avis_word RELAIS DE LA PLUME 普鲁嘎斯努

Merci beaucoup Marie et à bientôt peut être.

Après nos différents échanges par SMS avec vote amie vous avez décidé de laisser un avis sur notre fiche Google et je vous en remercie.
Clairement votre intention est celle de nuire à notre image et à celle de notre établissement et vous comprendrez donc qu’il est hors de question de vous laisser dire tout et n’importe quoi.
Tout au long de l’année nous avons la chance de recevoir dans nos chambres d’hôtes des centaines de voyageurs que nous essayons de satisfaire et auxquels nous essayons de laisser de Plougasnou et de leur séjour chez nous un agréable souvenir.
Dans votre cas nous lisons que vous avez apprécié nos chambres et nous vous en remercions.
Nous lisons également que nos échanges que ce soit lors de votre séjour ou dans les sms qui ont suivis en revanche n’ont eux pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous en sommes désolés mais vous reconnaitrez qu’il est difficile d’être un hôte parfait lorsque vous rencontrez deux personnes affichant un manque de respect total pour les gens ou l’établissement qui les reçoivent que ce soit lors de votre arrivée ou lors de votre départ.
En ce qui concerne notre poubelle nous nous permettons de vous rappeler que nos sacs poubelles sont transparents, conformément à la législation européenne et ce afin de permettre et faciliter le tri sélectif sans entrer contact avec les déchets.
Non nous n’avons pas l’habitude de fouiller dans les poubelles de nos hôtes mais le sachet qui contenait vos mégots lui a été effectivement ouvert afin de vous envoyer une photo claire et sans nul doute possible quant à son contenu.
Nos nombreux hôtes fumeurs ont toujours eu le respect de fumer à l'extérieur de l'établissement et de jeter leurs mégots dans les poubelles spéciales mises à disposition par la municipalité (une se situe exactement devant l'entrée de notre immeuble, sur la place).
Vous reprocher d'avoir fumé dans la chambre où l'odeur de cigarette était clairement présente en particulier dans la salle de bain, n’a rien d’insultant d’autant plus que cette interdiction était précisée sur notre contrat, dans la chambre et sur le feuillet qui vous avait été remis lors de votre arrivée.
Vous faire noter qu’en cas d’arrivée tardive il est d’usage en signe de savoir vivre et de respect vis-à-vis des personnes qui vous attendent de passer un coup de téléphone ou d’envoyer un message pour les avertir, cela non plus n'a rien d’insultant.
Affirmer que votre discours sur une soi-disant insulte n’est lui aussi que le fruit de votre imagination n’a rien d’insultant non plus.
Dans son dernier message votre amie avait émis le souhait de ne plus avoir avec de contact avec nous si vous décidez de suivre son exemple soyez assurée que nous respecterons votre décision; dans le cas contraire nous restons à votre disposition.
La Direction

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre message.

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Merci beaucoup pour ce super avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous esperons aussi que votre dos a cessé de vous faire souffrir. Au plaisir de vous revoir à Plougasnou.