avis_word HÔTEL IBIS 圣路易

이비스 답게 깔끔하고 깨끗합니다. 룸도 잘 정돈되어 있고, 비지니스 호텔, 이비스의 다른 곳과 같이 방에 냉장고나 전기포트, 물 등은 제공되지 않지만 카운터에 요청해서 냉장고 사용할 수 있고, 공항 드롭은 미리 요청하고 시티 텍스 정도만 내면 무료로 이용할 수 있습니다. 무엇보다도 직원들이 너무 친절해서 좋았습니다.

Literie de qualité-chambre propre-Tranquillité du lieu. A conseiller

Séjour de deux nuits pour un déplacement familial à Bâle, hôtel bien situé, propre, et accueil agréable.

1. There was no transport arrangement for pickup from the airport to the hotel. Only a shared taxi service was arranged for the return trip to the airport, and it was shared with other unknown hotel guests.
2. The elevator was out of service from the day I arrived (31/5/25) until the day I left (14/6/25). I had to carry my luggage (nearly 30 kg) up and down the stairs on both the first and last days of my stay.
3. The room access card occasionally did not work when I returned from work. I experienced this at least 3 to 4 times during the first week and had to walk down to the reception each time to get the card reactivated.
4. The breakfast selection was limited. I hope there will be more variety available in the future.
5. There was no bottle water (drinking water), electric kettle, slipper, iron and iron board in the room. I hope this can be made available next time.

Dommage que l'ascenseur ai été en panne et pour le petit déjeuné, la personne m'a enlevé les affaires de ma table avant même que j'ai eu tout fini.

Il serait bien de faire une formation au personnel d'accueil qui malgré leur bonne volonté sont livrés à eux même.Proposer des chambres au 4 étages sans ascenseur dénote un sens du service très moyen..
On ne peut pas boire l eau du robinet pour les femme enceinte et les personnes malade d après la mairie
Aucune indication dans l hôtel de ce problème grave

The elevator did not worked all 4 days -- we stayed at floor 4 so it was not ideal.

Had issue with the elevator not working all the days. Had to take the luggage by stairs all the way to third floor. Room space was tight. Only saving grace was the air conditioner and good room service.

Certo arrivare al terzo piano senza ascensore perche' e coi bagagli non e' stato piacevole

Chambre 4 personnes vaste et très propre. Par contre petits déjeuners décevants et chers

Une étoile à pour accéder au commentaire.

Nous avons pris le courage, et tenté une nouvelle fois, en espérant trouver une amélioration.
Manque de pot, l'accueil n'était déjà pas convaincant, pour nous dire combien ça coûte il a fallu chercher minimum 3 à 4 min.
Après avoir payé, nous allons nous servir ou essayer de nous servir au buffet.
Malheureusement, juste encore deux baguettes de la veille ainsi que les vienoiseries, charcuterie on en parle même pas, pas de coupole pour les œufs à la coque, le beurre il n'y avait que du demi-sel sous prétexte qu'ils n'ont pas été livré, les serviettes introuvable, les graines de café une fois vide vue que personne ne contrôle le buffet, il a fallut interpeller comme pour tout le reste, plusieurs fois l'accueil. Et tout cela déjà à 7h45.
C'est inadmissible.
On attendra de nouveau 5ans pour faire un essai.
Si les chambres sont traitée de la même façon, je pleinds la clientèle.
Établissement à surtout plus conseiller.
Bien à vous.

Nous avions l'habitude d'aller prendre le petit déjeuner de temps en temps, voire régulièrement, car le prix était correct pour un buffet sacrément bien garnis.
C'était longtemps fermé à cause du covid.
Et depuis que c'est de nouveau ouvert nous y sommes allés le 03.07.21.
Et là, les grosses déceptions, premièrement il faut payer avant (c'est presque comme une cantine, où il faut acheter les tickets avant).
Deuxième il n'y a presque rien sur le buffet par rapport à avant. Et en plus les prix on augmenté.
Je me demande si le l'établissement a changé de patron.
C'est sûr je n'y retournerais plus, d'autant plus que nous avions emmené un couple ???? en leur disant que c'est copieux, et qualité prix c'est le top, nous sommes déçu ???? tous les 4.

Etablissement propre , personnel accueillant.

I stayed at this hotel from March 25th to March 27th for a business trip. While the stay itself was fine, my experience with their administrative handling has been extremely disappointing.

Due to an internal communication error on their side, I was charged for the room despite the fact that my company had already paid for it in advance. I contacted the hotel immediately after and was assured multiple times via email that a refund would be processed.

Now, more than two months later, I still have not received the money back. I’ve followed up several times, and each time they promised the refund was being processed, but nothing has happened. This level of miscommunication and failure to resolve a simple administrative issue is unacceptable, especially for a hotel that caters to business travelers.

Unfortunately, despite the decent facilities, I cannot recommend this hotel based on their poor customer service and lack of follow-through.

Ok budget hotel

Todo excelente... desde recepción, cuarto hasta buffet de desayuno y shuttle al aeropuerto.

