AU RIESLING * * *
宾馆
4.8/5
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成员的意见AU RIESLING
4.8/5
183 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
Belle découverte, beau cadre et repas excellent ! Bravo au personnel !
访问于六月 2023
Nous avons passé un très bon séjour dans une chambre confortable et bien située qui nous a permis de comptempler un magnifique paysage.Nous avons apprécié le petit déjeuner copieux et le repas demi pension excellent. votre hôtel restaurant a été à la hauteur de nos attentes, charmant, situé sur la route des vins, des crêtes et près de magnifiques petits villages alsaciens.Merci à toute l'équipe très sympathique qui a été à notre écoute qui a su repondre à toute nos demandes, tout particulierement le pâtissier pour avoir confectionné un dessert qui n'était pas à la carte ( une magnifique pomme).
bonne continuation à toutes et à tous
bonne continuation à toutes et à tous
AU RIESLING
经理
13/06/2023 à12:15
Chère cliente,
Nous vous remercions de votre retour si positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir, à très bientôt.
Cordialement, Alexandre LESSER
Nous vous remercions de votre retour si positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir, à très bientôt.
Cordialement, Alexandre LESSER
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
Très bon séjour, hôtel excellent et le personnel au top !
访问于五月 2023
Zarezerwowaliśmy pobyt przez Booking, a po przyjeździe na miejsce nieuprzejma pani powiedziała nam, że hotel jest pełny i nie mają wolnych pokoi. Nie obchodziło jej to, że mamy potwierdzenie rezerwacji. To była nasza pierwsza wizyta we Francji, nie dostaliśmy żadnej pomocy. Kazano nam odwołać rezerwację i nic więcej, nawet nie zarekomendowano gdzie możemy się udać w tej sytuacji. Nie polecam, niemiłe wrażenie, brak profesjonalizmu. Po wszystkim dostałam wiadomość z podziękowaniem za pobyt… Bałagan, bałagan i jeszcze raz bałagan
AU RIESLING
经理
28/05/2023 à22:58
Chère Madame,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire qui a retenu toute mon attention et je ne cacherai pas mon étonnement, car à la lecture des autres avis d'internautes, vous comprendrez bien que ce commentaire ne reflète pas l'image de qualité d'accueil que nous proposons ou que nous souhaitons offrir à nos clients.
Ma réceptionniste m'a fait part du souci de surbooking qui s'est apparu.
Après demande d'informations complémentaires auprès de nos plateformes de réservation, il se trouvait qu'une réservation en direct auprès de notre établissement a été réalisée au moment même où vous auriez réalisé votre réservation de chambre. Cela est apparu comme un problème technique indépendamment de notre volonté.
Avec un peu de patience de votre part, une solution aurait été trouvée.
Nous ne sommes cependant pas à l'abri d'une déception.
Je vous prie de croire ma désolation de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
En espérant pouvoir répondre au mieux à votre attente et contribuer à votre satisfaction ultérieurement.
Bonne continuation à vous.
M. Alexandre Lesser, gérant.
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire qui a retenu toute mon attention et je ne cacherai pas mon étonnement, car à la lecture des autres avis d'internautes, vous comprendrez bien que ce commentaire ne reflète pas l'image de qualité d'accueil que nous proposons ou que nous souhaitons offrir à nos clients.
Ma réceptionniste m'a fait part du souci de surbooking qui s'est apparu.
Après demande d'informations complémentaires auprès de nos plateformes de réservation, il se trouvait qu'une réservation en direct auprès de notre établissement a été réalisée au moment même où vous auriez réalisé votre réservation de chambre. Cela est apparu comme un problème technique indépendamment de notre volonté.
Avec un peu de patience de votre part, une solution aurait été trouvée.
Nous ne sommes cependant pas à l'abri d'une déception.
Je vous prie de croire ma désolation de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
En espérant pouvoir répondre au mieux à votre attente et contribuer à votre satisfaction ultérieurement.
Bonne continuation à vous.
M. Alexandre Lesser, gérant.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir, à très bientôt.
Cordialement, Alexandre LESSER