avis_word LE CRYSTAL HÔTEL ET RÉSIDENCE 迪纳尔

J'ai loué un studio avec une très grande terrasse (1103)
au dernier étage, magnifique ! avec accès direct à la plage.
l'ambiance est chaleureuse, l'accueil agréable, l'équipe à l'écoute des clients, une sécurité avec un code pour l'entrée,
le studio très bien équipée, tout est prévu pour un séjour inoubliable,
à 100 m du centre de Dinard

Hôtel qui a de la bouteille !
Accueil super chaleureux et agréable.
L'insonorisation n'est pas au top et les chambres on prit de l'âge mais ça reste propre, confortable et l'emplacement est idéal !

Accueil|L’accueil a été très chaleureux de la part de l’ensemble du personnel, avec des informations claires et précises. Nous avons particulièrement apprécié l’accompagnement jusqu’à notre chambre.||Services|L’hôtel propose la location d’une place de parking couvert pour 14 € la nuit, un vrai plus dans ce secteur surtout en haute saison. Un supplément de 15 € permet également de bénéficier d’un petit déjeuner, avec plusieurs options au choix.||Emplacement|L’emplacement est excellent : l’hôtel offre un accès direct à la mer. Tout est accessible à pied (plage, restaurants, promenade), ce qui est parfait pour un court séjour.||Chambres|Les chambres sont propres, bien équipées, avec un mini-bar garni de diverses boissons.|Cependant, si vous êtes sensible au bruit, cela peut poser problème. Nous avons passé une nuit difficile à cause d’une isolation phonique très médiocre : discussions des voisins, bruits de couloir, claquements sourds des portes automatiques… Tout résonne énormément.||Conclusion|Malgré un emplacement idéal et un personnel attentionné, notre séjour n’a pas été à la hauteur de ce que l’on attend d’un hôtel 3 étoiles. La mauvaise isolation sonore a fortement nui à la qualité de notre sommeil.

Accueil
L’accueil a été très chaleureux de la part de l’ensemble du personnel, avec des informations claires et précises. Nous avons particulièrement apprécié l’accompagnement jusqu’à notre chambre.

Services
L’hôtel propose la location d’une place de parking couvert pour 14 € la nuit, un vrai plus dans ce secteur surtout en haute saison. Un supplément de 15 € permet également de bénéficier d’un petit déjeuner, avec plusieurs options au choix.

Emplacement
L’emplacement est excellent : l’hôtel offre un accès direct à la mer. Tout est accessible à pied (plage, restaurants, promenade), ce qui est parfait pour un court séjour.

Chambres
Les chambres sont propres, bien équipées, avec un mini-bar garni de diverses boissons.
Cependant, si vous êtes sensible au bruit, cela peut poser problème. Nous avons passé une nuit difficile à cause d’une isolation phonique très médiocre : discussions des voisins, bruits de couloir, claquements sourds des portes automatiques… Tout résonne énormément.

Conclusion
Malgré un emplacement idéal et un personnel attentionné, notre séjour n’a pas été à la hauteur de ce que l’on attend d’un hôtel 3 étoiles. La mauvaise isolation sonore a fortement nui à la qualité de notre sommeil.

Super hôtel très bien placé avec accès direct à la plage et au centre-ville où l'on peut tout faire à pied avec parking en face de l'hôtel.
Nous avions une chambre vue mer que du bonheur... et avec une super literie.
Très bonne accueil chaleureux et très professionnelle.
Super petit déjeuner
Si j'ai une adresse à recommander ça serait LE CRYSTAL sans hésitation.

Très jolie endroit ,petit déjeuner 15e plus 5e par personne pour le prendre en terrasse un peu abusé quand ont paye 260e et 14e la place de parking dommage,

Reception très sympa et petit déjeuner convenable. La chambre était par contre vraiment pas terrible niveau hygiène: cheveux dans la salle de bains, tasses de café déjà utilisées par les précédents clients et une odeur étrange sur les verres du mini bar.

