VELOC'OUEST LOCATION ET LIVRAISON

Super service, les vélos étaient parfaits pour nos besoins. Merci à vous

Vélos en mauvais état , sales et dérailleur ne fonctionne pas ????????????????accueil déplorable ????????avons l’habitude de louer des vélos sur ÎLE D’YEU c’est un autre standing ????

J'ai loué deux vélos enfant qui étaient en très bon état. Les vélos peuvent être livrés directement sur place ce qui est top. Je recommande.

Super service qui facilite grandement la rando itinérante à vélo ! Les vélos étaient de très bonne qualité et les équipes très sympas et arrangeants ! Je recommande sans réserve !

Pas de problème à remonter avec le site internet, la prise de commande et la facturation (attention la totalité de la somme est prélevée au moment de la commande).
La remise des vélos et leur restitution se sont bien passées. Les personnes en charge étaient au rendez-vous et très sympathiques.
En revanche j'ai été très déçu par la qualité des vélos qui nous ont été attribués pour nos 7 jours de randonnée itinérante.
J'avais passé commande de 4 vélos électriques taille normale, nous avons reçu 2 vae taille normale et 2 vae grande taille, ce qui s'est avéré compliqué pour mon fils qui fait 1m65. Je n'avais pas été prévenu au préalable de ce changement. Difficile de refuser les vélos au moment de la livraison sans remettre en question notre randonnée.
Les deux VAE grande taille n'ont pas donné satisfaction car très lourds et avec une assistance électrique n'offrant pas le confort attendu dans les montées.
Les 2 autres vae étaient ok pour la partie assistance mais très limites concernant les parties mécaniques : freins en bout de course, dérailleur non réglés, pneus de mauvaise qualité et très usés. Au cours de la randonnée, le pneu de ma fille s'est déchiré sur 2 cm alors que nous circulions sur des routes peu accidentées. J'ai été dans l'obligation de me dérouter pour trouver un réparateur. VelocOuest ne nous a pas porté assistance et ne s'est pas inquiété de savoir si nous avions résolu notre problème. Un petit appel pour prendre des nouvelles auraient été apprécié.
En bref, si vous louez par VelocOuest, pensez à prendre l'assistance, vous en aurez certainement besoin !