Odeur d’égout dans la chambre. Eau non potable pour femme enceinte et bébé. Lorsqu’on demande une bouteille d’eau potable pour notre bébé, on nous indique qu’elle sera payante malgré tout. Wifi non fonctionnel dans la chambre. On a du payer un forfait-données-voyage en sus via notre fournisseur de télé-communication pour se débrouiller. Service de navettes pitoyable… on avait réservé une navette en spécifiant avoir besoin d’un grand véhicule car nous avions beaucoup de bagages (parc-lit-de-bébé, poussette, grosses valises, etc.) et vouloir un siège-auto-pour-bébé meme si non-obligatoire sur le territoire, mais lorsque la navette est arrivée, il n’y avait pas de siège auto, et le véhicule était partagé avec d’autres passagers…l’espace n’était donc pas du tout suffisant pour nos bagages, ils ont d’ailleurs été empilés dangereusement pour les autres passagers, le chauffeur nous a engueulées…Bref, Heureusement on a séjourné à cet endroit qu’une nuit.

Je n'ai que dormi qu'une nuit la chambre très agréable et propre ce n'est pas bruyant pas loin de l'aéroport navette à disposition même très tôt 4hrs 30 du matin et j'ai laissé ma voiture dans leur parking pour 5 jours pris très abordables hotel que je recommande

Close to airport and train station. Convenient location.

Lot of help from Nuna, liberta and the other receptionist on the first day. Also, the house keeping service personnel were very warm and hospitable to us. Was indeed a very nice stay at the property.

Prima waar voor je geld, nette kamers, lekker ontbijt, gede verbinding met trein of bus naar Basel centrum

Hotel is situated about a 6 minute taxi ride from the airport. You can take a bus from outside the airport to St Louis train station then get a 604 bus to Croisee Des Lys then its a couple of mins walk. Clean hotel, friendly staff. The staff can arrange a free shuttle service to the airport.

Das Zimmer war für 1 Nacht ok. Das Frühstück war etwas spartanisch. Rührei o. Spiegelei mit Speck waren um kurz nach 08:00 Uhr schon alle. Auf Nachfrage gab es auch nichts mehr.

Water cut off in the middle of the day

Parfait ????????
Emplacement au top car situé proche de l'aéroport ! Navette gratuite pour l'aéroport, il suffit de demander à l'accueil.
Chambre et sanitaires propres.
Bonne literie.
Hôtel calme.
Hôtel situé à 10 min à pieds de la gare de St Louis.
L'hôtel propose des pizzas artisanales, sinon, il y a des petits restos autour.

Pire expérience hôtelière de ma vie.
Nous étions en voyage avec ma fille et j’ai contacté en fin de matinée cet hôtel afin de connaître leur tarif et disponibilité.
Tarif annoncé était de 95,76€, je n’ai pas réservé car nous allions atterrir tard après 23h . Et je me suis dit qu’en cas de retard et après minuit la date de réservation aurait été différente. Effectivement, notre avion a eu du retard et nous sommes arrivées dans cet à 0h30.
Le réceptionniste nous a alors annoncé un nouveau tarif : €125!!! M’expliquant que je n’ai pas réserver avant.
À contre cœur j’ai accepté tout en me posant la question pourquoi augmenter le tarifs à des voyageurs paumés (car pas le choix) alors qu’on arrive si tard tout en quittant si tôt!
À ce prix prix là j’aurais choisi un autre hôtel plus accueillant.
Réceptionniste pas sympa et aucune considération pour des voyageurs qui arrivent tard et qui doivent en plus payer plus que plein pot!
J’ai réglé la chambre à l’avance et le réceptionniste m’a demandé l’empreinte de ma carte! Chose que j’ai jamais vu ailleurs. Cette situation m’a mis mal à l’aise, je n’aime pas l’idée de laisser l’emprunte de la carte alors que j’ai réglé! Je rappel quand même que nous sommes arrivées à 0h30 pour un départ le matin! Que voulez vous faire dans ce genre de chambre miteuse à part essayer de dormir? Dans un hôtel de luxe avec des œuvres d’art cela peut se comprendre mais sûrement pas un hôtel de 3eme zone sans aucun luxe ni confort.
La découverte de la chambre m’a fait monter les larmes aux yeux! On dirait une chambre d’étudiant, rikiki, moche avec odeur bizarre émanant de la moquette .
Une douche qui vous dégoûte de toute envie de vous laver.
Le petit déjeuner médiocre. Tous les pots, confitures, miel, etc ouverts… charcuteries posées sur le buffet à l’air libre. (Pas mangé)
Nous avons bu 2 jus d’orange et une mini viennoiserie chacune)
NON, je ne recommande pas cet hôtel.
J’aurais préféré dormir à l’aéroport que de m’imposer cette expérience ????

Personnel très aimable et serviable. Chambres modernes, spacieuses et propres. Hall d'entrée agréable avec service de bar. Emplacement pratique, à quelques pas de l'arrêt de bus pour le centre de Bâle. Dix minutes de marche suffisent pour rejoindre la gare de Saint-Louis, où s'arrête également la navette pour l'EuroAirport.

Bon hôtel pour la visite de Bâle.

Hotel bien situé, proche de l’aéroport de Bale.
Prix correct, et personnel sympathique.
Chambre propre sans extra.
Petit bémol, sur l’isolation des fenêtres et le mode de chauffage portatif complémentaire.

Chambre rien a dire hygiène parfait petit problème le petit déjeuner très mauvais le pain dur pas frais et avoir du jambon épaule pour un 3 étoile mérite mieux pour 12e le petit déjeuner dommage le personnel au top

La chambre était extrêmement froide