HÔTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR ^{* * * *}

Un très beau lieu de séjour. Un personnel très sympathique et serviable qui donne l'impression d'être un invité de marque, attendu depuis longtemps...ce qui donne l'irrésistible envie de revenir profiter de cette halte de bien-être.

Malheureusement, un certain nombre de choses se sont passées qui ont rendu notre séjour très désagréable.

Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés à 16 heures, nous n'avons pas pu entrer dans notre chambre car elle n'était pas prête, alors que c'était l'une des conditions de la réservation. Par exemple, au lieu de nous offrir une boisson pendant que nous attendions (comme c'est le cas dans la plupart des hôtels), on nous a conseillé d'aller nous promener dans le centre de Vézelay par une température de 35 degrés et en plein soleil. Les deux boissons que nous avons prises sur la terrasse ne nous ont pas été offertes.

À 17 h 15, nous avons enfin pu entrer dans notre chambre. Bien que nous ayons spécifiquement demandé une chambre à l'étage le plus bas lors de la réservation (ma copine a le vertige), nous avons obtenu une chambre au deuxième étage.

Immédiatement, nous avons remarqué que la chaleur de la chambre était étouffante. Lorsque nous avons essayé d'allumer la climatisation, cela n'a pas fonctionné. Lorsque nous l'avons signalé à la réception, ils nous ont dit que la climatisation était en panne et qu'elle ne pourrait certainement pas être réparée ce jour-là. En conséquence, il faisait une chaleur insupportable dans la chambre d'hôtel cette nuit-là et nous n'avons pas pu dormir. En raison de l'absence de réfrigérateur dans la chambre, l'eau offerte était déjà chaude lorsque nous voulions la boire et nous ne pouvions pas garder nos propres affaires au frais.

Une autre chose qui a attiré notre attention dans la chambre était le bruit incessant de la toilette. Elle a continué à couler sans interruption. Même avec la porte de la salle de bain fermée, le bruit était dérangeant.

Lorsque nous avons quitté l'hôtel le lendemain matin, nous avons signalé tous ces problèmes au réceptionniste en lui demandant un geste de la part de l'hôtel, mais il n'a rien pu faire car la direction n'était pas présente. Nous lui avons demandé de transmettre cette information à la direction et de nous contacter dès que possible. Nous n'avons finalement obtenu une réponse de l'hôtel que deux semaines plus tard (après de multiples appels téléphoniques et mails) et c'était très décevant. L'essentiel est qu'ils ne pouvaient rien faire eux-mêmes et que la compensation n'était même pas mentionnée.

En résumé, ce fut un séjour très désagréable. Nous le regrettons profondément, surtout si l'on considère le prix très élevé que nous avons payé (179,05 € et cela ne comprenait même pas le petit-déjeuner). Nous avons réservé cette chambre pour la raison importante de la climatisation et de son check-in à 16 heures, mais finalement nous n'avons pas obtenu ce pour quoi nous avons payé.

En bref, évitez cet hôtel !

Service et présentation recherchée mais plats plutôt neutres en goût et un peu insuffisants en quantité , présentation de certains plats sur des supports qui rendent la consommation inutilement compliquée

Mille mercis à la bienveillance de tous. Le savoir être, le savoir faire et le savoir inter agir de notre hotesse laetitia qui se souvient des habituées
Repas divin. Lieu de bien être.
Super week-end du 24 septembre .

Chambre décorée avec goût.

Repas raffiné, saveurs étonnantes, beaucoup de soin dans la présentation, cuisine parfaite, tout comme le service ! Une belle découverte ! Y revenir sera un plaisir !