LOGITRAVEL
旅游经营者
1.9/5
推荐
2004年成立于马约克，这家独立的在线旅行社提供价格低廉的旅游套餐和与多个目的地的旅行，并提供完整的目录和不断变化的促销活动。该网站允许在不同的建议中进行导航，以便直接组织 "低成本 "的、灵活的、100%按需分配的假期（酒店、机场、交通...）。遗憾的是，这些用户在过去的几年里，对他们的服务质量有了很大的下降，包括从拖欠到拒绝赔偿。多亏了。要避免这样做。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见LOGITRAVEL
1.9/5
71 通知
质量/价格比
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十一月 2022
质量/价格比
服务
Frais d'annulation exorbitant !!!!!
Nous annulons une réservation de voyage le jour même.
Nous avons dû payer des fais d'annulation de 1600eur!!!! Pourquoi?
Parce que l'Agence nous transmet un mail bien tordu pour qu'on accepte de payer des frais d'annulation.
Qui, aujourd'hui souhaite payer des frais d'annulation aussi exorbitant ???
Et Attention cette agence n'a aucun delai de rétractation...
Et de plus le conseiller par téléphone nous dit clairement que beaucoup de personnes ne comprennent pas leur mail et clique sur le mauvais bouton donc résultat : L'Agence nous vole de l'argent facile!!!
Je ne recommande pas.
Nous avons dû payer des fais d'annulation de 1600eur!!!! Pourquoi?
Parce que l'Agence nous transmet un mail bien tordu pour qu'on accepte de payer des frais d'annulation.
Qui, aujourd'hui souhaite payer des frais d'annulation aussi exorbitant ???
Et Attention cette agence n'a aucun delai de rétractation...
Et de plus le conseiller par téléphone nous dit clairement que beaucoup de personnes ne comprennent pas leur mail et clique sur le mauvais bouton donc résultat : L'Agence nous vole de l'argent facile!!!
Je ne recommande pas.
访问于八月 2022
质量/价格比
服务
SAV INEXISTANT
Nous sommes parti du 29 juillet au 5 aout 2022 en Égypte. Nous avons été informé le 1er août de l'annulation de notre vol retour par turkish air line. Nous avons alors tenté de joindre logitravel au numéro d'urgence figurant dans nos documents de réservation, mais nous tombons sur un message d'absence qui renvoi à un lien internet qui lui même ne fonctionne pas..
Nous avons alors pris Nous même des billets retour sur pegasus soit 2600 € d'imprévu.
Le sav étant inexistant nous avons enfin réussi à avoir quelqu'un à la centrale de réservation qui nous donne un mail pour réclamer le remboursement, mais qui nous dis que le traitement sera très long....
Bref depuis le 5 août aucune réponse à nos mails....
Nous avons contacté notre assurance juridique pour lancer une procédure qui sera longue..
Donc un seul conseil fuyez cette pseudo agence...
Thierry MATHIEU
Date de l'expérience: 04 août 2022
Nous avons alors pris Nous même des billets retour sur pegasus soit 2600 € d'imprévu.
Le sav étant inexistant nous avons enfin réussi à avoir quelqu'un à la centrale de réservation qui nous donne un mail pour réclamer le remboursement, mais qui nous dis que le traitement sera très long....
Bref depuis le 5 août aucune réponse à nos mails....
Nous avons contacté notre assurance juridique pour lancer une procédure qui sera longue..
Donc un seul conseil fuyez cette pseudo agence...
Thierry MATHIEU
Date de l'expérience: 04 août 2022
访问于八月 2022
质量/价格比
服务
Fantastique
Je réserve régulièrement et le service clients est au top !!! sur le département France, Marc est génial, n'hésite pas à nous appeler pour trouver des solutions, je ne réserve plus rien sans LOGITRAVEL
访问于八月 2022
质量/价格比
服务
LOGITRAVEL: Service client inexistant
J'ai actuellement une réservation en cours pour 5 personnes à destination de Bali (séjour combiné) pour un départ le 13 aout 2022.
La prestation était composée des Vols + Séjours Hotels + Transferts.
Il nous faut en tout 5 transferts par personne. Seuls 2 sur 5 ont été confirmés suite à un problème informatique.
La réservation a été faite au mois de mai 2022 et jusqu'à maintenant, l'incident n'a toujours pas été résolu.
A chacun de mes appels, on me répond toujours: "on est dessus, rappelez demain, on n'a toujours pas de nouvelles".
A 3 jours du départ, nous sommes toujours en attente ...
Vu le prix total, je suis stupéfaite du manque de professionnalisme de LOGITRAVEL. Comment est-ce possible de traiter ainsi des clients et de les fidéliser?
Dommage, car nous avions déjà fait appel à leur service pour un combiné aux US et malgré les avis négatifs qu'on avait vus, nous avions quand même tenté et malgré quelques couacs, nous n'avons pas été trop déçus.
Pour info, j'ai encore relancé ce matin mais on me répond encore et toujours qu'ils sont en attente de réponse du prestataire.
Question: Comment communique LOGITRAVEL: par PIGEON VOYAGEUR ?????
Il est parti avec le message en mai et en août toujours pas de réponse !!!!
INCROYABLE !!!!!
La prestation était composée des Vols + Séjours Hotels + Transferts.
Il nous faut en tout 5 transferts par personne. Seuls 2 sur 5 ont été confirmés suite à un problème informatique.
La réservation a été faite au mois de mai 2022 et jusqu'à maintenant, l'incident n'a toujours pas été résolu.
A chacun de mes appels, on me répond toujours: "on est dessus, rappelez demain, on n'a toujours pas de nouvelles".
A 3 jours du départ, nous sommes toujours en attente ...
Vu le prix total, je suis stupéfaite du manque de professionnalisme de LOGITRAVEL. Comment est-ce possible de traiter ainsi des clients et de les fidéliser?
Dommage, car nous avions déjà fait appel à leur service pour un combiné aux US et malgré les avis négatifs qu'on avait vus, nous avions quand même tenté et malgré quelques couacs, nous n'avons pas été trop déçus.
Pour info, j'ai encore relancé ce matin mais on me répond encore et toujours qu'ils sont en attente de réponse du prestataire.
Question: Comment communique LOGITRAVEL: par PIGEON VOYAGEUR ?????
Il est parti avec le message en mai et en août toujours pas de réponse !!!!
INCROYABLE !!!!!
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Nous n'avons pas voulu payer cette somme, nous avons donc fait une demande de modifications de date, nous avons eu une proposition de tarif, mais cette proposition étant valable que très peu de temps, nous n'avons pas eu le temps de l'accepter. Nous avons donc fait une nouvelle demande, après plus d'une semaine nous avons enfin eu une proposition ( car oui vous ne pouvez pas faire les changements manuellement, ils doivent vous faire leur offre). Les frais ? Le double du prix annoncé lors de la première demande. Donc 4000€ un voyage en Egypte pour 2, d'une semaine. Aïe. Prix de dingue, SAV pas bon. Aucun délais de rétractation. Enfin bref, ne passez surtout pas par Logitravel pour réserver votre voyage.