结果 酒店 欧塞尔

IBIS STYLES AUXERRE NORD

宾馆 €€
3.3/5
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Carrefour De L Europe, 89000欧塞尔, 法国 在地图上看到
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位于欧塞尔北部入口处的酒店,提供精心设计的家庭房和套房。

坐落在欧塞尔北部的入口处,这家酒店的装饰充满了浓郁的葡萄风情,设计感十足,彰显出布尔乔亚特色。客房和套房都是经过精心设计的。餐厅位于酒店正对面(le Clairions Club Original),提供质量上乘的风土美食。酒店内有一个室外游泳池、两个网球场和一个餐厅。此外,还可举办会议和宴会。

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Jt
Jt
访问于九月 2023
Good hotel with friendly staff, we stayed in a suite and found the room spacious. Good breakfast in the restaurant. The swimming pool and tennis court are nice additions.
访问于九月 2023
Très sale et vétuste je me demande pourquoi des différences de prix et de catégories dans le groupe accor si un ibis style est plus sale et plus cher que un ibis budget cette année je suis très déçue pas à la auteur de leur slogan gage de qualité ???????? la seule point fort c est que je personnel est restée très polis malgré mon mécontentement.
IBIS STYLES AUXERRE NORD
IBIS STYLES AUXERRE NORD 经理
11/10/2023 à17:04
Cher Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Visiblement votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons fortement. Un point de vigilance a été mis en place avec la société de nettoyage qui intervient au sein de notre établissement afin qu'un tel constat se reproduise.
Veuillez accepter toutes nos excuses en ce sens.
Très Cordialement
Stéphane FAUCHOIS
Directeur
访问于九月 2023
La réceptionniste n'était pas désagréable mais les chambres n'avaient pas de climatisation viables (elle ne marchait pas) donc on n'a pas passé une bonne soirée. Alors on a été surclassé dans une meilleure suite mais elle en était juste plus désagréable il y avait des taches suspect. Le petit déjeuner étais un peu vide et pas très goûteux. Je ne conseille pas du tout cette hôtel qui ne mérite pas ses 3 ★.
IBIS STYLES AUXERRE NORD
IBIS STYLES AUXERRE NORD 经理
11/10/2023 à17:00
Cher client,
Nous sommes extrêmement surpris et choqués de votre témoignage, totalement inhabituel si l'on en juge la majorité des commentaires qui nous sont attribués.
Vraisemblablement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos exigences et le regrettons fortement. Veuillez accepter nos excuses en ce sens.
Espérant que vous saurez malgré tout nous conserver votre confiance,
Très sincèrement
Stéphane FAUCHOIS
Directeur
访问于九月 2023
Uso quasi sempre Ibis e sono stato tante volte ad Ibis Auxerre ma questa volta sono rimasto deluso. Iniziando dal personale inesistente che ti consegna una chiave senza dire nulla e senza dare informazioni, continuando con una stanza a dir poco strana , non pulita e con un lavandino dove appena potevi lavare le mani e finendo con una colazione scarsa e dove abbiamo chiesto per tre volte le cose che mancavano con tutto che la signora era presente in salla. Mi dispiace ma questa volta il rapporto qualità/ prezzo non era giusto.
访问于九月 2023
Arrivée vers 22h30 le vendredi 01/09/2023, bel accueil par la réceptionniste, la chambre est simple mais propre.
A 5h du matin nous sommes réveillés par une alarme qui dure… au bout d’un moment mon conjoint décide d’appeler la réception, échec, le téléphone ne fonctionne pas. Il décide donc de descendre à la réception afin de prévenir le réceptionniste de nuit.
Et c’est à ce moment là que l’histoire se gâte, mon conjoint demande s’il y a un problème, il lui répond que non cela provient du Mc Do à côté.
Mon conjoint lui demande donc si quelqu’un va venir pour enlever l’alarme, réponse « j’en sais pas c’est pas mon établissement et j’ai autre chose à faire » mon conjoint lui réponds qu’il faudrait peut être appeler la police ce que le réceptionniste lui répond « vous n’avez qu’à le faire vous » PARDON ?
On marche clairement sur la tête !!
A quel moment un « professionnel » est censé répondre ça à sa clientèle ? Si vous n’aimez pas votre travail, changez, et croyez moi il vaudrait mieux vu votre professionnalisme plus que douteux.
Nous avons donc appelé la police, de NOTRE propre chef afin que cette alarme cesse. Elle a été éteinte 2h30 après. Aucun geste commercial de la part de l’hôtel. Si nous n’avions pas payer sur internet nous n’aurions sûrement pas payé la nuit.
Veuillez revoir le respect et le service clientèle de votre hôtel.
À bon entendeur.
IBIS STYLES AUXERRE NORD
IBIS STYLES AUXERRE NORD 经理
09/09/2023 à19:02
Cher Cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés de votre récente expérience, qui n'est pas , fort heureusement, l'habitude de la maison.. Nous mettons au quotidien tous nos efforts pour bien accueillir nos clients et leur faire passer un bon moment parmi nous. N'ayant pas vos coordonnées, pourriez vous svp prendre contact avec moi, votre témoignage nous est important et je souhaiterais échanger avec vous.
Dans cette attente

Bien cordialement
Stéphane FAUCHOIS
Directeur

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