HÔTEL DE LA CÔTE D'ÉMERAUDE
宾馆
€
4/5
推荐
俯瞰大海的酒店里有带浴缸的房间。
靠近圣马洛的大海滩，离火车站只有几分钟的路程，这家非等级酒店拥有美丽的海洋景观。客房拥有必要的设施：带浴室的盥洗室、电视和互联网。迷人的服务和附近的商业设施使这里成为一个理想的地方。对于那些希望在海洋边上住宿的小型预算者来说是个好选择。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
广告
广告
与我们的合作伙伴一起组织您的旅行 圣马洛
运输
预订您的航班机票
自行车租赁
住宿和停留
查找酒店
假日出租
寻找你的露营地
量身定制的旅行
服务/现场
活动和访问
激活 VPN
申请签证
旅行保险
成员的意见HÔTEL DE LA CÔTE D'ÉMERAUDE
4/5
50 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
Nous avons réservé via Booking avec paiement à l'avance et sans annulation. Nous avons été victime d'un incendie rendant impossible notre venue. Nous avons appelé de très nombreuses fois et aucun personnel n'a eu la courtoisie de prendre connaissance de notre situation pour essayer de trouver un arrangement qui convienne à chacune des parties. Nous avons bien compris le principe des réservations sans possibilité d'annulation mais AUCUNE discussion n'est rendue possible malgré notre cas très particulier.
Et on n'évoquera pas le jeu incessant de ping pong entre booking et l'hôtel.
En tout cas l'hôtel est drivé par une très belle conviction : La rentabilité avant tout.
Suite à l’incendie ayant ravagé notre parking et rendu notre appartement inhabitable, nous avons contacté à plusieurs reprises l’Hôtel de la Mer ainsi que Booking, afin de trouver une solution amiable concernant notre réservation, notamment le remboursement ou l’annulation des frais retenus (20 %).
Malheureusement, malgré notre situation d’urgence et nos démarches répétées, l’hôtel refuse de modifier ou d’annuler la réservation sans frais et ne nous répond plus. Leur manque total de réactivité et d’empathie face à notre situation est profondément regrettable.
Nous ne pouvons que déconseiller cet établissement (ainsi que Booking) au vu de leur absence de considération pour les situations exceptionnelles.
Merci pour votre attention.