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avis_word HÔTEL ORANGE MARINE Arcachon

成员的意见HÔTEL ORANGE MARINE

4.1/5

41 通知

质量/价格比

地点

洁净度

设置/氛围

服务

排序方式 :

以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。

Xavier W.

访问于九月 2022

Accueil professionnel et précision dans ses réponses

Jean-claude P.

访问于九月 2022

Le personnel est la patronne très agréable beaucoup à l écoutes les repas excellent petit-déjeuner copieux nous avions pris une demi-pension le seul petit souci c'est les moustiques mais ça ils n y peuvent rien . literie confortable proprete des chambres très correcte nous sommes très satisfaits de notre sejours de septembre

Rachid D.

访问于七月 2022

L'accueil était chaleureuse des deux dames qui étaient à l'accueil, ainsi que le personnel souriante et attentionné, le petit-déjeuner est totalement correct, la chambre était joliment décoré ainsi que la propreté de la salle de bain, le meilleur c'était la climatisation j'ai passé une très bonne nuit, le patio est juste magnifique avec les plantes et les fleurs, donc pas de point négatif vu les commentaires précédents, très bien placé dans le calme que demandé de mieux, prix très raisonnable je le recommande fortement ????????????.

Estelle P.

访问于七月 2022

Contexte : évacuation à cause des feux de forêts.
Trop cher malgré l'emplacement et la qualité de l'hôtel (uniquement 2*).
Pas de petit déjeuner (12€ /personne) car pas demandé par la patrone en arrivant.
Petite chambre vieillotte.
À déconseiller sauf cas d'urgence, ce qui a été notre cas.
Remerciements au personnel uniquement !!!!

HÔTEL ORANGE MARINE 经理

19/07/2022 à17:13

Madame, notre petit hôtel familial, n'est á l'évidence pas en adéquation avec votre standing de vie habituel.
Vous m'en voyez désolée.
La prochaine fois, réservez à minima un 3 voire 4 étoiles qui sierra mieux à votre confort de vie.
Il y en a de nombreux sur Arcachon.
Vous ne m'avez pas confirmé les petits-déjeuners, le soir.
Nous passons commande à notre boulanger local artisanal, qui nous livre chaque matin á 7 heures, si bien qu'il n'est pas possible de modifier le nombre de croissants frais, vous pouviez tout de même profiter du buffet comprenant jus d'orange, kiwis, orange, brioche tranchée, yaourt, compote, saint Moret, confiture, miel....
D'ailleurs, il vous a été offert le café, par mon aimable personnel, je crois...D'où peut-être votre remerciement envers celui ci...
Désolée de ne pas avoir été à la hauteur de votre standing, Madame, Monsieur

les c.

访问于七月 2022

J'ai réservé il y a qq jours une chambre dans cet hôtel pour la nuit du 14 au 15 juillet 2022. Le 14 juillet, l'incendie qui touche la teste de buch (incendie le plus important jamais vu depuis 20 ans) n'est toujours pas maîtrisé. Ayant un mariage à l'Est de Bordeaux le vendredi 15 juillet ,je préfère annuler ma chambre, de peur d'être très ralentie sur la route entre arcachon et Bordeaux le lendemain. La gérante de l'hôtel n'a rien voulu savoir quand à ma demande de remboursement. Elle me dit d'un ton sec que la circulation est très fluide et qu'il n'y a aucun pb (les infos déconseillent de se rendre dans ce coin à à cause du feu tout de même...). Impossible de dialoguer avec elle. Bref, à situation un peu exceptionnelle, compliqué de trouver une âme compréhensive dans cet établissement. C'est dommage. Le bon contact client n'est que dans un sens. Mais heureusement, tous les hôteliers ne sont pas comme ça.

HÔTEL ORANGE MARINE 经理

19/07/2022 à16:56

Madame, vous avez effectué votre réservation sur une plate-forme et non en direct auprès de l'hôtelier.
Pourquoi n'avez vous pas annulé votre réservation sur la plate forme? C'est le processus habituel
Je n'ai rien reçu de votre part, de plus vous avez payé votre réservation sur la plate-forme, il fallait donc passer par eux pour être remboursé, et non par l'hôtelier.
Enfin, permettez moi d'ajouter qu'étant sur place, nous sommes les plus qualifiés pour vous donner les infos réelles en instantané sur la situation.
Oui, la forêt millénaire brûle et c'est un désastre.
Oui, nous sommes en mesure de vous accueillir dans les meilleures conditions sur notre beau bassin d'Arcachon, afin de passer les meilleures des vacances, Arcachon n'est aucunement impacté, fort heureusement par le feu de forêt.

Pascale B.

访问于七月 2022

Lieu agréable plaisir d'y revenir tous les ans ????
Bonne demi pension.

alain h.

访问于七月 2022

Bien en tout point

ariane.dotret

访问于六月 2019

质量/价格比

地点

洁净度

设置/氛围

服务

J'étais déjà venue il y a quelques années je n'étais pas convaincue mais les rénovations sont super !

LNO

访问于五月 2016

质量/价格比

地点

洁净度

设置/氛围

服务

Bonne adresse pour se faire un week-end sur le bassin à un très bon rapport qualité prix. Les chambres sont propres et confortables. On y mange très bien!