WOK FOREVER

Un excellent restaurant où la cuisine ne déçoit jamais ❤️

Une bonne experience, je recommande le Pad Thai.
Decoration soignée et prix corrects

Très bonne soirée entre amies déco soignée accueil et service parfaits nourriture délicieuse testez les mochis : juste divins

Lors d'une récente visite dans ce restaurant pour une célébration d'anniversaire en groupe, nous avons été confrontés à une série de problèmes graves. Tout d'abord, une erreur majeure de commande a été faite par le personnel, résultant en un surplus de 116 sushis, pour lequel le restaurant a insisté pour que nous payions intégralement - une somme exorbitante de près de 140€.Le manager a été inflexible et peu coopératif, refusant nos propositions de compromis et présentant des arguments déplacés concernant le bien-être du personnel de cuisine, ce qui relevait clairement de leur gestion interne et non de notre responsabilité en tant que clients.Le service était également médiocre, avec une coordination déficiente entre la livraison des apéritifs et des plats. Un détail spécial pour l'anniversaire, à savoir des bougies confiées au personnel, a été complètement négligé et jamais restitué.Malgré une réduction de 15% obtenue après insistance, l'absence d'excuses formelles et l'attitude générale du personnel ont été très décevantes. Je déconseille fortement ce restaurant, en particulier pour les occasions spéciales ou les grands groupes, en raison de leur incapacité manifeste à gérer correctement les commandes et à offrir un service client satisfaisant.

Expérience catastrophique ! Si vous envisagez de venir en groupe, choisissez un autre restaurant. On nous a obligé à payer 140€ de plats pour une erreur de leur part.

Nous avions fait une réservation pour un anniversaire qui a clairement été gâché par l'équipe et particulièrement par le manager. Nous avions commandé les plats à l'avance à leur demande. Une des convives avait demandé des sushis, 10 d'une sorte 4 d'une autre donc rien d'extraordinaire, sur la carte on peut commander des sushis à l'unité.
Le staff s'est trompé et a fait 10 plats de 10 d'une sorte et 4 plats de 4 d'une autre soit 116 sushis !! Vous imaginez ? Ils n'ont même pas pris la peine de vérifier la commande si c'était des plats ou si c'était à l'unité, la bêtise n'a pas de limite... Une aberration que le manager nous a reproché lors d'un discours très culpabilisant disant même que l'employé qui les a fait n'a pas eu de pause pour pouvoir tout finir (qui fait ce genre de discours à des clients déjà ? ça relève clairement d'un problème de gestion interne).
Pour tenter un compromis, nous avons d'abord proposé de prendre une partie des plats à notre charge, sachant que c'était en plus de nos plats individuels, refus du manager. Nous avons aussi invité celui-ci à voir si d'autres clients du restaurant allaient, lors du service, peut-être commander des sushis, refus également.
Ils nous on donc sans aucune excuse obligé à payer les 12 plats supplémentaires soit presque 140€ !! Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie.
Pour couronner le tout, les plats sont arrivés en même temps que les boissons (clairement une politique de l'établissement pour se débarrasser des groupes le plus rapidement possible avant le second service). Personnellement, mon plat était froid et j'avais confié des bougies en début de soirée qui n'ont finalement pas servi car échaudé par l'expérience nous nous sommes abstenus de prendre des desserts, j'ai demandé à ce qu'on me restitue les bougies, on ne nous les a jamais rendu !

Aucun geste commercial n'a été proposé, nous avons dû insister pour avoir seulement 15% de réduction et pas une seule excuse.
Clairement, je ne remettrais plus les pieds dans ce bouiboui !