avis_word ACACIA Arcachon

Excellent ????

Excellent à tout point de vue!
Seul l’emplacement de la terrasse dans une rue certes piétonne mais très passante est en décalage avec la cuisine et le service.

Parfait du début à la fin. Merci.

Magnifique Découverte,
Très bon déjeuner ce midi au restaurant L’Acacia en famille. Bravo à ce jeune couple qui bouscule un peu les codes à Arcachon.
C’est frais, c’est bon, c’est qualitatif et très bien maîtrisé. L’ambiance de la salle est très agréable et le personnel est aux petits soins avec les clients. Nous avons tous pris le menu dégustation et le chef a bien voulu se réadapter en dernier minute à nos demandes. La carte des vins est bien construite et pas exagérée en tarif.
Nous recommandons et surtout nous reviendrons.
Très bonne saison à tout l’équipe.

Buen sitio para a desayunar en touluse y bien de precio

Ambitionierte Küche, engagiertes Junges Team. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis.

Juste excellent sur tout les plans et pas besoin d’épiloguer.

Surprise pour le lieu bld de la plage Arcachon prix abordable pour de la cuisine de qualité

Excellent avec des cuissons parfaites! Pour un prix tout à fait raisonnable. 2 fois que nous y allons avec un enfant de 2 ans qui a pu profiter d'un menu sur mesure qu'il a adoré et une glace meilleure que celle des glaciers alentours! Les serveuses sont attentionnées, efficaces et souriantes!

Les plats étaient exquis et le service au top!

Très belle découverte recommandé par un autre restaurant complet. Très bien du début à la fin

Wunderbares Restaurant, freundlich und sympathischer Service, excellente Küche. Top Preis / Leistungs Verhältnis

Parfait magnifique

Unfortunately, I didn’t get the chance to try the food. I had planned my trip three weeks in advance and made reservations at several restaurants in the area to enjoy with my mum. While all the other restaurants promptly sent confirmation emails or text messages, I never received any confirmation for my booking at Acacia, even after entering my card details—neither by email nor by text. As a result, I assumed my reservation hadn’t gone through.

Additionally, unlike the other restaurants, I was not contacted 24–48 hours before my booking to confirm my attendance. However, just seven minutes after my reservation time had passed, I immediately received both a text message and an email informing me that €20 would be charged to my card for not showing up.

When I called to explain that I had never received a confirmation and was therefore unaware that the booking was in place, the staff were disappointingly rude and told me they “didn’t have time to contact all their bookings to confirm.”

I completely understand that technical issues can happen, and I wouldn’t have minded the €20 charge under different circumstances. However, the way the situation was handled was extremely disappointing - especially for a restaurant where you expect a high standard of service. If the quality of service is going to be this unreliable, perhaps Acacia should not be featured in the Michelin guide.

Edit – 17/06/25:
Since I can't reply directly to the owner's response, I'll add my comments here.

This was Mother's Day weekend. I went to another restaurant that had confirmed my booking, and I called you back after dinner (I generally don't answer the phone while dining). There was no rudeness on my part during our call; in fact, I could barely ask a couple of questions as I was repeatedly interrupted. I'm not surprised by your attempt to downplay the situation—labelling dissatisfied customers as "rude" is an easy way to avoid addressing legitimate concerns.

I want to reiterate that your system (MangezNotez) does not consistently deliver booking confirmations or card imprint receipts/notifications. I have never experienced another business holding a temporary amount on my card without providing confirmation of the card imprint. You can handle this feedback as you see fit, but as your booking process mentions a high number of "no-shows," it would make sense if only half of your customers are actually receiving confirmations.

Cuisine excellente et personnel très sympa ????

Très belle expérience.
Très bon repas, service très sympa et accueillant.

대만족. 함께 식사한 부모님 역시 극찬하셨습니다.

Des mets cuits ou préparés à la perfection. Un service super agréable. Troisième année de suite que nous y mangeons, aucune déception bien au contraire. Bravo.

Magnifique restaurant que j'aime beaucoup

Très belle découverte, nous avons pris la formule du jour qui était excellente

Une très bonne adresse. Nous avons très bien dîné. Et l ambiance était très agréable, simple et aucunement ostentatoire. Le service impeccable nullement obséquieux. Beaucoup de gentillesse.

Je recommande vivement.

Cuisine excellente, serveuses agréables, rien à dire à part qu'il fait venir chez eux pour un séjour à Arcachon.
Un des meilleurs restaurants que j'ai fais jusqu'à maintenant.

Que ce soit le menu du jour ou à la carte, toute la cuisine est gourmande et goûteuse. Le service parfait. Un cadre simple et discret. De jolies tables au plateau de marbre et des chaises confortables. J’ai apprécié cette invitation et recommande ce lieu bien situé à Arcachon

Tres belle découverte

Ne passez surtout pas à côté de cet établissement
Service au top
Menu très sérieux : compliments au chef

Cuisine d'un excellent niveau,inventive .Les plats sont raffinés, l'assiette est gourmande et généreuse.
Le personnel est particulièrement agréable et attentif,sans obséquiosité
Une décoration plus homogène, une nappe blanche sur les table et c'est une étoile ????.
On nous l'avait vivement recommandé et c'est au niveau de nos attentes.
Carte du midi d'un rapport excellent

Menu découverte et quelle découverte, tous les plats sont excellents avec des saveurs incroyables. Le personnel est souriant et professionnel. Cette soirée a été parfaite et mérite absolument 5/5.
Félicitations au Chef de cuisine????

Lovely lunch, quality food at an amazing price.

Très belle expérience ! C'est toujours un plaisir de passer un très bon repas . La cuisine est excellente .
Vous pouvez réserver sans hésiter

Merci pour cette agréable découverte, un accueil chaleureux, une cuisine raffinée avec des cuissons aux top et un assaisonnement juste parfait tous cela dans un cadre magnifique