BREIZH GO OCÉANE

Notre souhait : Partir voir la famille
1: On m’a enlevé le tarif insulaire sans m’en informer.
2: Habitué de la compagnie Océane depuis 24ans et pas toujours bien reçu aujourd’hui, je décide de mettre un avis.
• Nous souhaitons réserver des billets à la compagnie Océane de Lorient pour un trajet Quiberon- Sauzon. (Étant étudiante, on me propose le tarif gratuit)
Comme pour tout le monde, un titre gratuit n’est pas refusable!
Je demande quelles sont les conditions, on me répond « venir un jour avant le départ avec un certificat de scolarité » très bien!
Je viens donc ce jour (veille de notre départ), je souhaite réserver pour 4 étudiantes avec le tarif gratuit et on me donne un tarif car « pour le bateau après 8h ce n’est pas gratuit »
En résumer: je n’ai pas eu le droit au tarifs gratuit alors que l’on m’avait dit deux semaines avant que c’était possible.
Me voilà avec une facture de 120€.
Je suis tellement déçu de votre manière de faire! Merci de nous informer sur la TOTALITÉ des informations pour ne pas avoir de mauvaise surprise!
J’ai regardé sur votre site et nous avions bien le droit à la gratuité pour le bateau de 9h25 car il y a le petit carré bleu indiquant la gratuité.
(mauvaise gestion? Mauvaise communication? Mauvaise transmission?)

De beaux et bons produits mais un peu chers

Service sérieux. Le point de départ pour Groix

Inadmissible que l'on doive repayer un billet si on rate son bateau pour motif médical. Si l'on se fait traiter à l'hôpital du Scorff et que les rdv prennent du retard et que de ce fait on rate le bateau initialement réservé, il faut acheter un autre billet ! Ce sont des RDV contraints, obligatoires et indispensables dont on se passerait.
C'EST HONTEUX !

Arnaqueurs de première !!!
Si vous prenez un billet pour les Îles (Houat , Belle Île en Mer) et si vous êtes piétons , donc pas d’obligation de véhicule, réservez à un horaire le plus tard possible et si vous arrivez plus tôt,en prenant le bâteau précédent, on vous acceptera sans débourser le moindre centime supplémentaire .
Par contre, en cas d’impossibilité (même indépendante de votre volonté )vous prenez le bâteau suivant votre réservation, une pénalité vous sera appliquée (montant variable , pour moi 19,90 Euros) un scandale.
Il existe une assurance annulation (une arnaque, des pots de vin doivent être versés à certains quidams) que j’avais prise. Mais c’est à vous de faire la déclaration et de prouver le caractère non intentionnel,dans mon cas , circulation dense dûe à divers accidents sur la route, impossible à prouver.
Tous les îliens et les locaux connaissent la méthode, ils vous le diront.
Ils vous diront aussi c’est une arnaque pour TOURISTES .
Suivez mon conseil, vous ne serez pas déçus et vous vous éviterez des frais supplémentaires.
À bon entendeur.
Jack BERNARD