L'hôtel vient d'être repris apparemment depuis 1 mois.
Des travaux de rénovation vont suivrent et il y en a bien besoin .
L'hôtel est cependant très propre. Le personnel est aimable, souriant que ce soit de l'accueil aux dames de ménage et du petit-déjeuner déjeuner.
Quel dommage aussi de déjeuner côté rue-parking et pas face à la mer et dans un espace aussi confiné. Peut être après les rénovations ...????
Le petit déjeuner salé et sucré. Du choix sans trop/mais de bonne qualité : Du jambon blanc, jambon de Bayonne, 4 sortes de fromage, fruits frais , salade de fruits , fromage blanc, yaourts, céréales ....
Café excellent et jus de fruits aussi
Il faudrait juste revoir les croissants (mous et goût de la veille) et rajouter des oeufs
La literie que j ai trouvé excellente est d 'une propreté nickel. par contre dommage j' avais demandé un lit de 2 fois 1 m et j'ai eu un 140. J 'etais avec une amie et je bouge beaucoup la nuit .... Je ne suis pas allée réclamer à l accueil parce qu on s en ai rendu compte une fois nos affaires déjà déballées .
Nous avons passé quand mm un très bon moment . Et je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel après les travaux ça devrait être une pépite car l emplacement est vraiment top . On pose la voiture et on passe de la plage à la ville en marchant tranquille .
A noté aussi l'accès direct de l'hôtel à la plage

Chambre propre et calme
Vue sur mer sympathique
Personnel aimable et souriant
Petit déjeuner copieux
Petit couloir réservé auc clients et aux résidents pour descendre directement à la plage.
Carport pour garer son véhicule

Nazval bych to drahý starý komunistický hotel.

Emplacement idéal en centre ville au pied de la plage.
Personnel très sympa.
La chambre est propre et la literie confortable.

Les joints du bac à douche auraient besoin d être refait car noirs de moisi.
Le prix du petit déjeuner à 15€ est excessif car rien d extraordinaire

Belle emplacement, plage à proximité mais chambre vraiment trop petite, pas moyen de se déplacer à deux en même temps

13 degrés dans la chambre en arrivant plus de savon dans la douche. Et petit déjeuner bas de gamme digne d in f1 en pire Bref a fuir.

Hôtel exceptionnellement situé
Chambres côté mer vue sur la plage et saint malo
Bon petit déjeuner
Calme accès direct à la plage.

Très bien placé front de mer. Grande chambre et très propre. Pti bar sympa dans la chambre. Personnel cool et donne des renseignements. Pti bémol il manque un parking.

Accueil parfait
Chambre convenable
Petits déjeuners complets

Super hôtel, très bien placé avec accès direct à la plage de l’écluse. Parking gratuit en face.|Arrivée tardive qui se face grâce a un code donné par mail et une enveloppe déposée à l’intérieur. Tout s’est bien passé. Tout était bien expliqué.|Chambre propre, spacieuse. Salle de douche impeccable avec linge de toilette , shampooing /douche et savon. WC séparés. Lit confortable. Chauffage pouvant être mis à la température souhaitée . Le plus : plateau de courtoisie. Mini bar à disposition ( boissons chères quand même).|J’ai eu besoin d’appeler avant d’y aller et la personne au bout du fil était très sympathique. Petit déjeuner à 15 euros plutôt correct ( 3 sortes de fromages et 2 sortes de jambon côté salé, fruits, céréales, craquelins, croissants, pain extra frais délicieux , pain aux céréales, beurre, confitures super bonnes, miel, fromage blanc, yaourts, compotes, fruits secs, graines et boissons chaudes côte sucré). La personne qui s’en occupe est très gentille. |L’accès côté plage est vraiment appréciable. Pour le départ, la personne à la réception était très sympathique aussi. |C’était donc un très bon séjour de tous les points de vue.

Personnel sympathique, studio fonctionnel, très bien situé, et vue magnifique !

Lieu Parfait et magique.

Majestueux. A cependant allégé ma bourse avec des agios que je ne suis pas près d'oublier !

Beware, some rooms allow smoking, and the smell was awful. We were not asked or warned. It spoilt our stay. Breakfast was excellent except for dire coffee in a flask.

Petite chambre, pdj bof, repasdu soir insipide, mais accueil charmant par les 2 dames de la réception (souriantes, pro et sympathiques, de très bon conseils), jacuzzi en privé dans le prix de la chambre super agréable, gommage du corps et massage faits par esthéticienne extérieure très sympa, avec un massage très pro et très bien fait. Merci beaucoup à elles 3 et bonne suite.
Proche passerelle et GR34 direction le Pirate (resto sur la plage)

Only one thing really spoilt this hotel, they allow smoking inside some rooms which is not a nice experience for non smokers. Really strong cigarette smells throughout the area around rooms 14 and 15.

