HÔTEL CAMPANILE RENNES CENTRE * * *
宾馆
€€
4.2/5
2025
推荐
2025
在古典设备的房间里提供欧式早餐。
L'hôtel Campanile de Renne Centre 距火车站仅几米远，提供热情周到的服务。此外，该酒店还深受经常旅行的游客的青睐。在这里，您可以感受到一种工业风格的生活空间，但同时也有一个小餐厅、一个商务角、一台电视机、一个通风口、一个天井、一面墙壁、一个内部走廊、一个每天开放的小厨房：它们构成了这家旅馆在法国建筑风格中的全部特点。我们尤其喜欢休闲和放松的精神：它很好地提出并应用了 "愉悦 "这一概念。在整个上午，您都可以品尝到当天的披萨、烤肉和奶酪、炖肉、美食咖啡......。与传统用餐时间相比，在用餐时间缩减的情况下非常实用！您也可以在小食上下功夫：桔子汁、谷物咖啡、蛋糕、羊角面包、脆饼、传统或乡村法棍、香橼蛋糕、香草薄饼、甜点、水果沙拉等。如果您不喜欢欧陆式小点心，还可以选择沙拉、烤肉、奶酪和鸡蛋。客房很高档，符合 Campanile 的标准。客房分两层，一层为 7 个房间，另一层为 4 个房间。5 间客房配有浴缸，所有客房均配有独立调节的双层空调。Une salle de séminaire permet d'accueillir de 20 à 30 personnes.Vous trouverez également la presse locale.
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成员的意见HÔTEL CAMPANILE RENNES CENTRE
4.2/5
54 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十二月 2023
Bon hôtel à un prix raisonnable. Situé directement à la gare. Il y a un buffet de petit déjeuner avec un bon choix. Les chambres sont très belles et modernes
访问于十二月 2023
Hôtel pratique en face de la gare.
Petit mais avec beaucoup d'attention aux détails.
Petit mais avec beaucoup d'attention aux détails.
访问于十二月 2023
Chambre propre, bon petit déjeuner
访问于十二月 2023
Quartier, fenêtres mieux insonorisées, pas trop bruyant.
J'ai eu la surprise de me rendre compte en essayant d'annuler celui-ci, que l'hôtel refuse ma demande d'annulation et me demande de payer l'entièreté des 3 nuits !
Je n'ai jamais vu sa alors que je voyage depuis 10 ans toute l'année, et que je prends toujours cette précaution de payer plus cher pour avoir cette liberté d'annuler. Visiblement eux, ils proposent l'annulation gratuite à moitié lol.
De plus, j'explique gentiment à l'hôtel que j'ai un imprévu difficile à gérer, que je ne peux pas malheureusement pas venir car niveau finance je suis bloquée à cause de soucis (on m'a volé de l'argent entre autre donc j'ai plus le budget du tout), et donc j'aimerais annuler. Je préviens quand même à +5 jours de la réservation !
+ 5 jours !
L'hôtel me répond un message froid et sec, que ce n'est pas possible d'annuler sans frais. On aurait dit un message type. Merci l'empathie et la compassion ! Un message rédigé sans âme ! Quelle honte pour un service client d'un hôtel. Ou avez vous été formé ? J'ai bossé dans des hôtels et je n'ai jamais répondu aussi froidement aux clients, des situations comme celles ci on trouve des solutions, au moins on en propose toujours ! J'aurais pu modifier mes dates, mais vu l'attitude je préfère ne pas mettre les pieds dans cet hôtel. De plus, ils vous indiquent APRES la réservation que vous allez aussi être prélevé d'une caution sur votre carte, bien sur sans votre autorisation. Ce n'était écrit nul part lors de la réservation. Et en lisant les commentaires, je pense que ce n'est pas plus mal que je n'y aille pas finalement. Ils ont l'air de mauvaise foi, dans l'irrespect du client total et malveillants.
Visiblement pour 200 euros, ils font les radins...
Ca ne jouera pas en votre faveur sur le long terme de voler les clients pour relouer la chambre derrière, quelle honte pour la France ce service.
-
Suite à la réponse de l'hotel, je me permet de préciser qu'ils ont en effet bien essayé de prélever ma carte, j'ai du la bloquer et donc bloquer mes dépenses sans quoi ils auraient prélevé la totalité.
Vous pouvez faire tout le discours que vous voulez madame, vous êtes des voleurs, et quand un client vous fait une demande, on ne réponds pas avec des messages types tout fait.
Vos réceptionnistes n'ont aucun savoir être ni savoir faire.
Vos méthodes pour remplir vos caisses finiront par vous jouer des tours.
Bonne continuation ! :)
J'accuse réception de votre commentaire sur Google, commentaire qui atteste soi dit en passant que votre réservation a bien été annulée sur Booking.com (SANS ETRE DEBITEE) auquel cas je suis certaine que vous auriez aussi utilisé ce canal pour mettre vos menaces de mauvais avis à exécution.
Je suis sincèrement navrée que vous ayez subi des déboires ayant entrainé vos demandes d'annulation de séjours. Je peux comprendre votre stress et désespoir. Nous aurions bien entendu préféré qu'il en soit autrement.
J'ai aussi pris connaissance de votre dizaine de messages envoyés le 24 décembre au soir, suite à la réponse de notre réceptionniste se conformant aux conditions d'annulations liées à la réservation que vous avez faite sur Booking.com et que vous avez sélectionné (en lieu et place de notre tarif annulable jusqu'à 18h le jour de l'arrivée). Comme il vous l'a été précisé, nos réceptionnistes n'ont pas la possibilité de prendre des décisions de dérogation de l'application des CGV. Etant donné votre date de séjour, ils ont préféré attendre l'accord d'un responsable surtout à la lecture de vos messages agressifs.
Je ne vais pas répondre à chacune de vos attaques mais ayant pris le soin de lire les commentaires assassins que vous rédigez au gré de vos passages dans les commerces et établissements que vous fréquentez, je vois que vous êtes d'une exigence intransigeante et qu'il ne doit pas être facile de vous apporter satisfaction.
J'espère tout de même que vous serez satisfaite d'avoir économisé ces 200€ et que vous ferez preuve de plus de sagesse en assumant vos choix à l'avenir, et de moins de véhémence envers les prestataires que vous choisissez. Bonne année 2024.