.
Il en est de même pour le restaurant, un petit déjeuner à la hauteur, sans fausse note.
Je recommande cet établissement.
Le vrai plus de l'hôtel est son centre de thalassothérapie qui permet de décompresser pleinement avec un personnel qualifié et très attentionné.
Il en est de même pour le restaurant, un petit déjeuner à la hauteur, sans fausse note.
Je recommande cet établissement.
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
05/01/2023 à10:16
Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que son centre de thalassothérapie et son restaurant. Nous avons partagé vos compliments à l'ensemble de notre personnel et vous en remercions.
Cordialement,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que son centre de thalassothérapie et son restaurant. Nous avons partagé vos compliments à l'ensemble de notre personnel et vous en remercions.
Cordialement,
访问于一月 2023
J’ai été victime du vol de mon sac à main avec tout son contenu le 14 octobre 2022 au sein de cet établissement.
J’ai signalé de suite sa disparition au personnel.
En réponse j’ai eu:
« Cela ne s est jamais produit ici » sur un ton très agressif.
« Vous avez du le laisser à votre domicile »
« J’en ai marre d’entendre parler du vol de votre sac, je ne veux plus en entendre parler »
Aucune écoute, aide, bienveillance, réactivité
respect mais des propos négatifs, inappropriés,agressifs,des sous-entendus que le problème n’existait pas et n’avait jamais existé.
Aucun responsable ne s’est manifesté.
Les personnes n’ont pas eu l’attitude conforme à ce niveau d’établissement qui se dit de « bien être »…
C’est un problème grave et inacceptable.
J’ai écrit un courrier en recommandé avec AR au siège de Thalazur pour leur faire part des faits aucune réponse.
Nous sommes très déçus et choqués par une pareille attitude et désinvolture.
Établissement à éviter absolument.
J’ai signalé de suite sa disparition au personnel.
En réponse j’ai eu:
« Cela ne s est jamais produit ici » sur un ton très agressif.
« Vous avez du le laisser à votre domicile »
« J’en ai marre d’entendre parler du vol de votre sac, je ne veux plus en entendre parler »
Aucune écoute, aide, bienveillance, réactivité
respect mais des propos négatifs, inappropriés,agressifs,des sous-entendus que le problème n’existait pas et n’avait jamais existé.
Aucun responsable ne s’est manifesté.
Les personnes n’ont pas eu l’attitude conforme à ce niveau d’établissement qui se dit de « bien être »…
C’est un problème grave et inacceptable.
J’ai écrit un courrier en recommandé avec AR au siège de Thalazur pour leur faire part des faits aucune réponse.
Nous sommes très déçus et choqués par une pareille attitude et désinvolture.
Établissement à éviter absolument.
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
05/01/2023 à09:59
Madame FREZALS,
Nous sommes surpris, à la lecture de votre avis déposé sur Google, de votre analyse de la situation. Lors de votre séjour dans notre établissement, votre sac a effectivement disparu mais notre analyse n’est pas tout à fait la même que la vôtre.
Vous avez bien rencontré un responsable, en l’occurrence Monsieur DELEPAUX, directeur du site. Ce dernier vous a, en toute transparence, fait visionner les images de vidéo surveillance de notre établissement. Il en résulte que vous n’êtes pas rentrée dans notre établissement avec votre sac, chose que vous avez vous-même constaté. Selon vos dires, vous l’auriez peut-être laissé dans votre SUV. Or, ce dernier était verrouillé.
Notre hypothèse est que vous l’avez probablement laissé à l’extérieur de votre véhicule et que quelqu’un s’en est emparé.
Nous avons, de notre point de vue, tout mis en œuvre pour trouver une explication et malgré les nombreuses heures passées sur ce dossier, nous n’avons pas d’explications. Une seule certitude, votre sac n’a pas disparu au selon de notre établissement.
Après avoir contacté le siège Thalazur, nous pouvons vous confirmer qu’une réponse vous a bien été adressée par notre Directrice des opérations.
Restant à votre entière disposition,
Cordialement,
Gilles DELEPAUX
Nous sommes surpris, à la lecture de votre avis déposé sur Google, de votre analyse de la situation. Lors de votre séjour dans notre établissement, votre sac a effectivement disparu mais notre analyse n’est pas tout à fait la même que la vôtre.
Vous avez bien rencontré un responsable, en l’occurrence Monsieur DELEPAUX, directeur du site. Ce dernier vous a, en toute transparence, fait visionner les images de vidéo surveillance de notre établissement. Il en résulte que vous n’êtes pas rentrée dans notre établissement avec votre sac, chose que vous avez vous-même constaté. Selon vos dires, vous l’auriez peut-être laissé dans votre SUV. Or, ce dernier était verrouillé.
