结果 葡萄酒庄园 瓦特威勒

到达和联系

Carte de l'emplacement de l'établissement
Lieu-dit du Hirtzenstein, 68700瓦特威勒, 法国 在地图上看到
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2025
推荐
2025

这座可持续发展的生态庄园坐落于群山之中,诚邀您在绿色中度过一个周末。宽敞的住宿空间、木材、板岩和石材营造出温馨的氛围。餐厅供应精致美食。活动丰富多彩:山地自行车、骑马、采蘑菇、品酒。友好的小木屋会组织各种节日活动,如圣诞节期间的巨型圣诞树、闷酒吧和室外溜冰场。八人小木屋可供您聚会使用。庄园内还有一个豪华的水疗中心,等待您来放松身心。

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成员的意见DOMAINE DU HIRTZ

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访问于六月 2025
On a très bien mangé
访问于六月 2025
Genial ! Très propre et jolie endroit ???? 100% recommande vivement ????
访问于六月 2025
Bravo pour le menu original et très bon à un prix vraiment correct..
访问于六月 2025
Vraiment très déçu par le traitement de ma demande. J'ai réservé une nuit un dimanche via Booking sans option d'annulation, sans frais. En raison d'une météo très défavorable, nous avons dû annuler une randonnée vélo sur 3 jours. L'hôtel complet 2 jours avant, nous n'avions pas possibilité d'avancer notre randonnée pour profiter d'une météo plus clémente. Alors comme il est d'usage j'ai formulé à l'hôtel par téléphone une demande d'annulation sans frais. Un réceptionniste très sympathique m'assure à 2 reprises que j'étais dans les délais et que la demande allait être traitée sans frais dans la journée par un manager. Du coup j'engage des frais pour modifier la destination et la date de départ de notre randonnée. Pas de nouvelles durant la journée, je rappelle l'hôtel et un réceptionniste encore très sympathique me demande de formaliser la demande par mail pour qu'elle soit traitée. Et là stupeur, refus catégorique par mail !!!! Je rappelle l'hôtel , une manager n'a de réponse que les conditions d'annulation malgré mes explications et la confirmation que nous ne pourrons pas venir . S'ensuit des échanges de mails, dans lesquels j'explique que je n'aurais jamais engagé d'autres frais et modifié ma destination si on ne m'avait pas donné des informations erronées. Au final l'hôtel reste inflexible avec pour explications que les réceptionnistes n'ont pas accès aux conditions d'annulation !!! Que de ce fait, il aurait été possible qu'on m'aurait donné des conditions d'annulation pour réservation "classique" sans frais et m'inviter à contacter Booking pour traiter ma demande !!!!|Le plus regrettable malgré un gros problème dans la procédure de traitement de ce type de demande, pas de perte d'exploitation ce dimanche suite à mon annulation car l'hôtel n'était plein, zéro frais de blanchisserie et de nettoyage de la chambre: l'hôtel n'a même proposé une solution intermédiaire pour un peu limiter les frais !!!!!|Voilà même si nous n'avons pas pu juger les prestations sur place, je trouve que ce n'est pas une
访问于六月 2025
Vraiment très déçu par le traitement de ma demande. J'ai réservé une nuit un dimanche via Booking sans option d'annulation, sans frais. En raison d'une météo très défavorable, nous avons dû annuler une randonnée vélo sur 3 jours. L'hôtel complet 2 jours avant, nous n'avions pas possibilité d'avancer notre randonnée pour profiter d'une météo plus clémente. Alors comme il est d'usage j'ai formulé à l'hôtel par téléphone une demande d'annulation sans frais. Un réceptionniste très sympathique m'assure à 2 reprises que j'étais dans les délais et que la demande allait être traitée sans frais dans la journée par un manager. Du coup j'engage des frais pour modifier la destination et la date de départ de notre randonnée. Pas de nouvelles durant la journée, je rappelle l'hôtel et un réceptionniste encore très sympathique me demande de formaliser la demande par mail pour qu'elle soit traitée. Et là stupeur, refus catégorique par mail !!!! Je rappelle l'hôtel , une manager n'a de réponse que les conditions d'annulation malgré mes explications et la confirmation que nous ne pourrons pas venir . S'ensuit des échanges de mails, dans lesquels j'explique que je n'aurais jamais engagé d'autres frais et modifié ma destination si on ne m'avait pas donné des informations erronées. Au final l'hôtel reste inflexible avec pour explications que les réceptionnistes n'ont pas accès aux conditions d'annulation !!! Que de ce fait, il aurait été possible qu'on m'aurait donné des conditions d'annulation pour réservation "classique" sans frais et m'inviter à contacter Booking pour traiter ma demande !!!!
Le plus regrettable malgré un gros problème dans la procédure de traitement de ce type de demande, pas de perte d'exploitation ce dimanche suite à mon annulation car l'hôtel n'était plein, zéro frais de blanchisserie et de nettoyage de la chambre: l'hôtel n'a même proposé une solution intermédiaire pour un peu limiter les frais !!!!!
Voilà même si nous n'avons pas pu juger les prestations sur place, je trouve que ce n'est pas une manière de traiter ces clients.

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