HOTEL PANORAMA 360 ^{* * * *}

Magnifique vue depuis le rooftop , très sympathique pour boire un verre

The view from the room was nice :) the view from bar at the roof was really nice too, I ordered hot chocolate ????

Check-in repeated three times and yet the suite was not ready by the promised time. The room showed signs of wear and tear.

Bonjour, nous sommes le 1er janv 2025, nous avons voulu passer le réveillon du 31dec 2024 au Skybar 360 a Mâcon. Je décide d appeler la veille pour connaitre les modalités d accueil du réveillon. On me certifie au tel que l on peut monter au Skybar jusqu a 1h du matin. Nous nous y rendrons a 23h. Le hall est fermé, j interpelle le receptionniste qui ne veut pas ouvrir, je lui fais signe pour qu il vienne. Il finit par nous ouvrir et nous explique que le Skybar est complet... Je lui explique mon appel de la veille, il finit par nous laisser monter. Je tiens a préciser que la salle était loin d être complete!!! Nous arrivons, une serveuse prend rapidement notre commande: un cocktail et une coupe de glace. Au bout de 10 longues minutes ma conso arrivera, (apportée par une autre serveuse) mais la coupe de glace n est jamais arrivée.... Je finis mon verre, je prends à témoin la serveuse qui apporte la commande du couple derniere nous, car je ne veux surtt pas régler une coupe de glace que nous n avons jamais mangé!!! Elle acquiesce mais ne semble pas étonnée ! Près de la caisse une autre serveur me demande si tt s est bien passé et la je lui répond et bien " justement" il ne s est rien passé ! A la caisse même chose nous leur faisons part de notre mécontentement, rien, pas une excuse, aucun geste commercial... Une catastrophe!!!! Un réveillon gâché, grosse déception, service et management a revoir, très très dommage vu le lieu... Equipe peu motivée, peu souriante et manque certain de dynamisme!!!!

Assez mitigé, concernant la chambre rien à dire, propre et spacieuse. Impeccable

Nous avons réservé une table pour le réveillon du jour de l'an, service moyen c'était un peu le fouillis.

La qualité du petit déjeuner, moyen également le pain s'effrite, les produits proposez ne sont pas frais, confiture industriels.. 20€ par personne c'est trop chère.

Toit terrasse fermé le matin, c'est dommage nous sommes venue en partie pour profiter de celui-ci.

Café de l'accueil facturé 3€ le matin alors que nous sortions de la salle du petit déjeuner 30min auparavant.. pas très commercial.

Je conseille pour passer une nuit hors jour de fete pour benificier dun tarif plus faible mais ça s'arrête la. Je ne conseille pas tout ce qui concerne les points de restauration,