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avis_word EMERIA HOTEL THALASSO & SPA 迪纳尔
成员的意见EMERIA HOTEL THALASSO & SPA
3.9/5
54 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
EMERIA HOTEL THALASSO & SPA * * * *
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Que du bonheur ☀️
Le staff est ignorant, on dirait que le responsable d'équipe a des priorités bien éloignées du service client. C'est pas compliqué de dire bonjour ! ou encore de ramasser des papiers qui traînent.
Aussi, je trouve ça scandaleux qu'on laisse des gens entrer en tenue de ville !
Est-ce que le staff a peur de dire quelque chose, ou est-ce qu'on leur a imposé de ne rien dire aux clients irresponsables ? Dans tous les cas, c'est dégueulasse, on est très loin de l'image que représente Dinard. Ce service n'a pas sa place dans un si joli coin de la région.
Franchement, ce lieu est une honte. Revoyez vos valeurs et consignes pour que les clients puissent se sentir relaxés, en sécurité et non avoir peur de choper des verrues ou se sentir mal à l'aise à côté du staff.
Je conseille aux responsables et au directeur d'aller faire un tour dans d'autres centres bien-être de luxe pour prendre exemple.
Aux potentiels clients : allez dépenser votre argent ailleurs. Allez vous baigner en mer, ça vaut plus le coup.
However, we were a bit disappointed that, despite having an early 6 a.m. departure, no takeaway breakfast was offered, even though the full buffet was already prepared and it was paid.
Dès notre arrivée nous avons été agréablement surpris par la décoration moderne et chaleureuse du hall de réception et dans la continuité, du salon de détente .
La salle de restaurant nous a offert une vue magnifique et imprenable sur l’Ile de Cézembre, Dinard et la baie de Saint-Malo.
Le personnel de restauration a été accueillant et d’une grande amabilité. Les plats ont été servis chauds pour l’ensemble des convives et le service a été fluide tout au long du repas. Merci au chef cuisinier pour ses plats raffinés et son dessert « création du jour » et au sommelier pour l’excellent choix des vins.
Un grand merci également à l’assistant commercial, au personnel de réception et de restauration, de notre part et de tous les participants de l’Amicale.
Nous reviendrons sans aucun doute.
Emplacement exceptionnel, soins tres bien organisés et equipements de grande qualité. Seul bémol, le service du restaurant avec baucoup de jeunes serveurs inexpérimentés.
- un repas qui a duré 2 heures (manque de louper les soins!)
- serveurs incompétents mais surtout pas encadrés
- manque de communication entre les services (info femme enceinte non prise en compte après appel téléphonique)
Dommage ...
L’endroit est enchanteur, les équipes aux petits soins, rien ne manque. Quel regret de n’avoir pas pu profiter d’une nuit sur place!
Décoration très belle
dans tous les domaines , je conseil vivement cet établissement Hôtel et Thalasso .
Aucune information quant aux travaux réalisés et donc aucune date de réouverture.
Tres bien.
Je vous remercie chaleureusement pour ce retour positif. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et j'espère que nous aurons bientôt le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Sincèrement
Bruno VILT
Directeur
Trois étoiles seulement pour l’emplacement
Extrêmement déçu de laceuil des propositions tarifaires de dernière minute et du nouveau responsable romain de mémoire
Pas du tout commerçant suite au désagrément lié aux odeurs et le manque de propreté de la chambre ainsi que de la vétusté
Emplacement au top et pour le service seulement
Service restauration et bar au top
Je vous suggère les chambres vu mer si le budget vous le permet si il ni est pas
Ni allez pas tout simplement
Rapport qualité prix sur les autres suites extrêmement médiocre
Nous ne reviendrons que si nous sommes contacter avec des offres promotionnels lié à l’inacceptable du séjour
Je recommande cet hôtel, il remplit tous les critères pour passer un très bon séjour