HÔTEL DE L'EUROPE ^{* * *}

J’ai récemment réservé 6 nuits dans un hôtel 3 étoiles pour un déplacement professionnel et privé. Voici mon bilan, sans filtre :
À mon arrivée :
Ma chambre se trouve au 3ᵉ étage, spacieuse mais sous les toits, avec un unique Velux comme source de lumière naturelle.
La télévision ne fonctionne pas, aucune lampe n’est branchée. Je m’occupe moi-même de tout raccorder, mais toujours rien. J'appelle la réception, la personne monte sans comprendre le souci. Finalement, c’est moi qui règle le problème : un câble mal connecté derrière la télé.
Les équipements :
• Les serviettes fournies sont ridiculement petites, à peine adaptées pour un enfant.
• Pas de Wi-Fi fonctionnel : juste quelques secondes de connexion par intermittence, totalement inutilisable.
Les parties communes :
En empruntant l’escalier de service pour aller au petit déjeuner, je découvre une zone délabrée : murs fissurés, enduits qui s'effritent, ambiance d’abandon.
L’ascenseur ne fonctionne pas de 23 h 00 à 06 h 30, c’est bon à savoir !
La sécurité ?
Un soir, je retrouve ma porte de chambre non verrouillée ! J’en informe la responsable. Réaction : "Merci de me l’avoir signalé", sans excuses sur le moment. Elle s’excusera plus tard, m’indiquant que des techniciens ont visité les chambres... mais la vérification après leur passage, c’est sa responsabilité, pas la mienne.
Changement de chambre :
On me propose de changer pour une chambre proche de la box Wi-Fi, au 1er étage… Finalement, je découvre qu’elle est au 2ᵉ.
Côté positif : belle pièce, cheminée, moulures, du cachet.
Mais là encore, toujours pas de Wi-Fi, prises de courant mal placées ou en nombre insuffisant. Fiche d’une lampe avec des câbles dénudés.
Et surtout, une salle de bain d’un autre temps (années 70), moisissures, pas de prise électrique, barre de douche instable, flexible trop court pour un adulte, plus de savon dans la baignoire.
Et puis gros défaut d’insonorisation, on entend tout de la chambre d’à côté.
Le petit déjeuner est très bien, dans une belle salle, seul bémol, le son de la télé est trop fort.
Conclusion :
Cet établissement souffre d’un manque flagrant d’entretien, de rigueur et de service.
En aucun cas, il ne mérite ses 3 étoiles.

Super hôtel

Très bon hôtel.
Personnel très à l'écoute

Très bon accueil, du charme, un excellent petit déjeuner.
Je recommande !!

Un très bon hôtel à Pontivy, devant la grande place. À proximité immédiate du centre ville, de l'église, d'une supérette et de quelques cafés et restaurants. Tout peut se faire à pied. Le rapport qualité prix est bon. Un jardin magnifique à l'arrière et un petit déjeuner avec des produits frais dans une belle salle.