BELAMBRA CLUB "LES PORTES DE L'OCÉAN" ^{* * *}

Excellent séjour. Nous reviendrons

Vive les vacances

tré agréable séjour dans un cadre verdoyant presque au bord de l'océan. Nous recommandons chaudement!
Qualité/prix: parfait

Problème global d'information :
* a l'arrivée, impossible d'avoir les horaires d'accueil des enfants
* pas 'information sur la laverie
* puis finalement, l'accueil indique qu'il y a une laverie à Guidel et oublie de mentionner qu'il y en a une à Guidel plage
* pas de livret d'accueil comme dans tous les hôtels/village de vacances du monde
* je n'ai jamais obtenu les balais demandés en début de séjour
* refus de prendre les enfants car arrivé trop tard : l'animatrice était en train de mettre les horaires sur la porte et a osé prétexter que c'était là (sachant qu'en début de séjour , les collègues de l'accueil de savait pas...)
* exigent des formulaires pour l'accueil des enfants, mais il n'y en avait pas le premier jour (45 min pour faire des copies): c'est typiquement le genre de choses à distribuer lors de la remise des clés
* les cuistots ne savent pas cuire le poisson et les machines a jus de fruit défectueuses (les pâtisseries étaient bonnes et les légumes rôtis aussi, les entrées variées)
* piscine froide (les gens étaient en combinaison néopréne)
* ...
L'information fait partie du service. En 4 ans, le prix de la semaine est passé de 950€ à 1200€. Personnellement, j'envisage un airBnB l'année prochaine, d'autant plus que mes enfants sont plus grands désormais.
C'est dommage, car normalement, ce sont des professionnels du tourisme qui travaillent chez Belambra

Une super semaine en famille. Club enfants avec des animateurs au top pour notre fille de 3ans. Équipe à l'écoute et réactive. Panorama magnifique.