HOTEL LILLE EURALILLE * * * *
宾馆
€€€
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成员的意见HOTEL LILLE EURALILLE
3.8/5
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访问于二月 2025
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Expérience client très décevante, indigne d'un 4 étoiles
Accueil agréable, récupération de la chambre aisée. La déception arrive ensuite, chambre à 15°, températue impossible à régler, à 02h30 du matin et complètement exténués nous nous résignons à appeler le roomservice...aucune couverture mise à disposition en chambre (ce qui semble impensable pour un 4 étoiles ...) et réponse identique auprès de la réception. Un agent nous amène au chauffage d'appoint aux alentours de 03h du matin pour chauffer une pièce d'un peu plus de 20m2... Nuit complètement inachevée, nous nous sommes levés littéralement à plat. Le pire reste à venir : AUNCUN dédommagement proposé, sous prétexte que nous étions passés par une Smartbox, à fuir !!!