Notre hypothèse est que vous l’avez probablement laissé à l’extérieur de votre véhicule et que quelqu’un s’en est emparé.
Nous avons, de notre point de vue, tout mis en œuvre pour trouver une explication et malgré les nombreuses heures passées sur ce dossier, nous n’avons pas d’explications. Une seule certitude, votre sac n’a pas disparu au selon de notre établissement.
Après avoir contacté le siège Thalazur, nous pouvons vous confirmer qu’une réponse vous a bien été adressée par notre Directrice des opérations.
Restant à votre entière disposition,
Cordialement,
Gilles DELEPAUX
访问于十二月 2022
Bel hôtel reposant et bien refait
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
05/01/2023 à10:34
Nous vous remercions pour ce bel avis et sommes heureux que vous appréciez notre hôtel.
Cordialement,
Cordialement,
访问于十二月 2022
Superbe expérience dans cet hôtel thalazur. Chambre côté pavillon décorée avec goût, très propre. Matelas très confortable. L’espace thalasso est vraiment sympa. Petit déjeuner très varié et de grande qualité. Une référence sur Arcachon.
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
05/01/2023 à10:33
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux sur notre hôtel. Nous vous en sommes reconnaissants.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux sur notre hôtel. Nous vous en sommes reconnaissants.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
访问于十二月 2022
C’est un très bel hôtel, les chambres sont confortables et accueillantes. Le personnel vraiment serviable et agréable, de l’accueil au bar jusqu’aux femmes de chambre. Néanmoins, j’ai eu la désagréable surprise de constater que les animaux étaient acceptés dans l’établissement, je l’ai malheureusement constaté en me faisant grogner et sauter à la jambe au milieu du couloir. Je me pose sérieusement la question de l’hygiène pour un établissement recevant des personnes âgées, parfois malades en cure. Comment s’assurer que les animaux ne partagent pas la même literie que leurs maîtres ? Il me semble qu’il y a là quand même chose qui n’aurait pas dû être possible : les animaux n’ont tout simplement rien à faire dans ce type d’établissement.
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
05/01/2023 à14:49
Madame,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur la présence d'animaux au sein de notre hôtel. Nous vous informons qu'un nettoyage renforcé est réalisé après chaque séjour.
Cordialement,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur la présence d'animaux au sein de notre hôtel. Nous vous informons qu'un nettoyage renforcé est réalisé après chaque séjour.
Cordialement,
访问于十二月 2022
Tout est parfait.
Petit déjeuner un peu onéreux mais très bien.
Belle chambre , confortable,calme.
Une petite douceur serait la bienvenue en arrivant comme dans tous les 4*
Très belle déco .
Emplacement très bien
Nous reviendrons
Petit déjeuner un peu onéreux mais très bien.
Belle chambre , confortable,calme.
Une petite douceur serait la bienvenue en arrivant comme dans tous les 4*
Très belle déco .
Emplacement très bien
Nous reviendrons
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
05/01/2023 à10:46
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre centre de thalassothérapie et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons toutefois pris bonne note de votre remarque pertinente concernant l'accueil en chambre.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre centre de thalassothérapie et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons toutefois pris bonne note de votre remarque pertinente concernant l'accueil en chambre.
Cordialement,
访问于十二月 2022
Très bien.
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
12/12/2022 à15:46
Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
访问于十二月 2022
Très bien
Hotel
Restaurant
Et soins
Hotel
Restaurant
Et soins
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
19/12/2022 à16:22
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation sur notre hôtel & spa.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation sur notre hôtel & spa.
Cordialement,
访问于十二月 2022
Tout s'est super bien passé, les bains sont qualitatifs, les chambres aussi, la nourriture est bonne, le petit déjeuner en chambre est super, seul petit bémol on a été moyennement bien accueillis au restaurant mais tout le reste du repas les serveurs et le chef de rang étaient aux petits soins. Merci à toute l'équipe!
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
08/12/2022 à11:55
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les chambres, le parcours marin ainsi que le restaurant. Nous avons toutefois pris en compte votre remarque concernant votre arrivée au Restaurant.
Nous espérons vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les chambres, le parcours marin ainsi que le restaurant. Nous avons toutefois pris en compte votre remarque concernant votre arrivée au Restaurant.
Nous espérons vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
访问于十二月 2022
Excellent hôtel
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
12/12/2022 à15:50
Madame,
Nous vous remercions pour ce beau commentaire.
Cordialement,
Nous vous remercions pour ce beau commentaire.
Cordialement,
访问于十一月 2022
Hôtel grand luxe. Excellent !
