LA VILLEFROMOY ^{* * * *}

I just stayed there and my number one impression is that they need to get better croissants and pains au chocolates. Thanks goodness for the bread, Breton butter and jams or I would have left hungry. The rest of the hotel is lovely. My room was comfortable with a small slice of ocean in the view, the bed was comfortable, everything was clean and comfortable. There was a coffee machine but no coffee pods which I thought odd but as I never wanted to make coffee it was fine. Also it's a 30 minutes walk to St Malo and the weather tends to be breezy so bring a good coat when you come to Brittany.

Nous avons passé un super séjour. Les lits sont très agréables et les chambres bien décorées. Le buffet proposé pour le petit déjeuner est superbe. En plus à 2 pas de la mer !

J’ai hésité à tremper ma plume dans le cyanure ou le fiel pour écrire cet avis mais je me suis ravisé, il me suffira de relater simplement les faits.||||J’ai loué une chambre triple pour 3 adultes pour 2 nuits (ma femme, mon fils de 16 ans qui mesure 1m90 et moi).||En ouvrant la porte de la chambre, nous nous demandons s’il n’y a pas une erreur car la chambre est une chambre double à laquelle a été ajouté un lit une place collé au lit deux places (voir photo ci joint).||Nous retournons donc à l’accueil pour vérifier. La personne à l’accueil téléphone à sa directrice qui n’est pas présente (il est 20h00) pour que nous lui posions la question. ||Ce que nous faisons de façon courtoise.||||Et là… ||la directrice nous agresse verbalement en nous accusant de vouloir profiter de l’inexpérience de la réceptionniste qui n’est là que depuis 15 jours (comment aurions-nous pu le savoir ?), que cette chambre convient très bien à des Américains qui l’ont louée 1 semaine (tant mieux pour eux) et que nous sommes libres d’aller chercher un hébergement ailleurs, qu’elle nous remboursera, qu’elle ne conçoit pas qu’on puisse mettre en cause le fait que cette chambre est une chambre triple pour 3 adultes, qu’elle sait combien on a payé (et oui, nous avons déjà payé la totalité du séjour en ligne) et que nous avons certainement les moyen d’aller loger ailleurs.||||Je suis tellement abasourdi par cette attitude que je ne réponds rien et rend le téléphone à la réceptionniste.||||Nous retournons dans la chambre et nous commençons à chercher un autre hôtel. Nous trouvons dans la même catégorie d’hôtel et pour un prix équivalent , une vraie chambre triple (surface plus grande, vrai couchage séparé du couchage principal) et décidons de partir.||||Retour donc à l’accueil où nous demandons donc le remboursement proposé par la directrice.||La réceptionniste rappelle donc sa directrice qui lui indique que le remboursement sera fait lundi ( nous sommes vendredi) et qu’elle décidera du montant.||Je ne veux pas subir cet aléa et donc décide de finalement loger à l’hôtel. ||||Je vous laisse juge de cet accueil. ||Pour ma part, je déplore le manque de professionnalisme, de correction et d’intelligence émotionnelle de cette directrice.||S’il se trouve qu’elle est aussi propriétaire de cet hôtel, elle a le droit de mener ses affaires de la façon dont elle l’entend.||Si elle ne l’est pas, son employeur peut s’interroger sur sa capacité à exercer un métier de service et de contact avec la clientèle.||||En conclusion, vous souhaitez louer une chambre triple pour 3 adultes : regardez mes photos et allez ailleurs.

J'y ai passé une seule nuit.
Superbe accueil par un monsieur "hors du temps".
Petit déjeuner très copieux si on le souhaite.
La plage est toute proche.

Un hôtel de grande qualité, proche de la mer, un accueil chaleureux une belle chambre et un petit déjeuner rempli de bons produits !