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avis_word HÔTEL OCEANIA RENNES 圣格雷戈尔
成员的意见HÔTEL OCEANIA RENNES
3.9/5
49 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
HÔTEL OCEANIA RENNES * * * *
最擅长 圣格雷戈里 附近
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Hôtel très propre et très agréable, bien situé près des grosses entreprises.
Accueil poli et chaleureux.
Lit vraiment très confortable, les oreillers aussi.
Douche grande, chambre confortable.
Petit déjeuner bon.
Je recommande.
J’ai récemment vécu une mauvaise expérience avec cet hôtel. Ayant réservé deux chambres en même temps, j’ai dû annuler ma réservation dans les délais impartis. Cependant, sans le savoir, ma réservation unique avait généré deux numéros distincts. Pensant avoir annulé l’ensemble de ma réservation, je n’ai en réalité annulé qu’une seule chambre.
Résultat : l’hôtel m’a facturé une nuit pour la seconde chambre. J’ai contacté la direction pour expliquer la situation de bonne foi et demander un geste commercial, mais j’ai reçu une réponse brève et négative. La seule justification donnée était que l’hôtel était complet ce soir-là… un lundi soir, sans événement particulier à Rennes, ce qui me laisse perplexe.
Étant un client fidèle de cet hôtel et du groupe Oceania en général, je suis très déçu du manque de compréhension et de considération. Une simple attention commerciale aurait suffi à éviter cette déception. Malheureusement, je réfléchirai à deux fois avant de revenir.
JF Herbert
Mais 20 euros par personne… c est juste trop cher !!
Le petit déjeuner à 18 EUR ne les vaut pas loin de là !
Dans la chambre, une seule petite bouteille d'eau, une machine à café avec quelques dosettes mais seulement deux sucres et deux petits gobelets en papier, des tasses aurait été top, obligé de relaver le verre en papier et de le laisser sécher pas top !
Le point positif, c'est l'accueil très souriant et agréable de la part des jeunes réceptionnistes ( étudiants fort sympathiques) .
Cet hôtel ne vaut certainement pas les 4 étoiles.
Bref , nous ne retournerons pas dans cet hôtel.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction, veuillez recevoir toutes nos excuses.
Nous avons dès votre départ resensibilisé l'équipe sur le protocole de nettoyage des joints de douche afin que cela ne se reproduise pas. Pour ce qui est du petit déjeuner une personne dédiée est présente s'il manque quoique-ce-soit vous auriez du la solliciter.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Oceania de Rennes **** afin de vous démontrer la qualité de nos services.
bien cordialement, l'équipe Oceania
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction, veuillez recevoir toutes nos excuses. Nous avons bien noté votre retour sur le bruits de vos voisins et sommes navrés du dérangement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Oceania de Rennes ****,
L'équipe Oceania
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction, veuillez recevoir toutes nos excuses.
La caution de 50€ demandée permet de couvrir les éventuels extras non réglés au départ et est systématiquement restituée lors de celui-ci et ceci automatiquement.
Pour ce qui est du petit déjeuner une personne dédiée est présente s'il manque quoique-ce-soit vous auriez du la sollicité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Oceania de Rennes **** afin de vous démontrer la qualité de nos services.
bien cordialement, l'équipe Oceania
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction, veuillez recevoir toutes nos excuses.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Oceania de Rennes **** afin de vous démontrer la qualité de nos services.
bien cordialement, l'équipe Oceania
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Oceania de Rennes ****,
La réception