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赫兹安的列斯群岛公司在机场设有办事处，同时也在大特尔岛的圣弗朗索瓦、圣安、戈西埃、皮特尔角（海上港口）、下特尔岛的贝马霍特、德海斯、贝利夫和古尔贝耶以及玛丽-加兰特等社区设有办事处。如果您在旅行社的营业时间之外抵达，您还可以去取回您的车：在这种情况下，您只需在预订时说明您的抵达时间和车牌号。有可能在其他机构中重新安排车辆。
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成员的意见HERTZ ANTILLES
2.8/5
79 通知
质量/价格比
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十月 2024
La voiture de location n’était pas propre avec les sièges tâché, un pneu qui se degonflait en permanence, j’ai passé mon temps à faire la pression du pneu en question.
J’ai quand même rendu la voiture propre pour la restitution.
J’ai quand même rendu la voiture propre pour la restitution.
访问于十月 2024
Il m’a semblé qu’on a fait pression sur moi (vente forcée?) pour une option de nettoyage à 29€ à la prise en charge du véhicule pour éviter "une surcharge à la restitution de 75€" (s’il y a du sable dans le vehicule, cher le sable). Aujourd'hui je demande une facture pour une location suite à une réservation en ligne alors que je n’arrive pas à la récupérer sur mon compte et on m’explique d’un air condescendant que j’ai réservé chez Hertz et non chez Hertz Antilles. Impossible donc d’avoir une facture. Aucune assistance. Pitoyable. Belle image de marque pour Hertz!
访问于十月 2024
Passez votre chemin !
Ici, c'est service minimum, sauf pour facturer.
Réfléchissez à 2 fois avant de prendre une assurance supplémentaire proposée systématiquement par le commercial.
Pour éviter d'en être de votre poche, prenez des photos du véhicule (rayures, cabosses, roues, etc...) car si vous n'insistez pas, il n'y a aucun contrôle à la livraison.
Aucune explication concernant le fonctionnement du véhicule.
GPS vide sans qu'on nous en informe.
Le pare brise de notre véhicule était sale.
En fait, le client se doit de tout savoir et quelque part de faire le travail du loueur.
Nous avons quand même pu "vider notre sac" à la restitution du véhicule et ça nous a fait du bien.
Voilà, le mieux c'est d'aller ailleurs, les loueurs de véhicules étant nombreux dans le secteur.
Et pour finir, inutile de nous répondre avec une phrase toute faite.
On s'en contrefiche à un point que vous ne pouvez imaginer.
Ici, c'est service minimum, sauf pour facturer.
Réfléchissez à 2 fois avant de prendre une assurance supplémentaire proposée systématiquement par le commercial.
Pour éviter d'en être de votre poche, prenez des photos du véhicule (rayures, cabosses, roues, etc...) car si vous n'insistez pas, il n'y a aucun contrôle à la livraison.
Aucune explication concernant le fonctionnement du véhicule.
GPS vide sans qu'on nous en informe.
Le pare brise de notre véhicule était sale.
En fait, le client se doit de tout savoir et quelque part de faire le travail du loueur.
Nous avons quand même pu "vider notre sac" à la restitution du véhicule et ça nous a fait du bien.
Voilà, le mieux c'est d'aller ailleurs, les loueurs de véhicules étant nombreux dans le secteur.
Et pour finir, inutile de nous répondre avec une phrase toute faite.
On s'en contrefiche à un point que vous ne pouvez imaginer.
访问于四月 2024
Très bien mais le système de navettes n est pas au point devant l aéroport et après trop d attente
Rien de prêt. Ni la voiture, ni les fauteuils enfants demandés en avance.
Et j’insiste: un relation deplorable, une agence bien mal gérée qui nous fera fuir les agences hertz dorénavant.
Apres 1 heure d’attente pour que le véhicule soit prêt nous nous voyons recevoir des reflections car nos enfants en bas ages pleurent. Je crois rêver.
Pas meme un verre d’eau. Une honte.