RESIDENCE PRESTIGE ODALYS LE CHATEAU DE KERAVEON

J’ai réservé une appartement 3 pièces dans cette résidence qui comporte une piscine chauffée. Arrivée mi juin, j’ai pu constater que la piscine était fermée. Lorsque j’ai demandé ce qui se passait, la simple réponse c’est que la piscine n’était pas aux normes et qu’elle ouvrirait le 6 juillet. Pendant les 15 jours où j’ai été présente du 15 au 30 juin, je n’ai vu aucun travaux ou autre pour une remise aux normes.||Et comme c’est étrange, la piscine va ouvrir juste pour les vacances scolaires. ||J’ai l’impression qu’on me prends pour une imbécile.||En attendant j’ai payé pour un logement avec piscine et je n’ai pas obtenu la prestation pour laquelle j’ai payé. ||En outre, je n’ai pas été avertie avant mon arrivée et aucun geste commercial proposé.||Il a fallu appeler deux fois l’accueil pour avoir un semblant d’explication : «la piscine n’est pas aux normes ».||Quand mon mari a manifesté son mécontentement, la personne de l’accueil nous a dit qu’elle nous donnerait l’adresse pour faire une réclamation à notre départ lors du paiement de la taxe de séjour. Taxe que nous avions déjà payé sur le site Odalys!||Pour une résidence Prestige, on peut espérer mieux.||A savoir, la tour n’a aucun balcon. Nous avions demandé un rez de chaussée, nous étions au troisième heureusement avec ascenseur. A noter également qu’il n’y a pas de volets dans les appartements de la tour; donc quand le soleil tape tout l’après-midi c’est la fournaise à l’intérieur.||Pas beaucoup de placards de rangement.||Pour les personnes allergiques, les sols sont couverts de moquette.||La literie n’est pas extraordinaire ; un peu dure.||La wifi est à peu près correcte.||L’arrivée au château se fait par un chemin de terre rempli de nids de poules. Quand il pleut c’est des vrais mares à canards. Bonjour l’état de la voiture au bout de 15 jours.||Je connais des résidences Odalys qui ne sont pas Prestige et qui sont beaucoup mieux.||Par contre le parc est super sympa.

Voor het einde van onze reis door Bretagne kozen we voor een duurde overnachting, met het oog op een paar dagen relaxen bij het zwembad. Het zwembad was wegens onbepaalde 'problemen' niet beschikbaar. De kamer is zeer klein, de deur van de slaapkamer gaat zelfs niet dicht omdat het bed in de weg staat. We werden niet op de hoogte gebracht over de problemen met het zwembad, ook niet bij het inchecken, totdat we er zelf naar vroegen. De wifi verbinding is erbarmelijk. We kregen een papiertje met een postadres waar we onze klacht aangetekend naar kunnen versturen. Volgens de dame van het onthaal is dit de enige manier om een klacht in te dienen. Met andere woorden zorgen ze voor drempels (naar de post gaan en betalen) om een klacht in te dienen. Dat is niet van deze tijd, en duidelijk bedoeld om je af te wimpelen. Prijs-kwaliteit ronduit schandalig, als we deze accommodatie vergelijken met de anderen in Bretagne.

Très beau château avec un grand parc pour faire de belles balades????

Personnel très agréable
L'appartement était propre et spacieux
Manque de chance pour nous la piscine n'était pas opérationnelle.

Chateau rehabilite en appartements tout confort!
Proprete +++, immense parc pour promenades et velo, piscine, petites terrasses sur parc.
Tres bel hebergement! Calme assure.
Tres bon accueil.