Nous devrions être dans cet établissement où nous étions des clients fidèles. Mais la vie en a voulu autrement au regard de maladie très sérieuse et inquiétante de ma conjointe.
Comme tout les ans, j'avais réservé en décembre 2023 pour 6 nuits à compter du 27 août 2024. La première nuitée pour un montant de 182 euros m'a été débitée .
Je me suis retrouvé dans l'obligation d'annuler ce séjour pour les raisons évoquées précédemment et par correction j'ai informé monsieur Dubourg, directeur de l'hôtel de ce fait indépendant de ma volonté et de la raison en avril 2024, soit près de 5 mois avant la date réservée.
Ce monsieur Dubourg n'a pas daigné et voulu me rembourser. Bénéfice net vu que je réservais en direct.
J'allais dans cet hôtel non pas par la qualité de l'établissement mais par l'accessibilité pour les personnes handicapées ♿️ en fauteuil roulant.
C'est triste à cette époque de rencontrer ce genre de situation sans aucun respect des personnes et des handicapées ♿️.
Je veux faire savoir ce comportement indigne . Ce monsieur a eu le toupet de m'écrire que si je n'avais pas publié un avis, peut être le remboursement aurait été fait. Quelle mentalité.
A méditer pour les futurs clients

Monsieur Dubourg, directeur
Je ne peux que constater qu'aucun remboursement ou geste commercial de votre part depuis le 13 avril écoulé où j'ai été obligé d'annuler ma réservation pour 6 nuits à compter du 28 août prochain.
182 euros en bénéficie net pour vous étant donné que la chambre doit être de nouveau réservée.
Un cas de force majeure au regard de grave maladie de ma conjointe ne change rien pour vous.
Ce comportement ne vous donne pas une bonne image.
Je ne vous souhaite pas de vous retrouver dans cette situation face à la maladie.
Jean Pierre THOMMAS

Bonjour mesdames messieurs. Je donne des nouvelles de ma conjointe dont l'état de santé décline malheureusement.
Concernant un éventuel remboursement total ou partiel, rien, total mutisme de monsieur le directeur sous prétexte que j'ai dévoilé les faits sur une publication.
Ce n'est pas pour les 182 euros, mais c'est pour le principe.
Si j'avais su, j'aurais annulé la veille et non pas plus se trois mois en amont.
Un tel comportement devant la détresse et la souffrance des personnes n'est pas digne. C'est pour cette raison et afin d'éviter à un éventuel client de cet établissement de se retrouver dans le même cas que mois que je continue à publier et àfaire savoir. . Surtout, ne rien dire, jouer les hypocrites pour arriver à un remboursement.
A méditer

Il vraiment désolant que même en cas de force majeure d'une annulation pour maladie grave, la nuitée en acompte ne soit pas remboursée surtout que j'ai prévenu le 13 mai 2024 pour une réservation le 28 août 2024.
Ils ont largement le temps de relouer la chambre. J'étais un bon et fidèle client depuis plusieurs années et je suis très déçu du manque de compréhension de la direction monsieur et madame....
Surtout que je passe en direct pour réserver et non pas par un prestataire qui prend une commission. Bénéfice net pour l'établissement.
Alors méfiez-vous aux apparences...
Je peux que constater que la nuitée acompte est non remboursable uniquement sur le site Crystal, c'est-à-dire réservations en direct.
Sur tous les autres organismes de réservation, remboursable jusqu'au 22 mai 2024.

Là étant, mon message dérange en conséquence on ne me rembourse pas d'après les écrits de la Direction.

Je réitère j'ai prévenu le Directeur par écrit le 13 mai 2024 pour une annulation du 28 août 2024. Soit trois mois avant...

Sous entendu en lisant la réponse non signée, uniquement la Direction, que sans mon message le remboursement aurait été fait.
Pathétique.

C’est pas mon premier choix, mais ça va, l’ambiance est trop calme

Emplacement idéal, mais la chambre trop vieillotte, cela mérite un reloking car le rapport qualité prix n est pas au rendez-vous. Petit déjeuner classique salle trop petite ,le buffet est très mal placé.

Magnifique hôtel, vue mer imprenable, personnel adorable

L'emplacement est très bien et l'acceuil professionnel mais le rapport qualité prix n'y est pas la chambre est poussièreuse et clairement défraichie quel dommage !

On paye la vue ! Super vue avec balcon mais la chambre n'est pas à la hauteur du prix !

Zimmer mit Strandblick sehr schön, Frühstück für den Preis nicht überzeugend (kein Ei, kein frisches Gemüse wie Tomaten oder Gurken) insgesamt etwas überteuert aber das muss jeder selbst entscheiden. Sehr freundliches Personal.