HÔTEL OCÉANIA QUIMPER ^{* * * *}

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel ne correspondait pas à vos attentes.

Nous tenons à préciser que notre établissement est effectivement conçu pour accueillir des groupes, mais nous nous efforçons également de satisfaire les besoins de nos clients individuels. Nous sommes conscients que la situation de notre hôtel par rapport au centre-ville peut être un inconvénient pour certains, et nous nous excusons pour cela. Nous recommandons à nos clients de prendre les transports en commun ou de se rendre en taxi pour se rendre au centre-ville.

Concernant le bruit des bus sur le parking, nous sommes conscients de ce problème et nous travaillons activement pour trouver une solution afin de minimiser les nuisances sonores pour nos clients.

Quant à la restauration, nous ne proposons effectivement pas de service de restauration dans notre hôtel, mais nous sommes heureux de pouvoir recommander de nombreux restaurants de qualité à proximité.

Nous prenons note de vos commentaires concernant l'absence de coffre et de mini-bar dans la chambre, ainsi que l'éclairage défectueux de la tête de lit. Nous nous excusons pour ces désagréments et nous nous engageons à améliorer ces points dans les plus brefs délais.

En ce qui concerne la classification de notre hôtel, nous prenons en compte votre avis et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour mériter pleinement notre classement.

Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires constructifs et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

L'equipe de l'hôtel Oceania Quimper****

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à nous excuser pour les équipements manquants dans votre chambre. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'absence de petit frigo, de prises à côté du lit, de sèche-serviette, de bouilloire et de coffre en chambre, mais sachez qu'ils ne sont pas obligatoires dans les hôtels de catégorie 4 étoiles. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.

En ce qui concerne la décoration de la chambre, nous comprenons votre déception quant au style vieillot des meubles et aux murs en crépis. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations pour offrir une expérience plus contemporaine à nos clients.

Nous sommes également désolés pour les désagréments causés par les bruits des voisins. Nous ferons de notre mieux pour renforcer l'isolation phonique afin de garantir un séjour tranquille à nos clients.

Concernant l'état de la piscine, nous sommes conscients des problèmes de carreaux de mosaïque décollés et de l'effet des tuyaux en PVC. Nous travaillons actuellement à la résolution de ces problèmes pour améliorer la qualité de notre espace piscine.

En ce qui concerne l'incident de l'ouverture de votre chambre, nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Cependant, nous sommes ravis de savoir que notre équipe de nettoyage et de réception a été à la hauteur.

Nous restons à votre disposition pour toute demande.

Bien cordialement,
Gianluca Pasca et toute l'équipe de l'hôtel Oceania Quimper.