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avis_word OKKO HOTELS 里尔
成员的意见OKKO HOTELS
4.3/5
35 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
OKKO HOTELS * * * *
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Staff au top et très accueillant
Les fontaines à eau un peu partout sur les paliers sont très appréciables
Malgré les circonstances exceptionnelles, la réception m’a opposé une application stricte des conditions générales de vente, avec une précision méticuleuse pour m’expliquer l’absence de remboursement – même partiel – des deux nuitées.
Les échanges, bien que courtois dans la forme, n’ont laissé place à aucune compréhension ni à aucun geste commercial. Il en résulte une perte sèche de deux nuitées, sans la moindre prise en compte du contexte pourtant largement relayé dans les médias.
Cet épisode me laisse une impression amère : celle d’un établissement plus attaché à la lettre de ses CGV qu’à l’esprit d’accueil et de considération que l’on attend d’un hôtel de ce standing.
Parking public souterrain à proximité
Un citytrip sans voiture ????
Je recommande...
Emplacement idéal du centre (vieux Lille), et endroit calme.
Nous avons été très bien reçus.
Le club est très chouette (bien décoré) et boissons avec petites friandises possibles (sucrées/salées).
Chambre et literie confortable (duo standard), très propre.
Merci et belle continuation à vous !
Dernier jour sans eau chaude – une douche froide, au sens propre, dont je me serais bien passé. La climatisation ne fonctionnait pas, et impossible d’utiliser le Chromecast dans la chambre.
J’ai bien signalé l’ensemble des problèmes à mon départ, mais aucun geste ne m’a été proposé, ce que je trouve regrettable.
Ceci étant dit, je reconnais deux points positifs : l’emplacement est excellent et le petit-déjeuner est de bonne qualité.
Une expérience globalement en deçà de mes attentes, et qui me fera sans doute réfléchir à deux fois avant de réserver à nouveau dans cette chaîne.
Depuis le début de ma réservation que ça soit téléphoniquement ou lors de mon arrivée jusqu’à mon départ je suis tombée sur une équipe très compétente professionnelle et bienveillante .
Vous serez reçu aux petits soins du début jusqu’à la fin de votre séjour.
Merci à Pernyciade pour ma modification de chambre .
L’hôtel est très bien situé
Très propre
Les femmes de ménage d’une grande qualité
De ce fait, j’ai fait une nouvelle réservation avec une amie .
Tout était parfait !
Merci encore à vous tous .
Bien placé dans le centre de la ville.
Des verres de jus et des petits amuses-bouches sont offerts le soir.
Le petit déjeuner est très bien fourni.
La chambre que j'ai pu avoir était bien, avec un lit confortable et des draps en lin.
Il y a également une cafetière (dans le placard).
J'y retournerai sans hésitation.
Un accueil et un niveau de service au top, rien a redire.
Un immense merci!
Les chambres sont insonorisées propres avec une décoration sophistiquée.
Il manque un.petit plus pour un hôtel 4* comme une bouteille d eau pour chaque arrivant (sûrement parce que les boissons sont à volonté au restaurant). Mais cette petite attention nous éviterait à ceux qui ont fait un long voyage de devoir descendre chercher la boisson dans un verre. Et aussi nous ne disposons que un drap de bain dans chaque chambre et pas de petite serviette pour essuyer notre visage.
Sinonje recommande cet hôtel.
Emplacement : excellent à 2 pas de la place principale.
La déco de l’hôtel est moderne et soignée. Les chambres sont propres et agréables. Il y a un grand salon commun très chouette avec boissons à disposition toute la journée (rafraîchissement, boissons chaudes) + terrasse.
Petit déjeuner buffet: délicieux avec des produits frais et de qualité. Il y en a pour tous les goûts.
Personnel : vraiment adorable.
Parking : payant juste à côté de l’hôtel. Très pratique mais pas donné : 21€ par jour.
Les petits points à améliorer :
- la déco des couloirs
- l’espace sauna est agréable avec une salle de sport mais il faudrait un vestiaire et un coin détente avec des transats.
Nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons cet hôtel.