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
25/11/2022 à15:43
Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et vous remercions pour votre appréciation. Nous vous en sommes reconnaissants.
Cordialement,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et vous remercions pour votre appréciation. Nous vous en sommes reconnaissants.
Cordialement,
访问于十一月 2022
Hôtel bien placé, excellent confort, très bonne literie, petite terrasse extérieure privative appréciable pour les fumeurs, personnel adorable et réactif en cas de besoin. Vous pouvez réserver les yeux fermés !
访问于十一月 2022
Espace détente un peut petit sinon rien a dire
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
16/11/2022 à11:20
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
Cordialement,
访问于十一月 2022
Un superbe endroit et un personnel au top
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
25/11/2022 à15:44
Monsieur,
Nous vous remercions pour ces compliments partagés avec notre personnel. Nous vous en sommes reconnaissants.
Cordialement,
Nous vous remercions pour ces compliments partagés avec notre personnel. Nous vous en sommes reconnaissants.
Cordialement,
广告
访问于十月 2022
Excellent accueil de l'ensemble du personnel et toujours au petit soin
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
31/10/2022 à15:05
Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous leur avons transmis votre retour pour leur plus grande satisfaction.
Cordialement,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous leur avons transmis votre retour pour leur plus grande satisfaction.
Cordialement,
访问于十一月 2022
Parfait avec les infrastructures et le SPA
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
07/11/2022 à14:16
Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié les lieux.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié les lieux.
Cordialement,
访问于十月 2022
trés bonne acceuil de tous
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
21/10/2022 à15:33
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre bel avis partagé avec toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre bel avis partagé avec toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
访问于十月 2022
Le petit plus, cafetière dans la chambre avec bouilloire thé ou café, infusion, produit de qualité
Le spa à demeure, le rêve
Le spa à demeure, le rêve
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
24/10/2022 à11:35
Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
访问于十月 2022
Très bien
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
24/10/2022 à11:28
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement
访问于十月 2022
Que du Bonheur
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
11/10/2022 à16:49
Madame,
Nous vous remercions pour votre joli commentaire.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre joli commentaire.
Cordialement,
访问于十月 2022
J'y suis allée pour 1 thalasso entre amies et parfait rien à dire. Personnel accueillant, souriant, soucieux de ses clients, propre.
Nous avons fait 2 soins et top de A à Z et nous avons profité des infrastructures
Nous avons fait 2 soins et top de A à Z et nous avons profité des infrastructures
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
17/10/2022 à11:07
Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce bel avis, partagé avec toutes nos équipes. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Nous vous remercions sincèrement pour ce bel avis, partagé avec toutes nos équipes. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
访问于十月 2022
Très bel hôtel ! Chambre vraiment agréable , nous avions un peu peur au début car nous avions réservé sur booking et il n’y avait plus qu’une chambre avec deux lits mais au final très agréable, spacieuse , literie confortable.petit bémol nous étions situés au dessus de la machinerie et cela faisait un peu de bruit la nuit . Mais nous avons tout de même passé un excellent week-end !personnel très agréable ! Merci ❤️
On recommande vivement cet hôtel !
On recommande vivement cet hôtel !
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
11/10/2022 à17:09
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Cordialement,
访问于十月 2022
L'hôtel est propre, beau et complet. Petit-déjeuner à dix ! C'est varié et très complet !
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA
经理
11/10/2022 à16:55
(Traduit par Google) Merci pour votre avis positif.
(Avis d'origine)
Gracias por tu revisión positiva.
(Avis d'origine)
Gracias por tu revisión positiva.
THALAZUR ARCACHON – HÔTEL & SPA * * * *
最擅长 阿卡雄 附近
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Accueil et petit déjeuner parfait
Pour la 3ème fois nous passons 4 nuits avec des amis (donc 2 chambres) c'est là que cela pose problèmes .Salle de bains propre mais la télé les lustres qui pendent les miroirs avec 1cm de poussière cela ne va pas pour un 4 étoiles
Les deux chambres étaient dans le même état
Thalassothérapie bien beaucoup de monde alors pas assez de sièges mais cela n'est pas grave
Sable en tas au fond de l'eau à beaucoup d'endroits
Les deux premières fois cela n'était pas comme cela beaucoup plus propre
Chambre 146 et 148 si quelqu'un veut vérifier mais j'en doute
Nous ne reviendrons pas à arcachon dommage
Chère et pas à la hauteur du 4 étoiles
Comme évoqué dans nos échanges, nous avons fait le nécessaire auprès de la gouvernante ainsi que la femme de chambre qui s'est occupée de vos 2 chambres. Les mesures nécessaires ont été prises afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous réitérons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,