MIRAMAR LA CIGALE HÔTEL THALASSO & SPA ^{* * * * *}

N'ai expérimenté que le bar mais quelle expérience !!... le cadre et la vue tout d'abord époustouflants et ensuite le service et les cocktails une vraie merveille !!! A faire absolument....

4eme fois au Miramar. Restaurant safran délicieux, que ce soit les entrées, plats principal ou dessert et le personnel est au top, très accueillant souriant et professionnel (même quand ils ne sont pas assez nombreux). Très bon accueil le matin par une dame au petit déjeuner. |Les soins parfaits et le personnel qui vous accompagne est soucieux du bien être du client. Le barman du goéland est très accueillant et sympathique. |Tout y est pour passer un merveilleux séjour. |Seule la réception ne nous a pas donné satisfaction, en ne faisant pas visiter à leur arrivée à ma belle fille qui nous accompagnait pour la 1ere fois, omission de leur donner le parking qu’on leur avait réservé, et omission de nous dire qu’il n’y a plus de voiturier après 19h. |Par contre la structure de l’hôtel à l’extérieur mériterait un rafraîchissement de peinture.

Perfect,

Le massage Kobido avec Maeva était exceptionnel !

Je vais être pinailleur car cet hôtel est un 5 étoiles et que notre niveau d’exigence est plus élevé

Emplacement et cadre : Hôtel idéalement situé sur le port du Crouesty, à seulement 200 mètres de la plage d’Arzon, une très belle plage. L’accès est facile avec des places de stationnement disponibles, et les alentours offrent de nombreuses balades agréables. L’architecture de l’hôtel évoque un bateau, apporte une touche originale.

Accueil et service : L’hôtel affiche 5 étoiles, ce qui implique une certaine exigence en termes de service. L’accueil est professionnel, clair et précis — merci à Laurence pour sa qualité d’écoute. On ressent un vrai effort, mais le service global manque de personnel pour répondre aux standards d’un 5 étoiles.

Accessibilité aux chiens : Excellent point, les chiens sont acceptés et bien accueillis. En revanche, on nous a affecté une “chambre pour chien” clairement identifiée comme telle. Des griffures sur la porte et une trace de pipi sur la moquette, ce n’est pas acceptable dans un établissement de ce standing.

Chambre : Chambre spacieuse, joliment décorée, avec peignoirs, petite boîte de biscuits et bouteille d’eau offerts. Très bien isolée. Cependant, plusieurs détails dégradent l’expérience : papier peint abîmé, moquette pas impeccable.
Pour terminer, il fait très chaud dans les chambres, pour ma part il m’est impossible de mettre la climatisation à 19, la ventilation est beaucoup trop bruyante.

Espaces extérieurs : Le portail noir menant à la plage est cassé — un détail mais qui entame l’image haut de gamme recherchée. Le grillage fait cheap. Les parterres des plantations ne sont pas cleans.

Petit-déjeuner : Un des critères fondamentaux dans un 5 étoiles : le petit-déjeuner. Celui-ci est correct, mais en-deçà des attentes : pas de champagne, pas d’huîtres, charcuterie et fromages de qualité moyenne et trop peu présent, buffet peu engageant. En revanche, la responsable de salle est très agréable, et très pro, merci pour l’attention du muguet. La salle en elle-même manque de charme.

Le deuxième jour, nous avons opté pour le petit-déjeuner en chambre. Contrairement à ce qu’on nous avait annoncé, des suppléments s’appliquent : 8€ pour du fromage, 8€ pour de la charcuterie, 4€ pour des œufs au plat.

Offre de restauration : Nous avons testé la planche apéro “Triskel Terre et Mer” à 21 € servie en chambre : une simple assiette avec une tranche de saumon et un peu de crème fouettée. Très décevant, proche de l’arnaque.

Le deuxième soir, nous avons préféré une pizza à emporter plutôt que de payer 59 € pour un buffet de crustacés au restaurant “Safran”, qui est noté seulement 3,2 sur Google.

Espace Spa & piscines : Grosse déception sur le spa, notamment l’absence totale de maître-nageur, alors que certains espaces sont visiblement accessibles à des clients extérieurs. pour un hôtel ce n’est pas obligatoire en mode usage privatif sauf si c’est ouvert au public, les clients Spa utilisent notamment le parcours aquatique on devrait avoir un MNS En avril ou en été, les règles de sécurité ne devraient pas varier. Cela donne l’impression que l’établissement économise sur le personnel, ce qui est incompatible avec un service 5 étoiles.
• Parcours aquatique : petit, peu charmant, mal conçu. Accès facturé 15 € même pour les clients de l’hôtel.
• Piscine intérieure : minuscule (8–10 mètres de diamètre), quelques jets et un hammam peu convaincant.
• Dernier étage (4e) : piscine plus agréable mais également mal conçue. Un immense jacuzzi bruyant remplace un espace sauna/hammam plus attendu. L’espace est fréquenté par des personnes manifestement extérieures à l’hôtel, sans aucun contrôle. Pas de maître-nageur. Un adolescent s’y baignait en slip, les affaires traînaient au sol, le bruit était important.

Conclusion : Cet établissement ne répond pas en totalité aux standards d’un hôtel 5 étoiles. Malgré un bel emplacement et des points positifs (accueil, acceptation des chiens, décoration générale), quelques éléments montrent un manque d’exigence. Pour moi c’est un hôtel 4 étoiles et pas 5.