GRAND MERCURE DUBAI AIRPORT HOTEL ^{* * * *}

Nice hotel thanks to the concierge team for service, Derrick

Thank you for Roman and saman for clean my room

Good Derick ,very nice beautiful place to stay the hotel was very nice and clean ???? thanks for the service and hajer from front office

Mijn verblijf in het Mercure hotel was verre van wat ik had verwacht van een 5-sterren accommodatie. De ontvangst was teleurstellend en liet veel te wensen over. Het ontbijt was ondermaats, met een beperkte selectie aan vers fruit zoals meloen, rode appelsien en bittere ananas. De bediening was verre van wat je zou verwachten in een 5-sterrenhotel, eerder op het niveau van een 2-sterren ervaring.

De kwaliteit van de koffie was teleurstellend en de service tijdens het ontbijt en bij het zwembad was matig. Zelfs bij het zwembad werden drankjes traag geserveerd en de bar was gesloten. De redder leek meer bezig te zijn met zijn telefoon dan met het coördineren van de activiteiten. Na 01:00 uur was er geen valet parking beschikbaar en moesten gasten zelf hun auto parkeren.

Er ontbrak duidelijk leiderschap in het hotel, aangezien water in de kamer niet automatisch werd bijgevuld en ik telkens de receptie moest bellen om dit te regelen. Al met al voelde ik me misleid en teleurgesteld. Ik zal in de toekomst zeker geen Mercure hotel meer boeken.

Zijn geld totaal niet waard

Merci Adam